Microsoft necesita hacer que Groove Music sea parte de la conversación de transmisión

Groove Music es el principal servicio de transmisión de música de Microsoft, una aplicación que ofrece a unos pocos millones de usuarios en Windows, iOS, Android y Xbox. El servicio de música que comenzó su vida como Zune hace casi una década y ha sufrido dos cambios de marca en los últimos años ha pasado de ser una aplicación difícil de usar a una genuinamente placentera. Sin embargo, con cada cambio de marca, el servicio de música de Microsoft comenzó a perder prioridad de una forma u otra.

A principios de esta semana, fui a la tienda de mi operador local para una actualización, una tienda de la calle principal de EE Reino Unido para ser exactos. Mientras estaba en la tienda, noté que EE estaba ofreciendo a los clientes ofertas de música para servicios de transmisión de música, y Apple Music se anunciaba firmemente como una oferta de 6 meses para los clientes de EE. Intrigado, noté que EE también ofrecía una oferta similar de 3 meses para los suscriptores de Google Play Music y tenía volantes para otros servicios de música como Deezer y Spotify. ¿Qué brillaba por su ausencia (o más bien, habría brillado más por su presencia)? El propio servicio Groove Music de Microsoft.

Ahora, aunque me encanta Groove Music en Windows y creo tiene una de las mejores aplicaciones cliente para música en Windows 10, también estoy analizando de manera objetiva Groove Music en Windows 10, así como la plataforma en su conjunto en iOS, Android y otros, y lo que veo me confunde.

Microsoft parece haberse centrado en crear un buen servicio con Groove, incluso uno excelente. Sin embargo, la empresa aún tiene que aprovechar al máximo este servicio y aprovecharlo.

En la era informática actual, el estándar para crear aplicaciones en este momento es apuntar a iOS, Android y la web. Para aplicaciones y servicios que impulsa Microsoft como Sway, Outlook y Skype, iOS, Android y los clientes web están todos listos y disponibles para que los usen los usuarios que quieran usarlos, encontrándose con los usuarios donde se encuentren. Groove, por otro lado, carece de clientes web, iOS y Android decentes.

Seamos claros, los clientes de Android e iOS para Groove son adecuados, pero no están a la altura de las configuraciones estándar de otras aplicaciones de música como Apple Music, Spotify, Deezer e incluso la propia aplicación Groove Music de Microsoft en Windows. Para ilustrar, Microsoft introdujo nuevas funciones en las aplicaciones de Windows como Your Groove, listas de reproducción seleccionadas por estado de ánimo, actividad y más, funciones que ponen a Groove a la altura de los servicios de la competencia. A pesar de que tales experiencias de aplicaciones aparecieron en las aplicaciones de Windows hace meses, aún no lo han hecho en las aplicaciones iOS, Android y web.

Como resultado de esto, cada vez que se mencionan los servicios de transmisión de música, Groove no se menciona. Los medios de comunicación, los consumidores y los operadores hablarán de Spotify, hablarán de Deezer, Apple Music, Google Play, pero nadie hablará por Groove. La falta de voluntad de Microsoft para impulsar Groove me parece desconcertante. Por un lado, la firma está invirtiendo recursos para mejorar su cliente en Windows 10, PC, Mobile y Xbox incluidos.

Licencian la música de los titulares de contenido para sus suscriptores de Groove y gastan recursos en obtener listas de reproducción seleccionadas adecuadas para los usuarios. Sin embargo, aparentemente se niegan a dar esos pocos pasos más y hacer que Groove Music sea genial en todas partes.

A principios de esta semana, realicé una encuesta en Twitter, llegando tanto a mis seguidores como a los seguidores de MSPU, personas que estarían predispuestas a la tecnología y, por lo tanto, más interesadas en probar nuevas aplicaciones y funciones y les pregunté "¿Qué haría ¿Te cambias a Microsoft Groove?

https://twitter.com/Mkeallison/status/775784798157758464

En esta encuesta, ciertamente no representativa, el 49% de estos usuarios potenciales de Groove dijeron que querrían un "plan familiar". Para aquellos que no lo saben, un plan familiar es una forma de suscripción en la que una persona, un "jefe" de familia, paga una suscripción que cubre a unos pocos usuarios a una tarifa con un gran descuento.

En la práctica, esto se ha estandarizado alrededor de £ 14.99 para 6 usuarios al mes para usuarios de Apple Music, Google Play Music y Spotify, por lo que seguramente es desconcertante que Microsoft no ofrezca la opción, especialmente cuando estaba configurado para ofrecer un uso compartido rudimentario. características en la Xbox hace años.

En la encuesta, el 31% de los usuarios que respondieron querían mejorar los clientes de iOS y Android, lo cual tiene sentido. La mayoría de las personas escuchan música en los mismos clientes en PC y teléfonos, y si bien Groove es bueno en PC con Windows 10 y teléfonos con Windows 10, la mayoría de los consumidores utilizan iPhones y Android para sus necesidades auditivas. Teniendo esto en cuenta, es importante que Microsoft mejore su servicio en esas dos plataformas para captar la más amplia gama de usuarios potenciales. Lo único que vi surgir varias veces fue la disponibilidad de ubicación, ya que Groove está disponible en 23 países, a diferencia de los 50+ de Spotify y los 110+ de Apple.

Esto me parece un descuido atroz. Si bien estoy seguro de que las licencias de música no son un negocio fácil, hay que tener en cuenta que Microsoft comenzó con la transmisión mes a mes antes de que Spotify y Apple Music fueran siquiera un brillo en los ojos del usuario promedio. Es lógico pensar que Microsoft debería poder tener al menos el doble de la disponibilidad regional que tiene ahora.

Además de la disponibilidad del país, Microsoft tampoco está impulsando Groove en las redes sociales tanto como impulsan otros productos como OneNote y Outlook. El resultado neto de todo esto es que Groove Music probablemente tendrá una base de fans pequeña pero dedicada en teléfonos con Windows (debido a la falta de opciones), algunos en Xboxes y algunos en PC con Windows (potencialmente con superposición). Esto me hace sentir personalmente incómodo.

Después de haber sido quemado por Windows Phone y Surface RT, desconfío mucho de usar cualquier producto de Microsoft que, a pesar de parecer crucial y compatible, no está siendo empujado o promocionado activamente, especialmente uno que existe en el mundo de perro come perro. de transmisión de medios.

La falta de atención de Microsoft a la penetración multiplataforma y al conocimiento del producto de Groove hace que su uso sea arriesgado y difícil de recomendar en este momento. Es un buen servicio y la aplicación en la que se ejecuta es buena, pero Microsoft (y otras grandes empresas de tecnología) no tienen un buen historial de soporte de aplicaciones y servicios utilizados por relativamente pocas personas a largo plazo.

Groove Music sigue siendo uno de mis servicios de entretenimiento favoritos de Microsoft, por lo que sin duda continuaré vigilándolo en todos mis dispositivos, pero antes de continuar haciendo inversiones financieras, debo asegurarme de que Microsoft está preparado. también