Στατιστικά γραπτών μηνυμάτων: 28 εκπληκτικά γεγονότα το 2024

Σας ενδιαφέρει η αποστολή στατιστικών μηνυμάτων; Αν και τρισεκατομμύρια μηνύματα αποστέλλονται κάθε χρόνο, αυτοί οι αριθμοί δείχνουν μια περίπλοκη σχέση μεταξύ των εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων και των παραδοσιακών μηνυμάτων κειμένου.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα γραπτά μηνύματα, την τρέχουσα και ιστορική χρήση του και το τι επιφυλάσσει το μέλλον.

Βασικά στατιστικά γραπτών μηνυμάτων που πρέπει να γνωρίζουν όλοι

• Κάθε μέρα αποστέλλονται περίπου 18.7 δισεκατομμύρια μηνύματα.
• Οι χρήστες τηλεφώνων στις Φιλιππίνες στέλνουν τα περισσότερα μηνύματα κατά κεφαλήν.
• Το WhatsApp ξεπέρασε τα γραπτά μηνύματα με 42 δισεκατομμύρια μηνύματα που στέλνονται κάθε μέρα το 2016.
• Τα SMS αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το 14.7% των εσόδων του παρόχου ασύρματων τηλεπικοινωνιών.
• Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να χάσουν 3 δισεκατομμύρια δολάρια από έσοδα SMS παγκοσμίως τα επόμενα πέντε χρόνια.
• Η αγορά μάρκετινγκ SMS των ΗΠΑ αναμένεται να αυξηθεί στα 12.6 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025.

Παγκόσμια στατιστικά γραπτών μηνυμάτων

Αυτά τα στατιστικά γραπτών μηνυμάτων επισκόπησης των μεγάλων αριθμών, συμπεριλαμβανομένου του πόσα μηνύματα αποστέλλονται και ποιες χώρες τα στέλνουν.

1. Περίπου 18.7 δισεκατομμύρια κείμενα αποστέλλονται κάθε μέρα.

(Πηγές: Textline, Vermont.gov)

Σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία, περίπου 18.7 δισεκατομμύρια μηνύματα κειμένου αποστέλλονται καθημερινά σε όλο τον κόσμο. Αυτό είναι περίπου 6.8 τρισεκατομμύρια το χρόνο. Αυτός ο αριθμός αναμένεται να είναι πολύ υψηλότερος, καθώς δεν περιλαμβάνει τους μέσους όρους μετά το 2017.

2. Πάνω από 150 δισεκατομμύρια κείμενα στάλθηκαν στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2012, μειώνοντας τα 36.44 δισεκατομμύρια το 2022.

(Πηγή: Statista – SMS UK)

Παρά το γεγονός ότι οι εφαρμογές μέσων κοινωνικής δικτύωσης άρχισαν να ισχύουν μέχρι το 2012, τα μηνύματα κειμένου ήταν ακόμα τεράστια στο Ηνωμένο Βασίλειο, με περίπου 150.83 δισεκατομμύρια που εστάλησαν εκείνο το έτος. Μια δεκαετία αργότερα αυτό είχε μειωθεί κατά πάνω από τέσσερις φορές σε μόλις 36.44 δισεκατομμύρια.

3. Οι τάσεις των ΗΠΑ δείχνουν μια πολύ πιο σταθερή συγγένεια για την αποστολή γραπτών μηνυμάτων, με 2 τρισεκατομμύρια μηνύματα που εστάλησαν το 2021.

(Πηγή: Statista – SMS US)

Σε αντίθεση με το Ηνωμένο Βασίλειο, οι ΗΠΑ δείχνουν ότι η αποστολή γραπτών μηνυμάτων έχει ισχύ. Παρά τη μείωση από το ανώτατο όριο των 2011 τρισεκατομμυρίων του 2.3 στο χαμηλότερο σημείο των 1.5 τρισεκατομμυρίων το 2017, ο αριθμός των κειμένων αυξήθηκε το 2018 σε 2 τρισεκατομμύρια.

Αυξήθηκε σε 2.2 τρισεκατομμύρια κατά το έτος πανδημίας του 2020. Το 2021, 2 τρισεκατομμύρια μηνύματα κειμένου εξακολουθούσαν να στέλνονται στις ΗΠΑ.

4. Η Κίνα έστειλε 1.295 τρισεκατομμύρια μηνύματα το 2022.

