El mercado sudamericano de Windows Phone sigue abandonado por Microsoft

South America has been, through years, a very important market for Nokia and Microsoft. In Brazil, the largest South American country and the host of the 2016 Olympic Games, Microsoft’s Windows Phone stood ahead of Apple’s iOS for the entire 2015 in sales numbers; in Argentina, the second largest country, it even surpassed the 10% market-share milestone in some months, according to the Kantar Worldpanel. También se observaron buenos números en todos los demás mercados latinoamericanos.

La reestructuración de Microsoft ha afectado en gran medida a todos los usuarios de Windows Phone, pero ahora América del Sur en particular se siente apartada. Si bien varios países están recibiendo nuevos modelos móviles con Windows 10, incluso Japón, un mercado de Windows Phone históricamente débil: ni un solo modelo ha aterrizado oficialmente en ningún mercado sudamericano desde el lanzamiento de los Lumias 640 y 640 XL, hace más de un año (!). Microsoft afirma que planean lanzar algunos teléfonos al mercado, pero ya lo han hecho. retrasó los planes iniciales para lanzar Lumias 950 y 550 en enero de este año y no han proporcionado nuevas fechas. Simplemente se retractaron de los planes y no dijeron nada más al respecto al mercado, con algunos indicios de la crisis económica en estos países como causa.

Hay una etiqueta "Pronto" en el sitio web de Microsoft Store, lo que da la esperanza de que sea muy pronto. Pero no te angusties por eso, ya que esta información ya está allí desde hace algunos meses y no se ha dado ninguna declaración hasta la fecha sobre un lanzamiento inminente.

Puede argumentar que la empresa está sentando las bases para los OEM de terceros, ¿verdad? Bueno, no en América del Sur parece. Ni un solo tercero ha mostrado interés en llevar los dispositivos Windows 10 Mobile a los clientes locales. Acer, Alcatel, HP, Vaio y otros OEM ya existentes tampoco han expresado interés en el continente todavía. Además, no hemos visto ningún interés por parte de los OEM locales, lo que reduce aún más las esperanzas de los clientes, junto con el hecho de que Microsoft no está enfocado en los nuevos modelos Lumia este año.

Microsoft también recientemente vendió la principal fábrica heredada de Nokia en Manaos, Brasil, a Flextronics, y puertas cerradas de casi 50 puntos de venta oficiales en importantes centros comerciales, también en Brasil, como parte de sus planes de reestructuración.

Todos somos conscientes de que América del Sur enfrenta una fuerte crisis económica y altas tasas de cambio dólar/moneda local, y que esto está influyendo en las decisiones de Microsoft. La falta de comunicación hacia los usuarios, sin embargo, frustra tanto como la falta de dispositivos. Nadie sale en público para dejar claro lo que está pasando.

Esa es una situación realmente triste en un mercado repleto de usuarios leales. Microsoft necesita lanzar al menos algunas opciones solo para tener opciones porque las personas ya se sienten obligadas a cambiar a otros sistemas operativos. Los dispositivos Windows Phone 8.1 más antiguos todavía están disponibles para la venta, pero con una disponibilidad muy baja y precios altos. No creemos que muchos estén dispuestos a comprar un modelo antiguo caro oa importar uno nuevo de otro continente, especialmente con el conocido tipo de cambio del dólar.

Realmente esperamos que Microsoft se mueva rápido para que los usuarios locales puedan seguir disfrutando de la experiencia de Windows en los teléfonos. Eso es lo mínimo que deberían hacer para mejorar (o al menos mantener) su actual base de usuarios de teléfonos.

¿Estás en Sudamérica y necesitas cambiar tu dispositivo? ¿Qué piensas o sientes al respecto? Háganos saber a continuación.