La aplicación de automatización de habitaciones de Cromwell muestra lo que Windows 10 puede hacer
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“Primero la nube, primero el móvil”.
Es una visión que Microsoft ha desarrollado durante los últimos años en todos sus campos, ya sea su visión de Windows Phone, Microsoft Azure e incluso el propio Windows. Windows 10 está diseñado teniendo en cuenta la interconectividad y la interoperabilidad, y esto se muestra a través de las capacidades y la sincronización que proporciona el sistema operativo.
Recientemente, Microsoft ha dado un salto adelante en esta visión. La firma recientemente comenzó a trabajar con Caesars Entertainment Corporation, un jugador importante dentro del campo de la hospitalidad y un proveedor muy reconocido de casinos, para mejorar la experiencia y el estilo de vida que tienen los consumidores y huéspedes (después de todo, ellos do quieren que sus invitados regresen).
Microsoft se ha estado basando en las funcionalidades que su nueva plataforma universal de aplicaciones unificada puede proporcionar a los desarrolladores en la plataforma, y la corporación ha trabajado para que sus aplicaciones estén disponibles en todo su hardware y con nuevos dispositivos como HoloLens y Xbox. uno puede sentirse como en casa en cualquier dispositivo que esté utilizando. Con la asociación con Caesars, ambas compañías exponen esta visión y permiten que cada uno de sus huéspedes controle la experiencia de su estadía con una nueva aplicación universal de The Cromwell.
La aplicación tiene como objetivo consolidar y unificar la infraestructura dentro del hotel boutique más nuevo de Las Vegas Strip, integrando servicios gratuitos y pagos a los que los usuarios pueden acceder directamente desde la aplicación. La aplicación de Cromwell se basa en Microsoft Cloud y se utilizará en un dispositivo portátil independiente. La aplicación también se adaptará dinámicamente a las necesidades de sus usuarios, en particular la capacidad de proporcionar asistencia proactiva a los huéspedes y sistemas hoteleros con un vistazo rápido.
Eileen Moore, presidenta regional de muchos hoteles boutique, incluidos The Cromwell, The LINQ Hotel & Casino y Flamingo Las Vegas, es optimista sobre la integración que brindará esta nueva experiencia para el consumidor. Moore afirma: “Como el único hotel boutique independiente en Las Vegas Strip, ofrecemos un servicio personalizado superior a nuestros huéspedes y los hacemos sentir como VIP exclusivos, [y al] reunir todos los aspectos de su estadía en un solo sistema, estamos con el objetivo de redefinir la hospitalidad tradicional en una experiencia fluida y conectada las 24 horas para nuestros clientes”.
Esta nueva aplicación se está probando actualmente en dos suites en The Cromwell y se llevará a las 188 habitaciones del hotel. La aplicación permitirá a los huéspedes utilizar el dispositivo para afinar toda su experiencia en el hotel. La capacidad de cambiar la iluminación, ajustar la temperatura y cambiar los canales en el televisor están disponibles dentro de la aplicación. Además, uno puede ver notificaciones sobre eventos actuales y realizar pedidos desde el Centro de notificaciones en la aplicación, y solicitar servicios, como reservar un lugar en el restaurante The Giada o solicitar servicio de limpieza. La aplicación también cuenta con una página "Descubrir", que permite a los clientes estar informados sobre el entretenimiento y la vida nocturna cercanos, y con el soporte de Microsoft Cloud, las recomendaciones se pueden mostrar individualmente para adaptarse a cada invitado.
Además de ser un gran faro y recurso para los consumidores, los empleados también pueden aprovechar la sala conectada para mantener actualizado el contenido de los invitados, ya sean elementos del menú, promociones o espectáculos. Scot Campbell prevé que este servicio traerá contraste con la competencia, diciendo: "Creemos que este nivel de personalización ayudará a diferenciar a The Cromwell al brindar una experiencia personal 'wow' única que nuestros huéspedes esperan, generando lealtad con los huéspedes cada vez que visitan Las Las Vegas.
Este es solo un esfuerzo que Microsoft está tomando para conectar a los consumidores con su estilo de vida diario usando Windows 10 y creando una experiencia convergente para los usuarios. Con suerte, veremos más y más empresas y servicios creando una integración como esta y, en última instancia, Windows 10 en su conjunto.
¿Le gusta la idea de una experiencia unificada de Windows 10 para su hogar? No dudes en decírnoslo en los comentarios.
