Οι κάτοχοι του Microsoft Surface Book αναφέρουν διογκωμένες μπαταρίες

Η Microsoft δεν ανανέωσε το Surface Book φέτος στο ετήσιο Surface Event, πράγμα που σημαίνει ότι οι χρήστες εξακολουθούν να έχουν κολλήσει με το παλιό υλικό στο Surface Book και το Surface Book 2. Δυστυχώς για τη Microsoft, αυτό το παλιό υλικό φαίνεται να εγκαταλείπει καθώς οι χρήστες παραπονιούνται για σημαντικό πρόβλημα με το Microsoft Surface Book.

Εντοπίστηκε πρώτα από Το Windows Club, φαίνεται ότι οι χρήστες του Surface Book βλέπουν ξαφνικά διογκωμένες μπαταρίες. Αυτό δεν φαίνεται να είναι μεμονωμένο ή μεμονωμένο ζήτημα και επηρεάζει πολλούς χρήστες. Για να προσθέσει προσβολή στον τραυματισμό, η Microsoft φαίνεται να ζητά από τους χρήστες έως και 600 $ για την αντικατάσταση των επηρεαζόμενων φορητών υπολογιστών που δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Οι χρήστες έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους σε πολλά φόρουμ και ζητούν ακόμη και νομικές συμβουλές για να μηνύσουν τη Microsoft. Αυτό προκύπτει από το γεγονός ότι οι διογκωμένες μπαταρίες αποτελούν σημαντικό κίνδυνο πυρκαγιάς και είναι επιρρεπείς σε έκρηξη. Οι χρήστες του Surface Book βλέπουν επίσης τις οθόνες να ξεκολλούν, να διογκώνονται κατά μήκος των πλευρών και τη βάση του πληκτρολογίου.

Ναι, η διόγκωση στην οθόνη οφείλεται συνήθως σε φουσκωμένη μπαταρία μέσα. Εάν η συσκευή είναι ακόμα εντός 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς της, η Microsoft θα προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη για να ελέγξετε εάν υπάρχουν επιλογές για την αντικατάσταση της συσκευής.

– Υποστήριξη της Microsoft

Η Microsoft μέχρι στιγμής δεν έχει δώσει καμία συγκεκριμένη απάντηση στο θέμα. Η εταιρεία έχει συμβουλεύσει τους χρήστες να επισκεφτούν τα καταστήματα τα οποία, δυστυχώς, θα χρεώσουν 599 δολάρια για την αντικατάσταση του φορητού υπολογιστή. Εάν αγοράσατε επιπλέον εγγύηση 3 ετών, η εταιρεία θα το κάνει δωρεάν. Το Surface Book πρώτης γενιάς ανακοινώθηκε το 2015, το οποίο καθιστά σχεδόν όλους τους αρχικούς φορητούς υπολογιστές εκτός εγγύησης, ακόμη και μετά την προσθήκη 3 ετών εκτεταμένης εγγύησης. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το ζήτημα στον ιστότοπο της Microsoft Answers εδώ, εδώ, εδώ, εδώ, εδώ και  εδώ. Εάν έχετε παρατηρήσει μια διόγκωση στο Surface Book σας, συνιστάται να επισκεφθείτε αμέσως το Microsoft Store, καθώς οι διογκωμένες μπαταρίες λιθίου αποτελούν κίνδυνο.