Cómo hacer que Windows 8.1 Preview se ejecute en Lenovo Ideapad Yoga 13 (Error 0x80070002)

Icono de tiempo de lectura 3 minuto. leer


Los lectores ayudan a respaldar a MSpoweruser. Es posible que obtengamos una comisión si compra a través de nuestros enlaces. Icono de información sobre herramientas

Lea nuestra página de divulgación para descubrir cómo puede ayudar a MSPoweruser a sostener el equipo editorial. Leer más

Muchos usuarios han tenido problemas para actualizar su Lenovo Ideapad Yoga 13. Finalmente se ha publicado una solución en los foros de Microsoft.

RESUELTO: Lenovo Ideapad Yoga 13 - Instalación de Windows 8.1 Preview (Error: 0x80070002)

Aquí está la descripción del problema:
  • Windows 8.1 Preview se descarga con éxito, pero falla durante la etapa de "Recopilación de información" de la instalación. El error producido por la tienda de Windows es: “Algo sucedió y no se pudo instalar la vista previa de Windows 8.1. Inténtalo de nuevo. Código de error: 0x80070002”
  • Cancelar la instalación, volver a descargar e intentar instalar produce el mismo error.
  • El error del Visor de eventos dice: "Error de instalación: Windows no pudo instalar la siguiente actualización con el error 0x80070002: Padre del paquete ESD en inglés".

Los usuarios frustrados intentaron la solución de problemas habitual sin éxito:

  • He intentado descargar e instalar varias veces con el mismo mensaje de error.
  • He reiniciado la memoria caché de la tienda de Windows.
  • Descargué e instalé los controladores más recientes de Lenovo, incluida una actualización de firmware, y nuevamente intenté instalar Windows 8.1 Preview.
  • Intenté ejecutar DISM en la línea de comandos como administrador y nuevamente intenté instalar Windows 8.1 Preview.
  • Desactivé SkyDrive y mi programa antivirus (incluso deshabilité los servicios asociados en "Servicios") y nuevamente intenté instalar Windows 8.1 Preview.
  • He cerrado todas las aplicaciones de la bandeja y cualquier aplicación de terceros que se ejecute en segundo plano a través del Administrador de tareas y nuevamente intenté instalar Windows 8.1 Preview
  • Intenté un "arranque limpio": deshabilité todos los servicios que no son de Microsoft, deshabilité todos los inicios, reinicié e intenté la instalación nuevamente.

Solución para la versión Core i5:
Esta solución se aplica a la versión Intel Core i5 de Lenovo Ideapad Yoga 13. Muchos usuarios que ejecutan la versión Core i7 no han logrado que esta solución funcione para ellos. Especulo que la solución sería similar.

  • Descargue nuestra “Plataforma dinámica y marco térmico para Microsoft Windows 8 (64 bits)” desde el soporte de Lenovo a su escritorio aquí (usará esto en el Paso 5):
    http://download.lenovo.com/consumer/mobiles/0tdf04ww.exe
  • Ve a "Administrador de dispositivos". Puede hacerlo buscándolo en Windows 8 o yendo al "Panel de control".
  • Ampliar la opción "Dispositivos de sistema" tree y desinstale los siguientes tres dispositivos (haga clic con el botón derecho y luego seleccione "Desinstalar" (reinstalará el controlador después de que se haya instalado Windows 8.1 Preview):
    Controlador de marco térmico y plataforma dinámica Intel (R)
    Intel(R) Dynamic Platform & Thermal Framework PCH Participant Driver
    Controlador participante del procesador Intel (R) Dynamic Platform & Thermal Framework
  • Visite la Windows Store App e intente instalar Windows 8.1 Preview. El mejor indicador es pasar el cursor del mouse sobre él y si la notificación supera el 72%, sabrá que está funcionando.
  • Una vez que haya finalizado la instalación de Windows 8.1 Preview, vuelva a su escritorio. Ejecute el instalador "0tdf04ww.exe" que descargó en el Paso 1.

Su Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5) ahora debería ejecutar Windows 8.1 Preview.
Si todavía tiene problemas con la instalación de Windows 8.1 Preview en su Lenovo Ideapad Yoga 13 (Intel Core i5). Intente un "arranque limpio" y luego intente los pasos anteriores. Instrucciones de arranque limpio: http://support.microsoft.com/kb/929135

También puede intentar deshabilitar (o desinstalar para estar completamente seguro de que no está interfiriendo) su programa antivirus.

Fuente: Respuestas de Microsoft

Más sobre los temas: lenovo, ventanas 8.1