La última encuesta de Changewave confirma que Windows Phone 7 tiene tasas de satisfacción del cliente más altas que Android

El resultado de la última encuesta de Changewave de junio de 2011 confirmó todos los demás informes que hemos recopilado sobre los altos índices de satisfacción del cliente entre los usuarios de Windows Phone 7.

La encuesta muestra que el 57 % de los usuarios de Windows Phone 7 en EE. UU. están "muy satisfechos" con los dispositivos que ejecutan el sistema operativo, en comparación con el 50 % en Android. Esta cifra es 4 veces mayor que el 14 % de "muy satisfecho" de Windows Mobile.

Señalan sin embargo:

Aun así, la calificación más alta de Windows Phone 7 aún no ha producido un impulso sostenido para Microsoft en términos de preferencias de los compradores.

Por supuesto, todos sabemos que Windows Phone 7 todavía tiene cifras de ventas bastante bajas en los EE. UU., y resultados como estos sugieren que lo mejor que podría hacer Microsoft es poner el sistema operativo en tantas manos como sea posible y dejar que los usuarios tomen sus propias decisiones.

Encuestas como esta también deben presentarse al personal de ventas de los distribuidores de teléfonos móviles, para convencerlos desde el punto de vista de la satisfacción del cliente. Es más probable que Windows Phone 7 resulte en un comprador satisfecho que el último consumidor de batería de Android, y posiblemente disminuya su tasa de retorno.

Lea la encuesta completa en Changewave aquí.