(Πηγές: Statista – SMS China, Statista – Χρήση τηλεφώνου στην Κίνα, Pew Research Mobile Fact Sheet)

Με πάνω από τέσσερις φορές τον πληθυσμό των Ηνωμένων Πολιτειών, η Κίνα δεν είναι τόσο μεγάλο έθνος των SMS. Το 2022, εστάλησαν 1.295 τρισεκατομμύρια μηνύματα, αύξηση από τα 1.217 τρισεκατομμύρια το προηγούμενο έτος. Ωστόσο, αυτό εξακολουθεί να υπολείπεται της εκτίμησης των 2 τρισεκατομμυρίων των Ηνωμένων Πολιτειών.

Από το 2022, το 72% του κινεζικού πληθυσμού χρησιμοποιεί κινητό τηλέφωνο σε σύγκριση με το 92% στις ΗΠΑ.

5. Οι χρήστες τηλεφώνων στις Φιλιππίνες στέλνουν τα περισσότερα μηνύματα κατά κεφαλήν.

(Πηγή: Whispir, Philippine Mission)

Ένας συνδυασμός χαμηλότερης υιοθέτησης Διαδικτύου και χρήσης smartphone καθιστά τις Φιλιππίνες τη χώρα με την υψηλότερη κατά κεφαλήν αποστολή μηνυμάτων. Έχει ονομαστεί ακόμη και η πρωτεύουσα των γραπτών μηνυμάτων του κόσμου.

6. Η παρακμή των γραπτών μηνυμάτων ξεκίνησε ήδη από το 2010.

(Πηγή: CTIA)

Η πρώτη ένδειξη ότι η αποστολή γραπτών μηνυμάτων επρόκειτο να μειωθεί ήρθε το 2010, όταν ο ρυθμός ανάπτυξής της μειώθηκε από 55.5% το 2009 σε 31.3% το 2010. Μέχρι το 2012 όλη η ανάπτυξη είχε σταματήσει.

Στατιστικά γραπτών μηνυμάτων και εταιρείες κινητής τηλεφωνίας

Πώς αντικατοπτρίζονται τα στατιστικά των γραπτών μηνυμάτων στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας και τους παρόχους;

7. Η AT&T είναι ο μεγαλύτερος πάροχος γραπτών μηνυμάτων στον κόσμο.

(Πηγή: Statista – Telecom Worldwide)

Η AT&T είναι μακράν ο ηγέτης της παγκόσμιας αγοράς, με έσοδα 161.5 δισεκατομμυρίων ευρώ ή περίπου 150 εκατομμύρια δολάρια το 2020.

Ακολουθούν οι Verizon, China Mobile και Comcast. Η γερμανική εταιρεία Deutsche Telekom είναι η μεγαλύτερη στην Ευρώπη με έσοδα 80.5 δισεκατομμύρια αλλά έκτη συνολικά. Η βρετανική εταιρεία Vodafone είναι 11η στη λίστα με 43.7 δις.

8. Τα SMS αποτελούν λιγότερο από το 14.7% των εσόδων της εταιρείας ασύρματης τηλεπικοινωνίας.

(Πηγή: IBISWorld)

Όταν αναλύεται ανά υπηρεσία, τα μηνύματα SMS ομαδοποιούνται σε κλήσεις φωνής και μηνύματα πολυμέσων (MMS). Συνολικά, αυτή η υπηρεσία αντιπροσωπεύει μόνο το 14.7% των εσόδων των φορέων ασύρματης τηλεπικοινωνίας παγκοσμίως.

Με διαφορά ο μεγαλύτερος παράγοντας εσόδων είναι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας με ποσοστό 67.7%.

9. Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να χάσουν 3 δισεκατομμύρια δολάρια από έσοδα SMS παγκοσμίως τα επόμενα πέντε χρόνια.

(Πηγή: Juniper Research)

Η επιχείρηση αποστολής μηνυμάτων δεν είναι τόσο προσοδοφόρα όσο ήταν κάποτε χάρη σε πιο προσιτά προγράμματα για κινητά και λιγότερη απόδοση επένδυσης για επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν μηνύματα για Marketing. Με βάση δεδομένα από 60 χώρες, οι φορείς εκμετάλλευσης πρόκειται να χάσουν 3 δισεκατομμύρια δολάρια από μηνύματα κειμένου παγκοσμίως τα επόμενα πέντε χρόνια.

10. Τα έσοδα από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του Ηνωμένου Βασιλείου από μηνύματα SMS και MMS μειώθηκαν στα 180 εκατομμύρια £.

