Opinión: Dos razones por las que seguiré usando Google en lugar de Bing

Bing es el motor de búsqueda de Microsoft, su respuesta a la pregunta que nadie realmente hizo. ¿Qué pasaría si Microsoft creara Google? No me malinterpreten, Bing tiene mucho potencial. Como motor de búsqueda, viene con características realmente buenas y útiles. También impulsa software como Cortana, y el software Bing Predicts fue un gran éxito hace años. Si usa Bing lo suficiente, incluso comenzará a darle puntos para las suscripciones de Skype y Xbox Live para que lo use aún más. Parece un sueño, y lo es. He probado Bing durante mucho tiempo (habiendo sido un usuario de Windows Phone en el pasado). Yo (como muchas otras personas) he llegado a la conclusión de que no es para mí. Si bien podría hablar de que Bing solo es bueno en los EE. UU., Decente en el Reino Unido, pasable en casi cualquier otro lugar. También podría desenterrar los cientos de funciones de búsqueda que Microsoft tiene solo para el público estadounidense. Esas no son mis principales preocupaciones en este momento. Hay dos razones por las que no apoyaré a Bing, sin ningún orden en particular. Una e es un poco un problema ético, la otra es que, en general, está bien en la búsqueda.

Hace dos años, escribí sobre la irresponsabilidad de Bing de Microsoft con su tratamiento del suicidio y las consultas suicidas, a menudo guiando a los usuarios hacia los recursos de una manera que no es propicia para la salud mental. Lo noté:

“[Una] búsqueda en Bing de 'Cómo suicidarse' tiene 3/5 de los primeros resultados instando a suicidarse o proporcionando una guía con métodos, mientras que los otros dos resultados son foros de mensajes. Un clic en los resultados que aparecen en la página confirma que estos resultados son realmente lo que el buscador podría desear, aunque no en la forma en que Microsoft probablemente pretende, y no es lo que necesita. La búsqueda de Google equivalente, por el contrario, tiene el primer resultado de búsqueda como un enlace a la página web de un NHS, el segundo enlace de resultado a la autoayuda, y luego unos pocos resultados cuestionables seguidos de recursos de ayuda, todo en la primera página. . Más preocupante que los resultados, Microsoft también le ofrece búsquedas alternativas, en caso de que sus primeros resultados no hayan sido demasiado útiles. Bing parece preguntarle al usuario: “¿Cómo suicidarse” sin darte los resultados que querías? ¿Qué tal “Cómo envenenarte”, “Formas indoloras de suicidio” o “La mejor manera de ahorcarte?”. Google, una vez más, no ofrece sugerencias alternativas.

Microsoft parecía estar de acuerdo en que necesitaba hacer más en este sentido. Un estudio de investigación que patrocinó señaló que los avisos de las líneas de ayuda para suicidas eran ineficaces, pero que el contenido antisuicidio que se ofrecía ayudó a generar más búsquedas para la prevención del suicidio.

“La visualización de avisos de la línea de ayuda no se asoció con un cambio observado en la probabilidad de futuras búsquedas de suicidio. No se observaron diferencias estadísticamente significativas en la probabilidad de que las personas realicen futuras consultas sobre suicidio (tanto en general como en tipos específicos de consultas sobre suicidio) al comparar los motores de búsqueda en ubicaciones que muestran avisos de la línea de ayuda con los que no”. El estudio concluyó, “Las páginas con un rango más alto, que eran neutrales al suicidio y las que se mostraban entre las páginas más antisuicidas tenían más probabilidades de recibir clics. Mostrar más páginas web contra el suicidio fue el único factor asociado con más búsquedas de información sobre prevención del suicidio”.

https://twitter.com/MkeAllison/status/1145303584050995201?s=20

Desafortunadamente, Microsoft no lo ha tenido en cuenta. A diferencia de Google, que clasifica muy alto los recursos para la prevención del suicidio, Microsoft incluye dos enlaces a los samaritanos en la parte superior e inferior de la página. Luego procede a llenar cada espacio intermedio con contenido detallado, algunos ni siquiera requieren que el usuario abra el sitio. Cuando realicé la misma búsqueda con mi región cambiada a EE. UU., ni siquiera obtuve los números de la línea de ayuda (aunque la investigación de Microsoft nos asegura que no hace nada de ninguna manera). En un nivel ético, eso no está bien.

La segunda razón está relacionada con Bing en sí mismo. Si bien Bing tiene muchas características ingeniosas que estoy seguro que son fantásticas si pudiera recordar dos segundos después de usarlas, la razón principal por la que uso un motor de búsqueda es para encontrar cosas. No estoy interesado en distraerme con la página de inicio abarrotada de Bing más de lo que presto atención a Discover de Google. Cuando se trata de la Búsqueda, para cambiar de Google a Bing, este último no solo debe ser tan bueno como Google, sino incluso mejor que eso para justificar el cambio. Bing no es el motor de búsqueda para hacerme cambiar.

Por un lado, el motor de búsqueda de Microsoft es bueno para encontrar cosas que estás buscando si sabes lo que estás buscando. Google, por otro lado, también es bastante bueno en eso. Además de eso, también es bueno para encontrar cosas que estabas buscando con incluso menos información. Por ejemplo, supongamos que estaba buscando el personaje de DC, The Flash. Estoy buscando a uno específico, pero no sé nada más que es pelirrojo. Naturalmente, escribiría: "Flash con el pelo rojo". Google me da los resultados que busco; Wally West. Bing simplemente me envía a un lugar completamente diferente. Volviéndome aún menos específico, escribo: "Personaje de Dc, corre rápido, pelirrojo". Una vez más, Google tiene razón. Una vez más, Bing no tiene ni idea. De hecho, los resultados ni siquiera parecen haber realizado la misma búsqueda.

Un ejemplo más convencional, digamos que estoy buscando "espacio cinematográfico de Christopher Nolan". Estoy de humor para algo de ciencia ficción que te haga pensar en un director que la gente odia o ama, pero olvidé el nombre de la película aparte de que está en el espacio. Probablemente sepas que estoy hablando de Interestelar. Con unos trazos, puedo confirmar que Google también lo hace. ¿Si tuviera que probar con Bing? No suena una campana. Una vez más, también podría haber realizado diferentes búsquedas.

Podrías repetir lo mismo con búsquedas de cultura pop, búsquedas de música y cosas que las personas probablemente impulsen la búsqueda en el día a día. Por alguna razón, Bing simplemente no puede seguir el ritmo de Google. Al final del día, usaré el motor de búsqueda que encuentra la mayor cantidad de cosas la mayor parte del tiempo, y probablemente uno que no aliente al asesino más grande de hombres menores de 45 años.