HSBC UK no planea una aplicación para Windows Phone

Si bien informamos con frecuencia sobre la planificación o entrega de aplicaciones bancarias para Windows Phone, a veces también tenemos que informar sobre empresas que, de hecho, no perciben el aumento de la demanda de los usuarios de Windows Phone.

A pesar de que HSBC Canadá ya está planeando una aplicación para Windows Phone, parece que HSBC Reino Unido, que tiene una participación de mercado de Windows Phone mucho mayor, no está dispuesto a invertir en el ecosistema de Windows Phone todavía.

Al consultar, su servicio al cliente primero dijo:

Estimado Sr. R********

Saldo rápido

Gracias por su mensaje electrónico seguro reciente.

Lamento informarle que nuestra aplicación Fast Balance ha sido diseñada para ejecutarse en los sistemas operativos más utilizados por nuestros clientes, como se indica a continuación:

Para iPhone: cualquier dispositivo con sistema operativo versión 3.0 y superior
Para Blackberry: cualquier dispositivo con sistema operativo versión 5.0 y superior
Para Android: cualquier dispositivo con sistema operativo versión 2.2 y superior

Desafortunadamente, no funcionará con Windows 7 ni con ningún otro sistema operativo que no esté en la lista anterior. Si bien no tenemos planes inmediatos para cambiar esto, continuaremos monitoreando los cambios en el uso de teléfonos inteligentes para garantizar que nuestra aplicación siga siendo relevante. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Si necesita más ayuda o tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando el sistema de mensajería electrónica segura o llamando a los servicios telefónicos Premier las 24 horas al 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 (si llama desde exterior).

Le saluda atentamente
entrega
Asociado Premier

 

Cuando se les recordó la creciente cuota de mercado de Windows Phone en el Reino Unido, respondieron en un segundo correo electrónico, diciendo:

Estimado Sr. R***********

Saldo rápido

A continuación encontrará una copia de un mensaje recibido de mi colega en respuesta a Fast Balance.
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Gracias por tu email reciente.

Permítame informarle respetuosamente que nuestro mensaje anterior describía la posición del banco; sin embargo, gracias por sus comentarios, agradecemos los comentarios de los clientes y se tomó nota de su sugerencia.

Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de primer nivel
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Si tiene más consultas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

saludos cordiales
MF Chang
Atención al cliente de banca por Internet de HSBC

 

Si bien HSBC aún está lejos de estar a bordo, no tengo ninguna duda de que en algún momento de 2014 firmarán una melodía diferente.

Muchas Gracias Kieran para la punta.