(Πηγή: Statista – UK Texting Revenue)

Από το 4ο τρίμηνο του 2022, τα έσοδα από τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας του Ηνωμένου Βασιλείου που προέκυψαν από μηνύματα κειμένου μειώθηκαν στα 118 εκατομμύρια £. Τα έσοδα μειώνονται σταθερά από το 2012, με έσοδα 589 εκατ. £.

12. Οι απάτες με γραπτά μηνύματα κοστίζουν στα θύματα 330 εκατομμύρια δολάρια το χρόνο.

(Πηγή: FTC)

Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, οι απάτες μέσω μηνυμάτων κοστίζουν στα θύματα 330 εκατομμύρια δολάρια ετησίως. Η πιο συνηθισμένη απάτη περιλαμβάνει απατεώνες που παρουσιάζονται ως εκπρόσωποι τραπεζών.

Άλλα περιλαμβάνουν πλαστοπροσωπία της Amazon, ψεύτικες προσφορές εργασίας, μειονεκτήματα παράδοσης και ισχυρισμούς ότι το θύμα κέρδισε ένα δωρεάν δώρο.

Στατιστικά γραπτών μηνυμάτων έναντι στατιστικών εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων

Πόσο κοντά είναι ο αριθμός των μηνυμάτων που αποστέλλονται σε σύγκριση με τον αριθμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω του Messenger, του WhatsApp και άλλων εφαρμογών;

13. Το WhatsApp ξεπέρασε τα γραπτά μηνύματα με 42 δισεκατομμύρια μηνύματα που στέλνονται κάθε μέρα το 2016.

(Πηγές: VentureBeat, Statista – WhatsApp)

Έχει σημειωθεί τεράστια άνοδος στα μηνύματα εφαρμογών παγκοσμίως. Το WhatsApp διπλασίασε περίπου τον αριθμό των μηνυμάτων σε σύγκριση με τα μηνύματα που αποστέλλονται κάθε μέρα σε 42 δισεκατομμύρια το 2016. Αυτός υπερδιπλασιάστηκε μέχρι το τρίτο τρίμηνο του 3, όταν ξεπέρασε τα 2020 δισεκατομμύρια ημερήσια μηνύματα.

14. Το Facebook Messenger ξεπέρασε τα γραπτά μηνύματα με 70 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες το 2017.

(Πηγές: TechCrunch, UseSignHouse)

Ομοίως, το Facebook αποκάλυψε ότι το Messenger είχε 70 εκατομμύρια ενεργούς καθημερινούς χρήστες τον Σεπτέμβριο του 2017. Επομένως, ο αριθμός των μεμονωμένων μηνυμάτων θα ήταν πολύ μεγαλύτερος. Κάποιες εκτιμήσεις το ανεβάζουν στα 14 δισεκατομμύρια την ημέρα.

15. Το Telegram είναι ένα μακρινό τρίτο στην αγορά εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων.

(Πηγή: WorldPopulationReview)

Η τρίτη πιο δημοφιλής εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι το Telegram, καταγράφοντας 700 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως το 2023 και 55.2 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες καθημερινά.

16. Το κινεζικό WeChat έχει 450 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες καθημερινά.

(Πηγή: Enterprise Apps Today)

Το WeChat, το οποίο είναι η πιο δημοφιλής εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στην Κίνα, έχει 450 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες καθημερινά που στέλνουν 45 δισεκατομμύρια μηνύματα. Ξεπερνά τα like του Telegram και του Facebook Messenger. Αυτό είναι επίσης περισσότερο από τα 3.5 δισεκατομμύρια παραδοσιακά κείμενα που αποστέλλονται καθημερινά στην Κίνα.

17. Το μέσο κόστος αποστολής μηνύματος κειμένου στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι μόλις 1.97 πένες (πλέον ΦΠΑ).

(Πηγή: Gov.UK)

Το κόστος των γραπτών μηνυμάτων μειώθηκε σταδιακά με τα χρόνια. Η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου δηλώνει τώρα ότι όταν κάποιος έχει χρησιμοποιήσει το όριο δωρεάν γραπτών μηνυμάτων που του έχει χορηγηθεί, κοστίζει μόλις 1.97 πένες (συν ΦΠΑ) για κάθε μήνυμα.

