Microsoft: "Lo escuchamos alto y claro" sobre los problemas de Surface Book y Pro 4

Cuando Microsoft lanzó Surface Book y Surface Pro 4, la empresa envió los dispositivos con algunos problemas, en su mayoría relacionados con el software. Como resultado, muchos clientes se sintieron frustrados. Anoche, un empleado de Microsoft afirmó que la compañía está escuchando a sus clientes frustrados "alto y claro". Aquí está la declaración completa:

Primero, muchas gracias a todos nuestros clientes por sus comentarios abiertos y sinceros sobre Surface Book y Surface Pro 4. Para aquellos de ustedes que han tenido una experiencia menos que perfecta, lamentamos cualquier frustración que esto haya causado. . Tenga en cuenta que estamos leyendo sus comentarios y escuchándolos alto y claro. Su aporte es increíblemente valioso para ayudarnos a abordar sus preguntas con actualizaciones y correcciones oportunas. Desde el lanzamiento, hemos buscado agresivamente los comentarios más urgentes. Ya emitimos una serie de actualizaciones a través de Windows Update y estamos trabajando para publicar actualizaciones y correcciones adicionales lo antes posible para mejorar aún más la experiencia general de Surface. Para asegurarse de haber recibido las actualizaciones más recientes, le recomendamos que consulte nuestro página de soporte con instrucciones sobre cómo descargar e instalar las últimas actualizaciones de Surface y Windows. Se puede encontrar el historial de actualizaciones de Surface Book esta página y el historial de actualizaciones de Surface Pro 4 se puede encontrar esta página.

Por supuesto, Microsoft ha hecho un gran trabajo al solucionar los problemas que experimentaban los usuarios. Sin embargo, aún quedan algunos problemas por solucionar, como el "problema del sueño", que se espera que llegue el próximo mes. Con suerte, Microsoft podrá eliminar todos los errores en los próximos meses. Hasta entonces, díganos si está satisfecho con el soporte de Microsoft para Surface Book y Pro 4 en la sección de comentarios a continuación.