CEO de Best Buy: "Las tabletas tuvieron un auge y ahora están colapsando"

En 2010, Apple lanzó la tableta iPad y varias compañías, incluida Microsoft, lanzaron varias tabletas en el mercado. Todos esperaban que las ventas de tabletas superaran las ventas de PC en 2014, pero nunca sucedió. El crecimiento de las ventas de tabletas se encuentra ahora en un decente 45 % interanual, lo que no es algo malo, pero para un nuevo producto que está ganando adopción en todo el mundo, esta historia de crecimiento no es alentadora. La razón principal de la falta de crecimiento explosivo es el propósito de actualizar las tabletas antiguas y sus casos de uso demasiado restrictivos. Si tiene una tableta, puede usarla para navegar, ver videos, jugar juegos y algunas cosas más. Cuando está en movimiento, prefiere que su teléfono inteligente esté con usted. Cuando quiera hacer un trabajo real, usará su computadora portátil. En tales escenarios, una tableta de 2 años aún puede cumplir el mismo propósito de navegación web ligera, ver videos, etc., con facilidad.

El CEO de BestBuy habló recientemente con Recode sobre las ventas de tabletas, aquí está su respuesta:

Dijiste que la tableta se había "colapsado". ¿Crees que se va a ir?

Sí, "estrelló" es una palabra fuerte. Entonces, las tabletas han sido un fenómeno increíble. No creo que haya una categoría que haya despegado tan rápido y tan grande en la historia de la tecnología.

El problema entonces ha sido que, una vez que tienes una tableta de cierta generación, no está claro que tengas que pasar a la siguiente generación.

¿Como consumidor?

Como consumidor. Creo que el reemplazo es el problema. La penetración ha ido tan rápido que está alcanzando un grado asombroso y por lo tanto se convierte más en un mercado de reemplazo, y el nivel de innovación en el último año no ha sido tan grande como lo había sido en los dos años anteriores. Entonces, nuevamente, el jurado está fuera en términos de lo que sucederá, porque dependerá de la innovación que llegue al mercado. Pero necesita una razón para reemplazar.

También reveló que BestBuy en realidad tuvo un resurgimiento del negocio de PC este trimestre, en parte porque Microsoft dejó de admitir Windows XP y los usuarios los están actualizando a los dispositivos más recientes. También reveló que los dispositivos 2 en 1 como Surface Pro 3 deberían tener éxito en el mercado.

Las tabletas resonaron y ahora se están estrellando. El volumen realmente ha bajado en los últimos meses. Pero creo que la computadora portátil tiene algo de renacimiento porque se está volviendo más versátil. Entonces, con los dos en uno, tiene la oportunidad de tener una tableta y una computadora portátil, y eso es atractivo para los estudiantes en particular. Así que tienes una evolución. Los límites no están tan bien definidos como solían estar.

Si toma la [Microsoft] Surface, ¿es una tableta o una computadora portátil? Creo que son ambos. Así que no creo que la computadora portátil haya dicho su última palabra.

Lea la entrevista completa en Recode.

Fuente: Recode