Στατιστικά και γεγονότα ιστορικών κειμένων

Από τα ταπεινά ξεκινήματα μέχρι τα τρισεκατομμύρια κείμενα που πετούν μέσα από τον αιθέρα, εδώ είναι μερικά από τα μεγαλύτερα ορόσημα της αποστολής μηνυμάτων.

18. Το πρώτο γραπτό μήνυμα ήταν «Καλά Χριστούγεννα».

(Πηγή: Vodafone)

Το πρώτο μήνυμα κειμένου μέσω κινητού τηλεφώνου στάλθηκε από τον Neil Papworth στις 3 Δεκεμβρίου 1992, ευχόμενος «Καλά Χριστούγεννα» στον παραλήπτη. Ωστόσο, αυτό δεν αφορούσε κάποιο αγαπημένο του πρόσωπο, αλλά τον εργοδότη του στην εταιρεία Vodafone του Ηνωμένου Βασιλείου όπου εργαζόταν ως μηχανικός.

19. Η αποστολή γραπτών μηνυμάτων ήρθε στο κοινό το 1993.

(Πηγή: Mobivity)

Ένα χρόνο μετά το γιορτινό μήνυμα του Neil, η Nokia παρουσίασε την πρώτη μαζικά διαθέσιμη συσκευή που υποστήριζε γραπτά μηνύματα. Μέχρι τότε, ήταν μια διαδικασία λήψης μόνο για ειδοποιήσεις φωνητικού ταχυδρομείου και χρέωσης.

20. Τα μηνιαία κείμενα ανά χρήστη ήταν μόλις 0.4 το 1995 και δεν απογειώθηκαν παρά το 2000.

(Πηγή: Heymarket)

Η αποστολή γραπτών μηνυμάτων χρειάστηκε αρκετά χρόνια για να γίνει μια συνηθισμένη μορφή επικοινωνίας. Το 1995 ο μέσος Αμερικανός χρήστης κινητού τηλεφώνου έστελνε λιγότερο από ένα μήνυμα το μήνα. Ακόμη και το έτος 2000, όταν τα ακουστικά ήταν άμεσα διαθέσιμα για ενήλικες και εφήβους, αυτός ο μέσος όρος εκτινάχθηκε μόνο στα 35 το μήνα.

Καθώς οι τιμές κάλυψαν τη ζήτηση, το 2002 εστάλησαν εκατοντάδες δισεκατομμύρια μηνύματα σε όλο τον κόσμο.

21. Το ενδιαφέρον της αναζήτησης Google για τα «μηνύματα κειμένου» μειώνεται σταθερά από το 2004.

(Πηγή: Google Trends)

Από την έναρξη των δεδομένων του Google Trends, το ενδιαφέρον για τα «μηνύματα κειμένου» μειώνεται σταθερά παγκοσμίως. Υπήρχαν κορυφές γύρω στην εποχή του πρωτότυπο iPhone κυκλοφόρησε το 2007 και η αρχική έκδοση του Samsung Galaxy το 2009.

22. Ο Καναδάς και οι Φιλιππίνες είναι οι δύο κορυφαίες περιοχές που αναζητούν ιστορικά «μηνύματα κειμένου».

(Πηγή: Google Trends)

Το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για τον όρο αναζήτησης «μηνύματα κειμένου» προέρχεται από τον Καναδά και τις Φιλιππίνες. Το τελευταίο εξηγείται από το γεγονός ότι η χώρα έχει την υψηλότερη κατά κεφαλήν αποστολή γραπτών μηνυμάτων στον κόσμο.

23. Η Λιβύη εισήγαγε το πρώτο σύστημα εγγραφής ψηφοφορίας με SMS το 2015.

(Πηγή: World Policy)

Για να συγκεντρώσει υψηλότερη συμμετοχή στις εκλογές της Λιβύης, η Ομάδα Caktus ανέπτυξε την πρώτη διαδικασία εγγραφής ψηφοφόρων στον κόσμο που θα μπορούσε να γίνει μέσω μηνύματος SMS. Αυτό γρήγορα οδήγησε 1.5 εκατομμύρια πολίτες να εγγραφούν για να ψηφίσουν, το οποίο ήταν ρεκόρ για τη χώρα.

Στατιστικά μάρκετινγκ SMS

Το μάρκετινγκ SMS συνεχίζει να φέρνει αποτελέσματα και να αναπτύσσεται. Αυτά τα στατιστικά γραπτών μηνυμάτων δίνουν μια επισκόπηση της επιτυχίας του και γιατί λειτουργεί.

24. Τα παγκόσμια έσοδα A2P SMS αναμένεται να αυξηθούν στα 45.93 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025.

