Το Slack προβάλλει μια ολοσέλιδη διαφήμιση των New York Times καλωσορίζοντας το Microsoft Teams

Όπως ήταν αναμενόμενο, η Microsoft ανακοίνωσε σήμερα το Microsoft Teams, ένα νέο εργαλείο ομαδικής συνεργασίας για να ανταγωνιστεί το Slack. Παρακολουθήστε το εισαγωγικό βίντεο του Microsoft Teams παρακάτω.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Ο Slack δημοσίευσε σήμερα μια ολοσέλιδη διαφήμιση στους New York Times συγχαίροντας τη Microsoft για την κυκλοφορία και πρόσφερε μερικές συμβουλές. Πιστεύω ότι δεν είναι απαραίτητο για μια startup να προβάλλει μια ολοσέλιδη διαφήμιση για την κυκλοφορία προϊόντων από ανταγωνιστή. Μια τέτοια κίνηση όχι μόνο δίνει δωρεάν δημοσιότητα στην κυκλοφορία του προϊόντος αλλά επίσης αποκαλύπτει ότι ανησυχούν πραγματικά για την είσοδο της Microsoft σε αυτή την αγορά.

Μπορείτε να διαβάσετε το περιεχόμενο της διαφήμισης ολόκληρης της σελίδας του Slack παρακάτω,

Αγαπητέ Microsoft,

Ουάου. Μεγάλα νέα! Συγχαρητήρια για τις σημερινές ανακοινώσεις. Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι που έχουμε κάποιο ανταγωνισμό.

Συνειδητοποιήσαμε πριν από μερικά χρόνια ότι η αξία της μετάβασης στο Slack ήταν τόσο προφανής και τα πλεονεκτήματα τόσο συντριπτικά που κάθε επιχείρηση θα χρησιμοποιούσε το Slack ή «κάτι σαν αυτό» μέσα στη δεκαετία. Είναι επικυρωτικό να βλέπεις ότι έχεις καταλήξει στον ίδιο τρόπο σκέψης. Και παρόλο που;—;είμαι ειλικρινής εδώ;—;είναι λίγο τρομακτικό, ξέρουμε ότι θα φέρει ένα καλύτερο μέλλον πιο γρήγορα.

Ωστόσο, όλα αυτά είναι πιο δύσκολα από όσο φαίνεται. Έτσι, καθώς ξεκινάτε να δημιουργήσετε «κάτι σαν αυτό», θέλουμε να σας δώσουμε μερικές φιλικές συμβουλές.

---

Πρώτον, και το πιο σημαντικό, δεν είναι τα χαρακτηριστικά που έχουν σημασία. Δεν πρόκειται να δημιουργήσετε κάτι που αγαπούν πραγματικά οι άνθρωποι κάνοντας μια μεγάλη λίστα με τα χαρακτηριστικά του Slack και απλώς τσεκάροντας αυτά τα πλαίσια. Η επανάσταση που οδήγησε εκατομμύρια ανθρώπους να συρρέουν στο Slack ήταν, και συνεχίζει να οδηγείται, από κάτι πολύ βαθύτερο.

Δημιουργία ενός προϊόντος που επιτρέπει σημαντικές βελτιώσεις στον τρόπο επικοινωνίας των ανθρώπων απαιτεί ένα βαθμό στοχασμού και δεξιοτεχνίας που δεν είναι συνηθισμένο στην ανάπτυξη εταιρικού λογισμικού. Το πόσο μακριά πηγαίνετε για να βοηθήσετε τις εταιρείες να μεταμορφωθούν πραγματικά για να επωφεληθούν από αυτή τη μετατόπιση εργασίας είναι ακόμη πιο σημαντικό από τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά λογισμικού που αντιγράφετε.

Η επικοινωνία είναι δύσκολη, ωστόσο είναι το πιο θεμελιώδες πράγμα που κάνουμε ως άνθρωποι. Έχουμε ξοδέψει δεκάδες χιλιάδες ώρες μιλώντας με πελάτες και προσαρμόζοντας το Slack για να βρει τα αυλάκια που ταιριάζουν με όλες αυτές τις ανθρώπινες ιδιορρυθμίες. Η εσωτερική διαφάνεια και η αίσθηση του κοινού σκοπού που ανακαλύπτουν οι ομάδες που χρησιμοποιούν Slack δεν είναι τυχαίο. Οι μικροσκοπικές λεπτομέρειες κάνουν μεγάλες διαφορές.

---

Δεύτερον, μια ανοιχτή πλατφόρμα είναι απαραίτητη. Η επικοινωνία είναι μόνο ένα μέρος του τι κάνουν οι άνθρωποι στη δουλειά. Ο σύγχρονος εργαζόμενος στη γνώση βασίζεται σε δεκάδες διαφορετικά προϊόντα για την καθημερινή του εργασία και αυτός ο αριθμός συνεχώς διευρύνεται. Αυτές οι κρίσιμες επιχειρηματικές διαδικασίες και ροές εργασίας απαιτούν καλύτερα εργαλεία, ανεξάρτητα από τον προμηθευτή.

