Microsoft pronto le permitirá crear su propio chatbot con la tecnología ChatGPT: informe

Pronto, las grandes empresas también podrán lanzar sus propios chatbots utilizando la tecnología ChatGPT. De acuerdo a CNBC fuente, Microsoft planea lanzar la tecnología a finales de este año.

ChatGPT es la comidilla de la ciudad ahora. Microsoft quiere expandir la fama de este chatbot al permitir que las empresas produzcan los suyos propios utilizando ChatGPT de OpenAI. Además de las empresas, las escuelas y los gobiernos también podrán usar la tecnología para crear sus propios chatbots. Esto será a través del software que Microsoft planea lanzar, y pronto debería producir versiones personalizadas de ChatGPT. Aún más, los creadores de chatbots podrán eliminar la marca de Microsoft y OpenAI una vez que lancen sus propias versiones desarrolladas con el software.

La persona familiarizada con el asunto compartió con CNBC que la creación de chatbots no es el único propósito del plan. Resulta que Microsoft también quiere usar la nueva tecnología para ayudar a los clientes a refinar o mejorar sus proyectos actuales de chatbot. La persona señaló que el plan podría ayudar a los creadores de chatbots a usar una función de sugerencia de respuesta, que podría ser útil para los agentes del centro de llamadas durante las llamadas de servicio al cliente. Esto refleja la nueva capacidad de Microsoft Viva Sales, que ahora puede sugerir contenido de correo electrónico relevante para el destinatario generado por IA a los vendedores.

ChatGPT todavía es bastante limitado en términos de la información que puede producir, ya que su capacitación solo dura hasta 2021. Sin embargo, según se informa, el plan permitirá que los chatbots lanzados con el servicio empresarial ChatGPT de Microsoft tengan información actualizada y la capacidad de citar fuentes. Como señaló CNBC, esto no está disponible en la versión actual de ChatGPT. No obstante, esta característica se filtró anteriormente en el informes mostrando la nueva versión de Bing compatible con ChatGPT.

El plan incluye las herramientas para que los clientes los ayuden a estimar y limitar los gastos al operar los chatbots, agregó la persona. Además, los futuros clientes empresariales también podrán cargar sus propios datos, refinar la voz de sus chatbots e incluso personalizar sus mensajes para los usuarios antes de interactuar con sus chatbots personalizados.