Microsoft colabora con Google para solucionar problemas de audio de YouTube en Windows

Microsoft está trabajando con Google para ayudar a solucionar un problema que tienen los usuarios de YouTube en la plataforma Windows.

Dale Curtis, que trabaja con HTML5 Media en Google, se queja de que YouTube recibe cientos de quejas cada día, el 95 % de usuarios de Windows, que se quejan de que su video se estaba reproduciendo sin audio.

Dale identificó 3 problemas principales:

• Error de usuario: un usuario puede poner YouTube sin darse cuenta en un estado silenciado.
• Problemas del sistema operativo: la caída accidental de un dispositivo entra en esta categoría de error; por ejemplo, si el usuario tiene 2 monitores DP / HDMI con solo 1 conexión de audio, el dispositivo de salida puede cambiar entre los dos.
• Problemas con los controladores: los controladores de origen o de terceros pueden hacer que la salida de audio se bloquee. Por supuesto, Windows es el único sistema operativo de escritorio para consumidores con integración ODM. Las tasas más altas de conexión de periféricos (monitores HDMI con volumen independiente, tarjetas de sonido USB, etc.) crean formas adicionales para que el audio falle. 

Dale propuso que YouTube y Microsoft colaboran en las pruebas de controladores, la corrección de errores y la investigación de problemas. 

Samuel Dallstream, un empleado de Microsoft, ha aceptado el desafío, decir:

Este es un error para rastrear el trabajo específicamente relacionado con la conexión de los cambios de audio a nivel de la aplicación desde la plataforma a Chromium. Esto permitirá que los navegadores basados ​​en Chromium resuelvan los problemas de los usuarios relacionados con el bajo volumen del navegador o el silencio, sin que ese estado sea visible en el navegador.

Uno de los primeros compromisos de Dallstream was exponer mejor el estado de sonido de Windows 10 a Chrome, con el compromiso diciendo:

Obtén y establece el estado de sonido a nivel de la aplicación para Chromium. Esto agrega captadores / definidores, así como notificaciones para el estado del volumen de nivel de aplicación para Chromium. Esto permite a los navegadores basados ​​en Chromium desarrollar soluciones para los puntos débiles del usuario que surgen de haber silenciado a Chromium o haber bajado su volumen de los menús del sistema, y ​​luego olvidarse de los cambios. Además, cuando otras aplicaciones realizan estos cambios y Chromium UI no los refleja.

Estoy seguro de que nuestros lectores estarán de acuerdo en que es alentador ver a estas dos empresas gigantes trabajando juntas para resolver un problema para sus clientes mutuos.

vía WindowsLatest