Microsoft detalla su plan para solucionar los problemas de la cámara web de Windows 10 Anniversary Update

Durante el último fin de semana, nos reportaron sobre un problema en Windows 10 Anniversary Update que impedía que algunas cámaras web funcionaran. Microsoft confirmó el problema por su parte e informó a los usuarios que están trabajando en una actualización para solucionar el problema. Mike M del equipo de cámara de Windows ahora ha proporcionado una respuesta detallada en los foros de Microsoft sobre sus planes para solucionar completamente este problema en Windows 10. Lea su respuesta a continuación.

Hola amigos, tengo un par de actualizaciones para todos ustedes, pero antes de llegar a esa parte, queremos agradecerles. El hardware específico y los escenarios de uso que ha proporcionado son una excelente perspectiva para nosotros. Nos hemos centrado en los datos de vuelo del Programa Windows Insider para monitorear cualquier problema. Esperamos que en el futuro podamos obtener una cobertura aún mejor a través de estos datos para los escenarios empresariales y comerciales que ha descrito. Ahora, vamos a darle un poco de información sobre el trabajo de ingeniería que se está realizando para abordar sus comentarios. Tenemos trabajo en progreso donde los cambios se dividirán en tres elementos.

El primer cambio cubrirá el problema de MJPEG. Tenemos un prototipo interno listo y se está probando lo más rápido posible para verificar que no presente regresiones. Una vez que se completen las pruebas, lo lanzaremos al servicio para que llegue a usted y a sus clientes automáticamente a través de Windows Update. Esperamos que esta ruta de actualización ocurra en septiembre. Sigo comprometido a comunicar fechas más específicas una vez que tenga confirmación.

El segundo cambio es exponer el tipo de medio H.264. Este cambio es más complicado. La implementación pronto terminará y, una vez que lo haga, este cambio seguirá un proceso similar al anterior. Además de nuestras pruebas internas, planeamos enviar este cambio a nuestros Windows Insiders, para obtener más información sobre la verificación y recopilar comentarios de la comunidad. Hacemos esto porque, si bien tenemos muchas de las cámaras disponibles comercialmente más populares, el ecosistema de hardware es tan amplio que es prácticamente imposible para nosotros probar todos los productos que existen. Dado que el trabajo de H.264 tardará un poco más en pasar por esta capa adicional de prueba, y preferiríamos no retrasar los cambios de MJPEG, enviaremos estos dos por separado. Puede esperar que el tipo de medio MJPEG le llegue primero.

Finalmente, hay una última actualización en la que estamos trabajando, que es habilitar tipos de medios personalizados (como Bayer). Este conjunto de cambios de código está relacionado con el trabajo de H.264 que mencioné anteriormente, por lo que es probable que los enviemos juntos.

Para garantizar que estos cambios le permitan continuar usando sus dispositivos, controladores y/o aplicaciones actuales sin cambios, agradeceríamos su opinión. Indique qué combinaciones de cámara, controlador (puede obtener el proveedor del controlador y la versión del Administrador de dispositivos) y aplicaciones que está utilizando. Esto nos ayudará a verificar nuestras configuraciones actuales de pruebas de laboratorio, ampliar nuestra cobertura de validación y detectar cualquier problema antes en el ciclo de desarrollo.

Una vez más, me gustaría reiterar nuestro compromiso de realizar estas mejoras de manera oportuna. Nuestro objetivo es brindarles a usted y a nuestros clientes una experiencia de cámara como la conocían antes de la Actualización de aniversario, sin necesidad de actualizar sus aplicaciones o controladores de cámara personalizados, y creemos que podremos lograr este objetivo. Continuaré haciendo todo lo posible para brindarles actualizaciones periódicas sobre nuestro progreso, y les haré saber las fechas en las que pueden esperar que se publiquen las actualizaciones tan pronto como tengamos esa información. ¡El equipo agradece enormemente su paciencia!