(Πηγή: Statista – A2P SMS)

Το A2P ή Application to Person είναι μια μορφή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων κειμένου ή χωρίς απάντηση που χρησιμοποιείται από εμπόρους, επαλήθευση ασφαλείας και άλλες υπηρεσίες.

Αυτή η μορφή γραπτών μηνυμάτων εξακολουθεί να αυξάνεται παγκοσμίως και αναμένεται να φτάσει τα έσοδα 45.93 δισεκατομμυρίων δολαρίων έως το 2025.

25. Η αγορά μάρκετινγκ SMS των ΗΠΑ αναμένεται να αυξηθεί στα 12.6 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025.

(Πηγή: Grand View Research)

Στις ΗΠΑ, το μάρκετινγκ SMS αποτιμήθηκε σε σχεδόν 5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020 και προβλέπεται να αυξηθεί στα 12.6 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025. Αυτός είναι ένας σύνθετος ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης (CAGR) 20.3%.

Το όφελος από την προσέγγιση των καταναλωτών χωρίς Διαδίκτυο και το χαμηλό κόστος διαφήμισης αναφέρονται ως δύο βασικοί παράγοντες ανάπτυξης.

26. Τα SMS έχουν ανοιχτό ποσοστό 98%.

(Πηγές: Adobe, Campaign Monitor)

Ένας ξεκάθαρος λόγος για τον οποίο οι έμποροι προτιμούν την αποστολή γραπτών μηνυμάτων είναι το εκπληκτικά υψηλό επιτόκιο ανοίγματος. Ένα καλό ποσοστό ανοίγματος email είναι μεταξύ 17 και 28%.

27. Το 60% των καταναλωτών ανοίγει κείμενα μέσα σε 1-5 λεπτά.

(Πηγή: SimpleTexting)

Μια έρευνα του 2020 αποκάλυψε ότι το 60% όλων των καταναλωτών άνοιξαν μηνύματα κειμένου μέσα σε 1-5 λεπτά από τη λήψη. Το 42% των millennials ελέγχει κείμενα τουλάχιστον 10 φορές την ημέρα.

28. Τα γραπτά μηνύματα κατατάσσονται υψηλότερα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως κανάλι επικοινωνίας επωνυμίας.

(Πηγή: Validity)

Από το 2023, το 19% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι τα κείμενα είναι η προτιμώμενη μέθοδος επικοινωνίας της επωνυμίας τους. Το προτιμούσαν από το email, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το άμεσο ταχυδρομείο ή τις ειδοποιήσεις εφαρμογών.

Στατιστικά γραπτών μηνυμάτων: Η τελευταία λέξη

Αν και είναι σαφές ότι η παραδοσιακή χρήση κινητών τηλεφώνων είναι εδώ για να μείνει, αυτά τα στατιστικά μηνύματα αποκαλύπτουν μια ισχυρή τάση προς τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο Διαδίκτυο.

Το πιο ενδιαφέρον είναι ότι σε ορισμένες αγορές, αυτό είναι επιπλέον της σταθερής και συνεχούς χρήσης γραπτών μηνυμάτων, αντί για αντικατάσταση. Η αποστολή γραπτών μηνυμάτων στο μάρκετινγκ παραμένει επίσης ισχυρή.

Πηγές:

1. Γραμμή κειμένου
2. Βερμόντ.GOV
3. Statista – SMS UK
4. Statista – SMS ΗΠΑ
5. Statista – SMS Κίνας
6. Statista – Χρήση τηλεφώνου Κίνα
7. Ενημερωτικό δελτίο Pew Research για κινητά
8. Whispir
9. Αποστολή των Φιλιππίνων
10. CTIA
11. Statista – Telecom Worldwide
12. IBIS World
13. Juniper Research
14. Statista – Έσοδα από γραπτά μηνύματα στο Ηνωμένο Βασίλειο
15. FTC
16. VentureBeat
17. Statista – WhatsApp
18. TechCrunch
19. UseSignHouse
20. WorldPpulationReview
21. Enterprise Apps Today
22. Κυβερνήτης ΗΒ
23. vodafone
24. Κινητικότητα
25. Heymarket
26. Τάσεις Google
27. Παγκόσμια Πολιτική
28. Statista – A2P SMS
29. Μεγάλη προβολή έρευνας
30. πλίθα
31. Monitor εκστρατεία
32. Απλό κείμενο
33. Εγκυρότητα