La actualización del BIOS de Dell hace que las PC Dell muestren una pantalla azul al arrancar
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Una gran cantidad de clientes de Dell se quejan de que una actualización reciente del BIOS de Dell les está causando problemas de arranque.
Los dispositivos afectados incluyen las computadoras portátiles Dell Latitude (5320 y 5520), Dell Inspiron 5680 y las computadoras de escritorio Alienware Aurora R8.
Los usuarios informan que sus dispositivos parecen iniciarse, pero nunca llegan al escritorio y, en cambio, muestran una pantalla azul y luego se apagan.
La versión de BIOS 1.14.3 para laptops Latitude, 2.8.0 para Inspiron y 1.0.18 para Aurora R8 parecen ser las responsables.
“Después de actualizar hoy el BIOS de mi 5320 a la nueva versión 1.14.3, la computadora portátil no arranca. Al presionar el botón de encendido, la luz del botón se mostrará durante unos 10 segundos y luego se apagará de nuevo ". dijo un cliente.
"Ocasionalmente, todo el teclado se enciende, pero la computadora portátil se apaga poco después, pero a veces la computadora portátil se enciende y muestra el error" Hora del día no configurada; ejecute el programa de configuración "y, al presionar" Continuar ", la computadora portátil luego se apagará nuevamente. Unas cuantas veces ha arrancado pero luego muestra una pantalla azul por un tiempo antes de apagarse ”, se quejó otro.
La mejor solución en este momento es utilizar SupportAssist OS Recovery para degradar a una versión anterior del BIOS. Después de bajar de categoría, se recomienda a los usuarios que desconecten la batería, presione el botón de encendido durante 15 segundos y vuelva a enchufar la batería y el cargador antes de volver a encenderlo.
Se pueden encontrar más consejos para la resolución de problemas en la guía de BIOS de Dell aquí.
vía BleepingComputer
