Το μυστικό αποκαλύφθηκε: Αυτό κάνουν τα Windows όταν κάνουν "Έλεγχος για λύση" μετά από συντριβή

Όλοι έχουμε δει το μήνυμα σφάλματος, μετά από μια κατάρρευση εφαρμογής, όταν τα Windows ανακοινώνουν μάταια ότι ελέγχει για λύση στο πρόβλημα, συνήθως χωρίς κανένα αποτέλεσμα.

Δεδομένου του πόσο αναποτελεσματική είναι η διαδικασία, είναι αρκετά λογικό να ρωτήσουμε τι ακριβώς συμβαίνει

Ευγνομονώς η ερώτηση έχει απαντηθεί πλήρως από τον Mark Phaedrus, προγραμματιστή λογισμικού, Windows Update Agent, στη Microsoft.

Γράφει:

Εδώ είναι η απλοποιημένη εξήγηση για το πώς λειτουργεί αυτό το σύστημα (Αναφορά σφαλμάτων Windows).

• Ένα πρόγραμμα κολλάει.

• Η αναφορά σφαλμάτων των Windows ξεκινά. Καταγράφει ορισμένες κρίσιμες πληροφορίες σχετικά με το τι έκανε το πρόγραμμα τη στιγμή που διακόπηκε.

• Χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσει μια «υπογραφή κάδου». Μια υπογραφή κάδου είναι ένας σύντομος τρόπος αναγνώρισης ατυχημάτων. Ένας προγραμματιστής δεν μπορεί να καταλάβει τι προκαλεί ένα crash κοιτάζοντας την υπογραφή του κάδου. αλλά αν δύο ή περισσότερα σφάλματα έχουν την ίδια υπογραφή κάδου, είναι πολύ πιθανό να προκαλούνται από το ίδιο πράγμα.

• Υποθέτοντας ότι οι ρυθμίσεις απορρήτου σας το επιτρέπουν, η Αναφορά σφαλμάτων των Windows στέλνει την υπογραφή του κάδου στη Microsoft.

• Σε εκείνο το σημείο, συμβαίνει ένα από τα τρία πράγματα.

  • Ίσως κανείς στη Microsoft δεν εξετάζει ακόμη το συγκεκριμένο πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο διακομιστής της Microsoft απλώς σημειώνει ότι συνέβη ένα σφάλμα με αυτήν την υπογραφή και δεν συμβαίνει τίποτα άλλο.

  • Εάν συμβούν πολλά σφάλματα με την ίδια υπογραφή κάδου, ένα σφάλμα δημιουργείται αυτόματα και εκχωρείται σε έναν προγραμματιστή. Ο προγραμματιστής θα χρειαστεί πιθανώς περισσότερες πληροφορίες για να λύσει το σφάλμα. Για παράδειγμα, εάν το σφάλμα βρίσκεται στο Windows Update και μου εκχωρηθεί, θα μπορούσα να πω "Χρειάζομαι τα αρχεία καταγραφής του Windows Update και τα περιεχόμενα της περιοχής του Windows Update στο μητρώο από μερικά μηχανήματα. Πέντε πρέπει να είναι αρκετά». Στη συνέχεια, τις επόμενες πέντε φορές που ένα πρόγραμμα κολλάει με την ίδια υπογραφή κάδου, το σύστημα αναφοράς σφαλμάτων λέει "Γεια, υπολογιστή πελάτη, συλλέξτε αυτά τα αρχεία καταγραφής και αυτές τις πληροφορίες μητρώου". Και αν υποθέσουμε ότι το επιτρέπουν οι ρυθμίσεις απορρήτου, αυτές οι πληροφορίες αποστέλλονται στη Microsoft και μπορώ να τις κοιτάω, ενώ κοιτάζω συνεχώς ένα παράθυρο που μου υπενθυμίζει ότι μπορεί να χάσω τη δουλειά μου λόγω κακής χρήσης των δεδομένων. Επομένως, εξακολουθείτε να μην βλέπετε τίποτα να διορθώνεται από την πλευρά σας, αλλά με ό,τι τύχη λαμβάνουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να διορθώσουμε το σφάλμα αργότερα.

  • Εάν έχει όντως βρεθεί μια επιδιόρθωση για αυτό το ζήτημα και εάν είναι το είδος της επιδιόρθωσης που δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί με απλή εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης κώδικα των Windows, ο διακομιστής αναφοράς σφαλμάτων μπορεί να στείλει τις πληροφορίες πίσω στον υπολογιστή σας, οπότε (ανάλογα σχετικά με τη φύση του προβλήματος και τη διόρθωση) είτε το πρόβλημα επιλύεται αμέσως είτε λαμβάνετε μια ειδοποίηση που λέει "Γεια, πρέπει να κάνετε X για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα". Ομολογουμένως είναι αρκετά σπάνιο, αλλά είναι κάνει συμβεί.

Το συμπέρασμα από τις πληροφορίες είναι ότι εάν οι χρήστες δεν υποβάλουν αρχεία καταγραφής σφαλμάτων, η Microsoft μπορεί να μην μάθει ποτέ πόσο συνηθισμένο είναι ένα πρόβλημα, επομένως υπάρχει μεγάλο στοιχείο ότι πρέπει να είμαστε λίγο πιο αλτρουιστές και να διατηρήσουμε την τηλεμετρία ενεργή εάν θέλουμε να βελτιώσει τη Microsoft Windows για όλους μας.

Έχει διορθωθεί ποτέ το πρόβλημά σας με την Αναφορά σφαλμάτων των Windows; Ενημερώστε μας παρακάτω.