Microsoft no proporcionará soporte extendido para productos Office 2007

Microsoft confirmó hoy que el gigante del software no brindará soporte extendido a los usuarios de Office que aún usan Office 2007. Como se anunció anteriormente, el soporte de Office 2007 finalizará durante los próximos 12 meses; sin embargo, Microsoft no brindará ningún soporte personalizado extendido como solían hacerlo antes. Al igual que Windows, Microsoft brindó soporte personalizado a algunos de sus clientes a un costo adicional; desafortunadamente, eso no estará disponible esta vez. Aquí está la declaración completa que Microsoft proporcionó a ZDNet:

“La ola de productos de Office 2007 llegará al final del soporte durante los próximos 12 meses, según la política de ciclo de vida de Microsoft. Después de esas fechas de fin de soporte, ya no ofreceremos soporte personalizado en ninguna versión de los productos de Office (Exchange Server, Office Suites, SharePoint Server, Office Communications Server, Lync Server, Skype for Business Server, Project Server y Visio).

En el pasado, ofrecimos soporte personalizado para un subconjunto de productos de Office a clientes con contratos de soporte Premier. Hemos visto disminuir la demanda de soporte personalizado a medida que más clientes se pasan a Office 365. Tenga en cuenta que este cambio se aplica solo al soporte personalizado, pero no afecta a ninguna de las ofertas de soporte estándar.

Como siempre, los clientes deben consultar con su gerente de cuenta sobre sus planes de migración individuales y pueden considerar servicios como los Servicios de implementación y planificación de Software Assurance para actualizaciones locales y Microsoft FastTrack para migraciones a la nube”.

Esto es bastante comprensible, ya que la mayoría de los usuarios, e incluso los clientes comerciales, probablemente usen la última versión de Office (2016) u Office 2013. Como dijo Microsoft, la demanda de soporte extendido personalizado está disminuyendo debido al creciente número de usuarios de Office 365.