Nuevas funciones de llamadas y mejoras próximamente en Microsoft Teams

Junto con varias características nuevas de Reuniones, Microsoft anunció hoy que llegarán varias mejoras nuevas a la experiencia de llamadas en Microsoft Teams. Primero, Microsoft presenta una vista simplificada que mostrará los contactos, el correo de voz y el historial de llamadas a la vez. Desde esta pantalla, puede iniciar una llamada o devolver una llamada con un solo clic. Lea acerca de otras nuevas mejoras relacionadas con las llamadas que llegarán pronto a continuación.

• Llamadas colaborativas, que permite a los clientes conectar una cola de llamadas a un canal de Teams. Los usuarios pueden colaborar y compartir información en el canal mientras reciben llamadas en la cola. Esta característica es ideal para escenarios como una mesa de ayuda de TI o una línea directa de recursos humanos. Los administradores de TI pueden conectar rápidamente las colas de llamadas a canales específicos y los propietarios de los equipos pueden administrar la configuración.
• Las funciones de reunión populares estarán disponibles para llamadas 1:1. Estos incluyen transcripción, subtítulos en vivo, grabación y la capacidad de transferir entre aplicaciones móviles y de escritorio de Teams. Las transcripciones y las grabaciones se guardan en la ventana de chat después de una llamada. Estas funciones se pueden habilitar a través de la barra de control dentro de la ventana de llamada.
• Pantalla de Microsoft Teams, una nueva categoría de dispositivos Teams dedicados todo en uno que cuentan con una pantalla táctil ambiental y una experiencia de manos libres impulsada por Cortana, estará disponible de forma general en las próximas semanas. Con el lenguaje natural, los usuarios pueden pedirle a Cortana que se una y presente en reuniones, dictar respuestas a un chat de Teams y más.
• Para los clientes que buscan modernizar sus teléfonos, Microsoft está trabajando con AudioCodes, Poly y Yealink para traer una nueva línea asequible Teléfonos de los equipos de Microsoft diseñado para zonas comunes. Además, la cartera de dispositivos de Teams se está expandiendo con nuevos periféricos USB que tienen teclados de marcación y una moderna interfaz de usuario de Teams.

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Fuente: Microsoft