Τα Windows 11 δεν ξεκινούν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης «Moment 2»; Η Microsoft εξηγεί γιατί

Η Microsoft πρόσφατα άρχισε να κυκλοφορεί την πολυαναμενόμενη ενημέρωση Φεβρουαρίου 2023, το οποίο είναι ευρέως γνωστό ως "Moment 2", σε κάθε κατάλληλο υπολογιστή με Windows 11 που εκτελεί την έκδοση 22H2. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι οι υπολογιστές τους αντιμετωπίζουν προβλήματα όπου τα Windows 11 αποτυγχάνουν να ξεκινήσουν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Φεβρουαρίου 2023.

Με βάση την αρχική έρευνα της Microsoft, η αποτυχία εκκίνησης των Windows 11 προκαλείται από εφαρμογές προσαρμογής διεπαφής χρήστη τρίτων όπως το ExplorerPatcher και το StartAllBack. Αυτές οι δύο είναι επί του παρόντος γνωστές εφαρμογές προσαρμογής διεπαφής χρήστη που προκαλούν το πρόβλημα. Με άλλα λόγια, εάν έχετε εγκατεστημένες άλλες παρόμοιες εφαρμογές στον υπολογιστή σας, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα μετά την εγκατάσταση της πτώσης δυνατοτήτων Φεβρουαρίου.

Ο λόγος για τον οποίο οι εφαρμογές προσαρμογής διεπαφής χρήστη τρίτων "μπορεί να έχουν ανεπιθύμητα αποτελέσματα στη συσκευή σας Windows" είναι ότι συχνά χρησιμοποιούν μη υποστηριζόμενες μεθόδους για να επιτύχουν την προσαρμογή τους, σύμφωνα με τη Microsoft. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή για να προσαρμόσετε τη διεπαφή χρήστη των Windows 11 και δεν έχετε ενημερώσει στην έκδοση των Windows 22H2 Φεβρουαρίου 2023, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή πριν εγκαταστήσετε το KB5022913 (το οποίο προσφέρει ενημέρωση των Windows 11 'Moment 2').

Στη σελίδα Windows Release Health, Microsoft Έγραψε:

Μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων KB5022913 ή νεότερων ενημερώσεων, οι συσκευές Windows με ορισμένες εφαρμογές προσαρμογής διεπαφής χρήστη τρίτων ενδέχεται να μην ξεκινήσουν. Αυτές οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλέσουν σφάλματα με το explorer.exe που μπορεί να επαναληφθούν πολλές φορές σε έναν βρόχο.

Ωστόσο, εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη πτώση λειτουργιών των Windows 11 και αντιμετωπίζετε τώρα πρόβλημα λόγω της εφαρμογής προσαρμογής διεπαφής χρήστη, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για τον προγραμματιστή της εφαρμογής που χρησιμοποιείτε. Για όσους χρησιμοποιούν το StartAllBack, μπορείτε να αποτρέψετε το πρόβλημα κάνοντας ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση (έκδοση 3.5.6 ή νεότερη) της εφαρμογής. Η Microsoft θα συνεχίσει την έρευνα για να παράσχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα. 

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μόνο το πρόγραμμα-πελάτης Windows 11 22H2 επηρεάζεται από το ζήτημα. Δεν επηρεάζει τον διακομιστή των Windows.