Microsoft anuncia el Proyecto "Orland" para ayudar a sus socios a interactuar de manera proactiva con los clientes

Microsoft reveló hoy el Proyecto "Orland", una nueva experiencia dentro del Centro de socios de Microsoft que permitirá a los socios interactuar de manera proactiva con sus clientes. El proyecto "Orland" aplica modelos de datos creados por Microsoft Data Scientists en la base de clientes de CSP y ofrecerá orientación práctica para los socios. Por ejemplo, puede señalar a los clientes en riesgo de abandono en función de sus datos de uso y sugerir guías específicas del producto que ayudarán a mejorar el compromiso.

Puntos destacados del proyecto “Orland”:

• Datos y modelos de datos basados ​​en Microsoft: El Proyecto “Orland” consolida las señales agregadas por los clientes de todos los inquilinos de sus clientes y aplica modelos de datos creados por Microsoft para mostrar información procesable. Esto le permite ver la salud de sus clientes en un solo lugar y comprender mejor las tendencias para ayudarlo a hacer su trabajo en la administración de cuentas.
• Oportunidades de clientes priorizados: El Proyecto “Orland” aplica modelos para priorizar compromisos de clientes de alto valor para usted. Reconocemos que los datos por sí solos no lo ayudan a tomar medidas. Al priorizar las oportunidades, el Proyecto “Orland” le permite ser más eficiente en la forma en que interactúa con sus clientes al resaltar las oportunidades más urgentes o impactantes.
• Ricas recomendaciones de Go-To-Market: El Proyecto “Orland” enriquece los modelos y las oportunidades con acciones recomendadas de Go-To-Market para que las realice. Desde guías de implementación específicas del producto hasta conversaciones con clientes específicos y contenido de marketing, el Proyecto "Orland" muestra las mejores prácticas y el contenido de Microsoft para ayudarlo a administrar mejor a sus clientes.

Fuente: Microsoft