Thyssenkrupp Elevator utilizará HoloLens para sus operaciones de servicio de ascensores en todo el mundo

thyssenkrupp Elevator es una de las empresas de ascensores líderes en el mundo. thyssenkrupp anunció hoy su última tecnología para transformar la industria global de servicios de ascensores utilizando Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens está configurado para capacitar a más de 24,000 XNUMX técnicos de servicio de thyssenkrupp para que hagan su trabajo de manera más segura y eficiente.

Al usar HoloLens, los técnicos de servicio de thyssenkrupp podrán visualizar e identificar problemas con los ascensores antes de un trabajo y tener acceso remoto y manos libres a información técnica y experta en el sitio, lo que resultará en un ahorro significativo de tiempo y estrés. Sus pruebas de campo iniciales ya han demostrado que una intervención de mantenimiento del servicio se puede realizar hasta cuatro veces más rápido que antes mediante el uso del dispositivo.

De hecho, thyssenkrupp utiliza la aplicación de Skype en HoloLens, que está disponible para todos los usuarios de HoloLens sin ningún trabajo de desarrollo adicional. Con Skype en HoloLens, los técnicos pueden tener las manos libres mientras trabajan, incluso cuando realizan llamadas remotas a expertos en la materia y comparten instrucciones holográficas entre usuarios.

Andreas Schierenbeck, director ejecutivo de thyssenkrupp Elevator, dijo: “Esta aplicación de HoloLens en nuestras operaciones de servicio fue posible gracias a nuestra colaboración con Microsoft, y la estrecha integración con sus expertos en software incluso nos permitió explorar aplicaciones dedicadas de HoloLens para cumplir con los requisitos específicos de thyssenkrupp. ”

Scott Erickson, Gerente General de Microsoft HoloLens, comentó: “Como la primera computadora holográfica totalmente autónoma que ejecuta Windows 10, Microsoft HoloLens ha estado ayudando a empresas e industrias a innovar de maneras completamente nuevas. Al utilizar la experiencia de Skype lista para usar sin necesidad de ningún desarrollo adicional, los 24,000 4 ingenieros de servicio de thyssenkrupp ahora pueden hacer su trabajo de manera más segura y eficiente. La clasificación de las solicitudes de servicio antes de la visita y la obtención de orientación holográfica remota de manos libres en el sitio ha reducido la duración promedio de las llamadas de servicio de thyssenkrupp hasta XNUMX veces”.

thyssenkrupp ya se asoció con Microsoft para desarrollar MAX, el innovador servicio de thyssenkrupp para ascensores que aprovecha las capacidades de mantenimiento predictivo de Azure IoT. Con Microsoft Azure IoT Suite, thyssenkrupp captura todos los datos del ascensor, desde la temperatura del motor hasta la alineación del eje, la velocidad de la cabina y el funcionamiento de la puerta, y los transmite a la nube en un solo tablero. La solución proporciona a los técnicos capacidades de diagnóstico instantáneo y visualización de datos en tiempo real de dos tipos principales de datos: alarmas que indican un problema inmediato y eventos, que se almacenan y utilizan para la gestión.

thyssenkrupp mencionó hoy que varios edificios icónicos en todo el mundo tienen ascensores que ya están conectados a la nube a través de MAX, incluido One World Trade Center. One World Trade Center también estará equipado con su última solución de servicio HoloLens.