Samsung finalmente arroja algo de luz sobre los problemas de batería con Note 8
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Si compró un Samsung Galaxy S8 o S8 plus en la tienda de Microsoft, es posible que le hayan preocupado los informes de que la batería tiene algunos problemas cuando se descarga por completo. Si bien los problemas de Samsung con la batería no son nuevos, estos informes no dañarán su dispositivo (aunque no estamos completamente seguros).
Desde la semana pasada, los informes pasaron de ser raros a frecuentes, lo que definitivamente llamó la atención del gigante coreano. Los informes señalaron un problema en el que el dispositivo, una vez que la batería se había descargado por completo, no se encendía de nuevo. Si bien la descarga profunda a veces crea problemas, ya que las baterías tardan más en recuperarse, pero finalmente se recuperan. Desafortunadamente para Samsung, estos informes no terminaron con el Note 8. Los usuarios también compartieron una experiencia similar con el S8 Plus, lo que empeora las cosas.
Sin embargo, Samsung no guarda silencio sobre el tema. La compañía recientemente compartió detalles con PC World diciendo:
Por supuesto, Samsung se toma en serio todos los informes de este tipo, solo recibimos una cantidad muy pequeña de consultas de clientes que podrían estar relacionadas con la administración de cargos y, lamentablemente, solo podemos comentar más sobre el asunto si tenemos información más detallada sobre los afectados. dispositivos. Si tiene alguna pregunta sobre su dispositivo, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Samsung al 06196 77 555 66 (costos según los términos del socio contractual para conexiones de teléfono fijo o móvil). Horario de servicio: Lunes a viernes: 8: 00-21: 00 reloj , Sábado: 9: 00-17: 00 reloj) o bajo: http://www.samsung.com/de/info/contactus.html).
Si bien Samsung aún está investigando el problema, recomendamos a los usuarios que se aseguren de que la batería no se agote. Puede dirigirse a la sección de comentarios a continuación para informarnos si enfrentó un problema similar con su dispositivo.
Vía: Winfuture
