La creación de rutas de aprendizaje ya está disponible para Dynamics 365

https://youtu.be/-uCxzk3CtfY

Learning Path es un nuevo servicio de Azure para Microsoft Dynamics CRM que ofrece capacitación, tutoriales, videos y artículos enriquecidos contextualmente directamente en la aplicación en el momento justo. Learning Path presenta capacitación adaptada a diferentes roles. Por ejemplo, un vendedor solo ve contenido creado para vendedores. Microsoft anunció hoy que los clientes de Dynamics 365 ahora pueden usar Learning Path para crear su propia experiencia de Ayuda personalizada para sus usuarios. El contenido creado puede publicarse entre organizaciones, así como exportarse desde una organización e importarse a otra.

Learning Path le permite entregar contenido personalizado específico para el rol asignado a un usuario y publicar contenido diferente para diferentes organizaciones dentro de su implementación. Esto significa, por ejemplo, que en una página, pantalla, formulario o vista determinada, puede mostrar diferentes contenidos de ayuda para los vendedores y los representantes de atención al cliente. También puede mostrar contenido diferente para el mismo rol en diferentes organizaciones.

Learning Path ayuda a las personas a descubrir nuevas funciones y familiarizarse con nuevos formularios o procesos comerciales a su propio ritmo directamente desde la aplicación. Esto puede ayudar a las organizaciones a reducir el tiempo y los costos de capacitación y permitir que los usuarios se vuelvan productivos rápidamente con Dynamics 365.