Τινάσσων! Οι οποίες! Η έρευνα διαπιστώνει ότι οι φορητοί υπολογιστές Surface κοστίζουν περισσότερο από τους φορητούς υπολογιστές Apple, πολύ λιγότερο αξιόπιστοι

Παλαιότερα θα πληρώνατε πολύ λιγότερα για έναν φορητό υπολογιστή με Windows, αλλά σε αντάλλαγμα θα περίμενε κανείς να έχετε μερικά περισσότερα προβλήματα.

Φαίνεται ότι η Microsoft έχει ανατρέψει αυτό το εύλογα δίκαιο εμπόριο χρεώνοντας τους χρήστες Windows που αγοράζουν τους υπολογιστές τους περισσότερο από τους χρήστες της Apple, αλλά παρέχοντας φορητούς υπολογιστές που κατέλαβαν τη δεύτερη θέση σε βαθμολογία μακροπρόθεσμης αξιοπιστίας, ενώ η Apple ήταν στην κορυφή του πίνακα.

Σύμφωνα με Έρευνα του Who! με 9,278 Ποια; μέλη, όσοι αγόρασαν ένα Microsoft Surface πλήρωσαν κατά μέσο όρο 1,083 £, ενώ εκείνοι που αγόρασαν έναν φορητό υπολογιστή Apple πλήρωσαν κατά μέσο όρο 1,037 £, σχεδόν 50 £ λιγότερα.

Οι φορητοί υπολογιστές της Apple ήταν, ωστόσο, η πιο αξιόπιστη μάρκα, με βαθμολογία 81%, με το 85% των φορητών υπολογιστών να είναι χωρίς σφάλματα μετά από 7 χρόνια.

Από την άλλη πλευρά, οι φορητοί υπολογιστές της Microsoft σημείωσαν μόνο 66%, μόνο 1% περισσότερο από τη λιγότερο αξιόπιστη μάρκα που σημείωσε 65%.

Οι οποίες! λέει ότι οι αξιολογήσεις αξιοπιστίας τους βασίζονται στην αναλογία των ελαττωματικών προϊόντων που τους αναφέρθηκαν, τη σοβαρότητα αυτών των σφαλμάτων και το πόσο παλιό ήταν το προϊόν όταν παρουσιάστηκε το πρώτο σφάλμα. Οι οποίες! σημειώνει ότι τα πιο συνηθισμένα σφάλματα σε φορητούς υπολογιστές ήταν σφάλματα μπαταρίας (11%), αστοχίες σκληρού δίσκου (8%) και πάγωμα οθονών (7%).

Παρά τη βαθμολογία, φαίνεται ότι το να πληρώσεις πολλά για το προϊόν σου έφερε τη δική του ικανοποίηση. Η Microsoft πέτυχε τη δεύτερη υψηλότερη βαθμολογία πελατών με 78%, που σημαίνει ότι παρά το απογοητευτικό ρεκόρ αξιοπιστίας της, οι ιδιοκτήτες της παραμένουν ικανοποιημένοι με το προϊόν τους και είναι πιθανό να το προτείνουν σε έναν φίλο.

Η Apple ήταν στην κορυφή της λίστας ικανοποίησης πελατών με 88%, ενώ η φτωχότερη μάρκα είχε βαθμολογία 60%.

Στις αρχές του ταξιδιού της Microsoft στο Surface, η εταιρεία συγχωρέθηκε για ορισμένα από τα ζητήματα αξιοπιστίας της λόγω του ότι ήταν ένας σχετικά νέος OEM υλικού, αλλά σχεδόν μια δεκαετία αργότερα δεν είμαι σίγουρος ότι η εταιρεία έχει καμία δικαιολογία να χρεώνει τόσα πολλά αλλά να προσφέρει τόσο λίγα.

Ποια είναι η εμπειρία των αναγνωστών μας με τα προϊόντα Surface; Ενημερώστε μας παρακάτω.