Microsoft anuncia nuevas capacidades y mejoras en Dynamics 365 for Retail

En la exhibición anual de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) la semana pasada, Microsoft anunció varias capacidades nuevas y mejoras en Dynamics 365 for Retail. Microsoft afirma que estas nuevas funciones brindan herramientas para que los minoristas combinen lo mejor de lo digital y en la tienda para brindar experiencias de cliente diferenciadas para impulsar el crecimiento. Por ejemplo, una nueva función puede notificar a los asociados de la tienda cuando un producto en particular se agote para que puedan realizar el pedido para reabastecer el stock.

Lea acerca de las nuevas características que llegarán a Dynamics 365 for Retail a continuación.

Asocia la productividad con las notificaciones de tareas. A los asociados de la tienda se les pueden asignar varias tareas, como ayudar a los clientes, ejecutar transacciones, realizar conteos de existencias o recibir pedidos en la tienda, todo dentro de una sola aplicación de Punto de Venta (POS). Para mantenerse al tanto de las tareas diarias, una función de notificación permite a los asociados saber cuándo una tarea requiere su atención, como cuando llega un pedido o un producto ya no está en stock.

Cumplimiento de pedidos de tienda. A muchos minoristas les gustaría optimizar el cumplimiento de pedidos al permitir que las tiendas completen los pedidos creados en otros lugares. Para abordar esta necesidad, se ha agregado una operación unificada de cumplimiento de pedidos al POS. Esto permite a los empleados cumplir con los pedidos de manera mucho más eficiente y permite que los minoristas brinden a sus clientes una verdadera experiencia omnicanal.

Mejoras en la visibilidad del inventario. Con mejoras en las funciones de visibilidad del inventario, los cajeros ahora pueden usar el POS para obtener una imagen clara del estado del inventario de cualquier producto en su tienda, o en otras tiendas y almacenes de su empresa, ayudando así a los clientes a encontrar los productos que desean.

Búsqueda de inventario ahora muestra el inventario reservado y la cantidad de pedido entrante junto con el inventario total para ayudar:

• Los cajeros ubican un producto que no está en el estante verificando si el artículo está en otro lugar de la tienda o si está en stock en una ubicación cercana.
• Los gerentes de las tiendas determinan si se han pedido reposiciones de productos cuando las existencias de un producto se están agotando.

Los clientes de Dynamics 365 for Retail ahora pueden probar estas funciones en versión preliminar y estas funciones estarán disponibles para todos los clientes a principios de 2018. Encuentre la descripción general de las nuevas funciones a continuación.