Los hospitales ahora pueden crear fácilmente sus propios asistentes de salud virtuales utilizando el servicio de Microsoft
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En 2017, Microsoft anunció por primera vez el nuevo proyecto de investigación impulsado por IA bajo la iniciativa Healthcare NExT que permite a los proveedores de atención médica crear fácilmente asistentes virtuales y chatbots de atención médica inteligentes y compatibles. El año pasado, Microsoft anunció la vista previa del servicio Healthcare Bot en Azure Marketplace que permitió a las organizaciones de atención médica crear e implementar asistentes de salud virtuales y chatbots con tecnología de IA. Microsoft anunció hoy la disponibilidad general del servicio. Los asistentes de salud virtuales creados con este servicio se pueden usar para mejorar los procesos, el soporte de autoservicio y los esfuerzos de reducción de costos.
- Inteligencia sanitaria integrada: Healthcare Bot viene con servicios integrados de inteligencia artificial para el cuidado de la salud, que incluyen un verificador de síntomas y contenido médico de recursos conocidos de la industria, y modelos de comprensión del idioma que están ajustados para comprender la terminología médica y clínica.
- Personalizable y extensible: Recibirá su propia instancia de bot de marca blanca que se puede incrustar en su aplicación o sitio web. Puede personalizar la funcionalidad integrada y ampliarla para introducir sus propios flujos comerciales a través de herramientas de edición visual sencillas e intuitivas.
- Seguridad y cumplimiento: El servicio se alinea con los estándares de seguridad y cumplimiento reconocidos a nivel mundial y de la industria, como ISO 27001, 27018 y CSA Gold y GDPR, y proporciona herramientas que ayudan a nuestros socios a crear soluciones compatibles con HIPAA.
Quest Diagnostics en Cary, NC, creó recientemente un bot con el servicio Microsoft Healthcare Bot. Este bot ayuda quest Diagnostics' pacientes para encontrar lugares de prueba, programar citas y obtener respuestas a preguntas no médicas, como si ayunar antes de un análisis de sangre o cuándo esperar los resultados. Si los usuarios no están satisfechos con la respuesta, el bot los transferirá a un verdadero especialista en salud para obtener asistencia más avanzada.
Fuente: Microsoft
