Microsoft finalmente reconoce el problema de eliminación de archivos, detiene la actualización de Windows 10 de octubre de 2018

Después de varios días de problemas y pocos comentarios de Microsoft, la compañía finalmente respondió al creciente clamor en torno a los archivos personales del usuario se eliminan durante la actualización a la actualización de Windows 10 de octubre de 2018.

En la sección Problemas conocidos de la página Historial de actualizaciones de octubre de 10 de Windows 2018, escriben:

Hicimos una pausa en el lanzamiento de la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (versión 1809) para todos los usuarios mientras investigamos informes aislados de usuarios a los que les faltan algunos archivos después de la actualización.

Si los usuarios han tenido problemas, Microsoft está ofreciendo ayuda, diciendo:

Si buscó actualizaciones y cree que tiene un problema, contáctenos directamente al +1-800-MICROSOFT o busque un número local en su área https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ número-de-teléfono-de-servicio-al-cliente-global.

Si tiene acceso a una PC diferente, contáctenos en https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (el enlace variará según el país de origen).

Microsoft tampoco sugiere que los usuarios instalen la compilación actual manualmente, diciendo:

Si descargó manualmente los medios de instalación de la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, no lo instale y espere hasta que haya nuevos medios disponibles.

notas neowin que esta compilación omitió el paso de Vista previa de la versión, que fue diseñado para detectar tales problemas, pero como informamos anteriormente, hay indicios de que un pequeño porcentaje de Insiders estaba experimentando el problema de eliminación de archivos desde hace algunos meses, con la actualización del sistema operativo sin reparar, lo que sugiere algo más fundamental está mal con el sistema de prueba.

La nueva orientación se puede ver aquí.