Microsoft gana terreno en el ranking de mayor satisfacción de Apple

El Estudio de Satisfacción de Tabletas de EE. UU. 2016 de JD Power se acaba de publicar y muestra que la tableta Surface de Microsoft está ganando terreno sobre el iPad Pro de Apple, cayendo solo un punto de satisfacción, 829 frente a los 830 de Apple. Samsung sigue a Microsoft con 822 puntos, y Amazon con 816, de 1000 escala de puntos

El estudio mide la satisfacción del cliente con las tabletas a través de cinco factores: desempeño (28%); facilidad de operación (22%); características (22%); estilismo y diseño (17%); y costo (11%). La satisfacción se calcula en una escala de 1,000 puntos.

Microsoft ocupa el segundo lugar con un buen desempeño en características y factores de estilo y diseño, mientras que el desempeño de Apple es más alto que el promedio del segmento en todos los factores, excepto en el costo. Con suerte, con los rumores de que llegará pronto una Surface Pro 5, es posible que veamos un aumento en la satisfacción de que Microsoft obtenga el puesto número uno. Lea otros datos sobre la encuesta esta página.