Motor conversacional de IA para llegar a Cortana

En la conferencia Build de esta mañana, Microsoft demostró cómo sus agentes inteligentes no estarán restringidos a comandos autónomos y podrán entablar conversaciones completas con los clientes.

Por el momento, los agentes virtuales son incapaces de combinar habilidades o llevar el contexto de una interacción a la siguiente. Los agentes virtuales actuales se basan en un sistema de back-end, con un conjunto de habilidades o intenciones seleccionadas manualmente, para deducir la consulta del cliente.

Desde que adquirió Semantic Machines el año pasado, Microsoft ha creado una nueva y revolucionaria tecnología de IA conversacional con la intención de construir un “futuro en el que cada organización tenga sus propios agentes con sus propios contextos únicos, al igual que tienen sus propios sitios web y aplicaciones hoy, y donde esos agentes puede interoperar sin problemas”

La tecnología de inteligencia artificial crea una memoria paso a paso y cruza los límites de las habilidades, conectando servicios de back-end dentro y fuera de Microsoft. Impulsará una nueva clase de experiencias multiturno, multidominio y multiagente.

El nuevo motor conversacional no solo beneficiará a las empresas; la tecnología también se integrará en Cortana, por lo que los dispositivos de Windows comprenderán los comandos y los ejecutarán con mayor eficiencia. También estará disponible para los desarrolladores a través de Bot Framework, así como otras superficies de Azure.

Echa un vistazo a un video de él en acción a continuación:

Fuente: Microsoft