Γι' αυτό εργαζόμαστε τόσο σκληρά για να βρούμε κομψούς και δημιουργικούς τρόπους συνδυάστε ροές εργασίας λογισμικού τρίτων απευθείας στο Slack. Και γι' αυτό υπάρχουν 750 εφαρμογές στο Κατάλογος Slack App για τα πάντα, από την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, την υποστήριξη πελατών και την ανάλυση, έως τη διαχείριση έργων, CRMκαι εργαλεία προγραμματιστή. Μαζί με τις χιλιάδες εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί από πελάτες, περισσότερες από έξι εκατομμύρια εφαρμογές έχουν εγκατασταθεί σε ομάδες Slack μέχρι στιγμής.

Είμαστε βαθιά αφοσιωμένοι στο να κάνουμε την εμπειρία των πελατών μας με τα υπάρχοντα εργαλεία τους ακόμα καλύτερη, ανεξάρτητα από το ποιος τα κατασκευάζει. Γνωρίζουμε ότι το να παίζεις καλά με τους άλλους δεν είναι ακριβώς ο δικός σου σκοπός, αλλά αν δεν μπορείς να προσφέρεις στους ανθρώπους μια ανοιχτή πλατφόρμα που συγκεντρώνει τα πάντα σε ένα μέρος και κάνει τη ζωή τους δραματικά πιο απλή, απλά δεν θα λειτουργήσει.

---

Τρίτον, πρέπει να το κάνετε αυτό με αγάπη. Θα χρειαστεί να ακολουθήσετε μια ριζικά διαφορετική προσέγγιση για την υποστήριξη και τη συνεργασία με τους πελάτες για να τους βοηθήσετε να προσαρμοστούν σε νέους και καλύτερους τρόπους εργασίας.

Όταν πιέζουμε α επιδιόρθωση αυθημερόν ως απάντηση στο tweet ενός πελάτη, αγωνιείτε για τον καλύτερο τρόπο να γλιστρήσετε λίγο χιούμορ σε σημειώσεις έκδοσης, εκτελέστε sprints σχεδίασης με άλλους προμηθευτές λογισμικού για να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα μας συνεργάζονται άψογα ή να επιτύχετε μέσο χρόνο ολοκλήρωσης 100 λεπτών για στοχαστική, ανθρώπινη απάντηση προς την κάθε έρευνα υποστήριξης, αυτό δεν είναι «πάνω και πέρα». Δεν είναι «εμείς να είμαστε έξυπνοι». Έτσι κάνουμε. Αυτοί είμαστε.

Αγαπάμε τη δουλειά μας, και όταν λέμε αποστολή μας είναι να κάνουμε την εργασιακή ζωή των ανθρώπων πιο απλή, πιο ευχάριστη και πιο παραγωγική, δεν λέμε απλώς τις λέξεις. Εάν θέλετε οι πελάτες να στραφούν στο προϊόν σας, θα πρέπει να ανταποκριθείτε στη δέσμευσή μας για την επιτυχία τους και να απολαύσετε την ίδια ποσότητα την ευτυχία τους.

---

Ένα τελευταίο σημείο: Το Slack ήρθε για να μείνει. Είμαστε όπου γίνεται η δουλειά για εκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο.

Μπορείτε να δείτε το Slack στη δουλειά σχεδόν σε κάθε γραφείο συντάξεως εφημερίδας και κάθε εταιρεία τεχνολογίας σε όλη τη χώρα. Το Slack εξουσιοδοτεί τις επιχειρήσεις των αρχιτεκτόνων και των κινηματογραφιστών και των κατασκευαστών δομικών υλικών και των δικηγόρων και των δημιουργικών γραφείων και ερευνητικά εργαστήρια. Είναι το μόνο εργαλείο που προτιμούν τόσο οι συγγραφείς κωμωδιών αργά το βράδυ όσο και οι αξιωματικοί κινδύνου και συμμόρφωσης. Είναι σε μερικά από τα του κόσμου μεγαλύτερες επιχειρήσεις καθώς και δεκάδες χιλιάδες επιχειρήσεις στους κεντρικούς δρόμους πόλεων και πόλεων σε όλο τον πλανήτη. Και είμαστεμόλιςνα πάρειξεκίνησε.

---

Καλώς ήρθατε λοιπόν, Microsoft, στην επανάσταση. Χαιρόμαστε που θα μας βοηθήσετε να ορίσουμε αυτή τη νέα κατηγορία προϊόντων. Θαυμάζουμε πολλά από τα επιτεύγματά σας και γνωρίζουμε ότι θα είστε ένας άξιος ανταγωνιστής. Είμαστε σίγουροι ότι θα έχετε και εσείς μερικές νέες ιδέες μόνοι σας. Και θα είμαστε εκεί, έτοιμοι.

— Οι φίλοι σου στο Slack