El soporte de Microsoft ahora acepta solicitudes para cambiar las regiones de la cuenta de Microsoft

Parece que el cielo se ha caído y Microsoft finalmente se ha doblegado a la realidad de que las personas realmente se mudan de un país a otro.

La empresa ahora está aceptando solicitudes para reasignar la región de un país admitido a otro.

El proceso parece ser manual y puede tardar hasta 6 semanas en completarse, y la cuenta no está disponible durante el período. Además, algunos contenidos, especialmente los juegos de Xbox Live, pueden perderse durante el proceso.

La solución, considerada extremadamente tosca, es mejor que nada y, con suerte, una vez que mil millones de personas tengan PC con Windows 1 con cuentas de Microsoft integradas, Microsoft la optimizará para los cientos de miles de personas que migran cada año.

Actualizar: Vea una carta que recibimos de un lector que ha pasado por el proceso de migración de principio a fin después de la pausa.

Acabo de ver tu artículo sobre la migración de cuentas de Xbox.

También vi muchos comentarios sobre cómo se desarrolla el proceso. Bueno, hace aproximadamente 2 meses le envié un correo electrónico a Steve Ballmer y le expliqué mi situación y por qué pensé que no permitir la migración de la cuenta era una mala decisión. Nunca recibí una respuesta del propio Steve, pero uno o dos días después, el "Equipo de defensa del cliente y gestión de excepciones" de Microsoft se puso en contacto conmigo. Me dieron acceso a esta migración de cuenta y mi cuenta terminó de migrar la semana pasada.

Durante la migración, mi dirección de hotmail a la que estaba vinculada la cuenta siguió funcionando sin problemas.

Una vez que se completó la migración cuando inicié sesión en account.microsoft.com, ahora tenía dos cuentas personales de Microsoft. Una era una cuenta personal del Reino Unido (mi cuenta anterior) y una nueva cuenta personal de EE. UU. Mi gamertag de xbox se movió a la nueva cuenta personal de EE. UU. al igual que mi historial de compras.

En mi caso nunca perdí ningún contenido (juegos arcade de Xbox live, complementos de juegos, Juegos para Windows Live). El único problema que tuve fue que al ver mi historial de compras en xbox.com, los artículos aparecían como "artículo no identificado". Sin embargo, si hago clic para agregar el elemento a mi cola de descarga, aparecerá correctamente.

Es un poco torpe, pero en general funcionó. Además, aunque esto no es mucho, el servicio de atención al cliente de xbox me dio un mes gratis de xbox live gold para agradecerme por mi paciencia.

Pensé en compartir mi experiencia.

Muchas Gracias JoseY ricardo por la punta.