Το TGI Fridays χρησιμοποιεί τώρα ταμπλέτες Dell Venue Windows 8.1 για την εξυπηρέτηση των πελατών τους

Στο Ετήσιο Συνέδριο της Εθνικής Ομοσπονδίας Λιανικής σήμερα στη Νέα Υόρκη, η Microsoft έκανε μια ανακοίνωση με την TGI Friday's σχετικά με τις προσπάθειες εκσυγχρονισμού των εμπειριών αγορών. Η TGI Friday's σχεδιάζει να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι παραγγέλνουν φαγητό. Υιοθετούν tablet 8 ιντσών Dell Venue Windows 8.1 με μανίκια πληρωμής. Με την τεχνολογία Service Style της Παρασκευής, η παραγγελία του πελάτη διεκπεραιώνεται ακριβώς στο τραπέζι, η συσκευή βοηθά επίσης στη διαχείριση της λίστας αναμονής και της ουράς. Η λύση διασφαλίζει ότι οι παραγγελίες είναι σωστές, μειώνει τον χρόνο εκπαίδευσης και βελτιστοποιεί τις λίστες αναμονής.

Διαβάστε παρακάτω το πλήρες δελτίο τύπου.

Δελτίο Τύπου:

ΝΕΑ ΥΟΡΚΗ — 12 Ιανουαρίου 2015 — Η TGI Fridays Inc., σε σχέση με τη Microsoft Corp., μεταμορφώνει την εμπειρία των επισκεπτών της εξοπλίζοντας διακομιστές με tablet 8 ιντσών, ώστε να μπορούν να επεξεργάζονται γρήγορα και με ακρίβεια παραγγελίες και πληρωμές ενώ βρίσκονται στο τραπέζι. Χρησιμοποιώντας τη νέα τεχνολογία Fridays Service Style που υποστηρίζεται από τα Windows 8.1, οι διακομιστές μπορούν να μεταφέρουν τα tablet τους από τραπέζι σε τραπέζι για να λαμβάνουν παραγγελίες και να ανταποκρίνονται άμεσα σε αιτήματα επισκεπτών.

«Είμαστε πάντα περήφανοι που προσφέρουμε στους επισκέπτες μας την καλύτερη δυνατή εμπειρία, ιδιαίτερα στις αλληλεπιδράσεις τους με τους ανθρώπους μας», δήλωσε ο Αντιπρόεδρος της TGI Fridays και CIO Tripp Sessions. «Τα Windows 8 μας έδωσαν μια πλατφόρμα που μας επέτρεψε να αναπτύξουμε μια νέα διεπαφή χρήστη, η οποία δίνει στους διακομιστές μας ακόμα καλύτερα εργαλεία για να ευχαριστήσουν τους επισκέπτες μας και να κάνουν την εμπειρία τους ακόμα πιο ευχάριστη».

«Το TGI Fridays επανεξετάζει πώς η τεχνολογία μπορεί να οδηγήσει στην καινοτομία στα εστιατόρια», δήλωσε η Tracy Issel, γενική διευθύντρια του Worldwide Retail, Consumer Goods, Hospitality and Travel της Microsoft. «Τη βοηθάμε να αλλάξει τον τρόπο επεξεργασίας των παραγγελιών φαγητού και να περιμένει το προσωπικό και οι διευθυντές να κάνουν τη δουλειά τους, ανακαλύπτοντας εκ νέου την εμπειρία του πελάτη, ένα εστιατόριο τη φορά».

Οι συσκευές χρησιμοποιούν Windows 8.1, που εκτελούν το MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 της Oracle στις φορητές συσκευές σημείων πώλησης του Dell Venue mTablet E-Series. Πολλές λύσεις τεχνολογίας εστιατορίων βασίζονται σε ιδιόκτητο υλικό ή προσαρμοσμένες ανθεκτικές συσκευές, κατασκευασμένες για να αντέχουν στην κατάχρηση ενός περιβάλλοντος κουζίνας. Τέτοιες λύσεις μπορεί να είναι ακριβές και να χρειαστούν πολύ χρόνο για να αναπτυχθούν και να αναπτυχθούν. Το MICROS RES 5.4 της Oracle επιτρέπει στο TGI Fridays να διαχειρίζεται τις διάφορες πτυχές της λειτουργίας ενός εστιατορίου, από τις παραγγελίες δίπλα στο τραπέζι μέχρι τη διαχείριση της κυκλοφορίας και της ουράς, όλα από μία λύση και με πολύ πιο οικονομικό τρόπο. Επίσης, δίνει την τεχνολογία στα χέρια των ανθρώπων της Παρασκευής, διατηρώντας την εμπειρία που μπορούν να προσφέρουν στους επισκέπτες, αντί να χρησιμοποιούν τεχνολογία επιτραπέζιου υπολογιστή που θα μείωνε τις αλληλεπιδράσεις τους. Η συσκευή βελτιώνει επίσης τον χρόνο αναμονής στο τραπέζι και βοηθά στη ρύθμιση του ρυθμού των παραγγελιών που αποστέλλονται στην κουζίνα.

Η TGI Fridays ολοκλήρωσε ένα πιλοτικό πρόγραμμα έξι πόλεων στο Τέξας και τη Μινεσότα και θα αναπτύξει τα tablet σε 80 επιπλέον εστιατόρια, με περισσότερα από 2,000 tablet μέχρι τον Μάρτιο.