Η Microsoft προτείνει μια λύση για το μενού Έναρξης που δεν ανταποκρίνεται, την Αναζήτηση των Windows και τις εφαρμογές UWP

Microsoft επιβεβαίωσε ένα ζήτημα σχετικά με το μη ανταποκρινόμενο μενού Έναρξη, την αναζήτηση των Windows και τις εφαρμογές Universal Windows Platform (UWP). Το πρόβλημα ήταν παρατηρήσει από χρήστες πριν από μια εβδομάδα, αλλά τώρα ερευνάται από τον γίγαντα λογισμικού. Επιπλέον, μια λύση είναι πλέον διαθέσιμη για χρήστες που επηρεάζονται.

Το ζήτημα καλύπτει πλατφόρμες πελατών, όπως τα Windows 11, έκδοση 22H2. Windows 10, έκδοση 22H2; Windows 11, έκδοση 21H2; Windows 10, έκδοση 21H2; και Windows 10, έκδοση 20H2. Σύμφωνα με τη Microsoft, η ρίζα του προβλήματος μπορεί να είναι τα προβληματικά κλειδιά μητρώου ή τα δεδομένα που επηρεάζουν άμεσα τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν API του Microsoft Office.

«Το μενού Έναρξη, η αναζήτηση των Windows και οι εφαρμογές Universal Windows Platform (UWP) ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως αναμενόταν ή ενδέχεται να έχουν προβλήματα κατά το άνοιγμα», εξήγησε η Microsoft. «Οι επηρεαζόμενες συσκευές Windows ενδέχεται να έχουν κατεστραμμένα κλειδιά μητρώου ή δεδομένα που ενδέχεται να επηρεάσουν εφαρμογές που χρησιμοποιούν API του Microsoft Office για ενσωμάτωση με τα Windows, το Microsoft Office ή το Microsoft Outlook ή το Ημερολόγιο του Outlook. Ένα παράδειγμα εφαρμογής που επηρεάζεται από αυτό το ζήτημα είναι το ClickShare."

Ενώ το πρόβλημα είναι ακόμα υπό διερεύνηση, η Microsoft τόνισε ότι δεν ενεργοποιείται από εγκατάσταση ενημέρωσης στα Windows. Αντίθετα, πιστεύει ότι το ζήτημα «μπορεί να εκτεθεί από μια ενημέρωση σε μια επηρεαζόμενη εφαρμογή».

Από την άλλη πλευρά, η εταιρεία Redmond πρότεινε μια λύση για να μετριάσει το πρόβλημα για τους επηρεαζόμενους χρήστες. Στο έγγραφό της, η λύση συνεπάγεται την απεγκατάσταση εφαρμογών που ενσωματώνονται με τα Windows, το Microsoft Office, το Microsoft Outlook ή το Ημερολόγιο του Outlook.

"Ενημερώσεις για τις επηρεαζόμενες εφαρμογές ή καθοδήγηση από τον προγραμματιστή της εφαρμογής ενδέχεται επίσης να είναι διαθέσιμες", πρόσθεσε η Microsoft.

Εν τω μεταξύ, η Microsoft πρότεινε άλλες λύσεις για ορισμένους χρήστες, ειδικά αυτούς που χρησιμοποιούν το ClickShare by Barco. Σύμφωνα με την εταιρεία, αυτό θεραπεία μπορεί να λειτουργήσει εάν αντιμετωπίζουν αποτυχία στο μενού "Έναρξη" και άλλα στοιχεία του κελύφους όταν οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του ClickShare της Barco, έχουν πρόσβαση στα API του Office. Στην άλλη πλευρά του νομίσματος, εάν οι χρήστες έχουν εγκατεστημένο το Barco ClickShare v4.27.0.x στους υπολογιστές τους, προτείνεται να επαναφέρουν, να απεγκαταστήσουν ή να αναβαθμίσουν για να σταματήσει η διάδοση. Για περισσότερες πληροφορίες, εδώ είναι ο σύνδεσμος για το Barco's Βάση Γνώσεων.