Το Twitter θα πληρώσει 150 εκατομμύρια δολάρια αφού εξαπάτησε τους χρήστες να παράσχουν στοιχεία επικοινωνίας, χρησιμοποιώντας δεδομένα για στοχευμένες διαφημίσεις

Στη μέση της ακατάστατης ιστορίας του Elon-wits-to-buy-to-buy-Twitter, η ίδια η εταιρεία βρίσκεται αντιμέτωπη με μια άλλη τεράστια μάχη: αστική ποινή 150 εκατομμυρίων δολαρίων για τη χρήση των αριθμών τηλεφώνου των χρηστών της πλατφόρμας για στοχευμένη διαφήμιση. 

«Το Υπουργείο Δικαιοσύνης έχει δεσμευτεί να προστατεύει το απόρρητο των ευαίσθητων δεδομένων των καταναλωτών», δήλωσε η Αναπληρωτής Γενικός Εισαγγελέας Vanita Gupta. «Η ποινή των 150 εκατομμυρίων δολαρίων αντικατοπτρίζει τη σοβαρότητα των καταγγελιών κατά του Twitter και τα σημαντικά νέα μέτρα συμμόρφωσης που θα επιβληθούν ως αποτέλεσμα της σημερινής προτεινόμενης διευθέτησης θα βοηθήσουν στην αποτροπή περαιτέρω παραπλανητικών τακτικών που απειλούν το απόρρητο των χρηστών».

Μπορεί να υπενθυμιστεί ότι Το Twitter συμβιβάστηκε με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) το 2011 να επιλύσει τις κατηγορίες «ότι το Twitter εξαπάτησε τους καταναλωτές και έθεσε σε κίνδυνο το απόρρητό τους, παραλείποντας να προστατεύσει τα προσωπικά τους στοιχεία». Σύμφωνα με αυτό το ζήτημα, η ασφάλεια δεδομένων του Twitter φέρεται να είχε σοβαρά κενά, με αποτέλεσμα οι χάκερ να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένο διοικητικό έλεγχο της πλατφόρμας. Αυτό έκανε το Twitter να παραβιάσει ένα μέρος του FTC νόμος όπου η Επιτροπή έχει την εξουσία «να αποτρέπει τις αθέμιτες μεθόδους ανταγωνισμού και τις αθέμιτες ή παραπλανητικές πράξεις ή πρακτικές στο εμπόριο ή που επηρεάζουν το εμπόριο».

Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς στις νομικές καταθέσεις, το Twitter παραβίασε τον νόμο FTC και την εντολή του 2011, αφού παρεξήγησε την «ασφάλεια και το απόρρητο» των δεδομένων χρηστών μεταξύ Μαΐου 2013 και Σεπτεμβρίου 2019. Συγκεκριμένα, η καταγγελία αναφέρει ότι το Twitter έκανε «παραπλανητικές δηλώσεις» που προκάλεσαν οι χρήστες του να παρέχουν έναν αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση email, πιστεύοντας ότι θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για λόγους ασφαλείας, όπως ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων. Οι λεπτομέρειες, ωστόσο, χρησιμοποιήθηκαν για δεδομένα στόχευσης διαφημίσεων. Κελάδημα ζήτησε συγγνώμη για αυτό το 2019, λέγοντας ότι «ήταν λάθος».

«Όπως σημειώνει η καταγγελία, το Twitter έλαβε δεδομένα από χρήστες με το πρόσχημα ότι τα χρησιμοποιούσε για λόγους ασφαλείας, αλλά στη συνέχεια κατέληξε να χρησιμοποιεί τα δεδομένα για να στοχεύει χρήστες με διαφημίσεις», τόνισε η πρόεδρος της FTC, Lina M. Khan. «Αυτή η πρακτική επηρέασε περισσότερους από 140 εκατομμύρια χρήστες του Twitter, ενώ ενίσχυσε την κύρια πηγή εσόδων του Twitter».

Ο Chief Privacy Officer του Twitter, Damien Kieran, απευθύνθηκε σε αυτόν τον διακανονισμό με το DOJ και την FTC μέσω ενός τιτίβισμα. «Ο διακανονισμός μας με την FTC αντανακλά τις προϋπάρχουσες δεσμεύσεις και επενδύσεις του Twitter στην ασφάλεια και την ιδιωτικότητα», αναφέρει το tweet. «Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τις ρυθμιστικές μας αρχές για να διασφαλίσουμε ότι κατανοούν πώς οι πρακτικές ασφάλειας και απορρήτου στο Twitter εξελίσσονται πάντα προς το καλύτερο».

Εκτός από το πρόστιμο, ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το Twitter θα πρέπει να λάβει ορισμένα μέτρα για να αποδείξει ότι υπάρχουν βελτιώσεις στην πρακτική απορρήτου των δεδομένων του. Περιλαμβάνει την υλοποίηση νέα μέτρα συμμόρφωσης, όπως η διατήρηση ολοκληρωμένων προγραμμάτων απορρήτου και ασφάλειας πληροφοριών και η διεξαγωγή τακτικών δοκιμών διασφάλισης του απορρήτου των δεδομένων. Επιπλέον, το Twitter θα πρέπει να έχει έλεγχο απορρήτου συνοδευόμενο από γραπτή αναφορά πριν από την εφαρμογή νέων προϊόντων ή υπηρεσιών που θα συλλέγουν τις ιδιωτικές πληροφορίες των χρηστών.