Διατίθενται πλέον επιστροφές χρημάτων για το Rocket League σε macOS και Linux

Καθώς η ηλεκτρονική υποστήριξη για το Rocket League σε macOS και Linux αποσύρεται επίσημα τον Μάρτιο, οι παίκτες σε αυτές τις πλατφόρμες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων μέσω του Steam εάν δεν επιθυμούν πλέον να παίζουν το παιχνίδι.

Ανεξάρτητα από το αν έχετε το παιχνίδι για περισσότερες από 2 εβδομάδες ή έχετε καταγράψει περισσότερες από 2 ώρες παιχνιδιού, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε.

Ο πρώτος τρόπος είναι να ζητήσετε μια αυτόματη επιστροφή χρημάτων, την οποία μπορείτε να κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Προχωρήστε στο Ιστοσελίδα υποστήριξης Steam και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Steam.
2. Μεταβείτε στις "Αγορές"
3. Επιλέξτε "Rocket League"
   • Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να επιλέξετε "Προβολή πλήρους ιστορικού αγορών" στο κάτω μέρος της σελίδας Αγορών σας, εάν το Rocket League δεν εμφανίζεται.
4. Επιλέξτε «Θα ήθελα επιστροφή χρημάτων»
5. Επιλέξτε "Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων"
6. Επιλέξτε "Το πρόβλημά μου δεν αναφέρεται" από το αναπτυσσόμενο μενού Αιτία
7. Στις σημειώσεις, γράψτε "Παρακαλώ επιστρέψτε τα χρήματα για την έκδοση Mac/Linux του Rocket League, η Psyonix θα διακόψει την υποστήριξη."

Θα λάβετε μια απάντηση σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων αμέσως μετά τη συμπλήρωση της φόρμας. Εάν το αίτημά σας απορριφθεί ή εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα, μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα μη αυτόματο δελτίο που θα ελεγχθεί προσωπικά από έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης της Valve.

Για να υποβάλετε ένα μη αυτόματο εισιτήριο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πάνω από το κεφάλι του Ιστοσελίδα υποστήριξης Steam και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Steam.
2. Μεταβείτε στις "Αγορές"
3. Επιλέξτε "Rocket League"
   • Σημείωση: Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε "Προβολή πλήρους ιστορικού αγορών" στο κάτω μέρος της σελίδας Αγορών σας εάν το Rocket League δεν εμφανίζεται.
4. Επιλέξτε "Έχω μια ερώτηση σχετικά με αυτήν την αγορά"
5. Στο πεδίο κειμένου, βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε τα εξής:
   • Ότι θα θέλατε επιστροφή χρημάτων στο Rocket League.
   • Ότι παίζετε σε macOS ή Linux.
   • Ότι το Psyonix θα διακόψει την υποστήριξη για τις εκδόσεις macOS και Linux του παιχνιδιού σύντομα.
6. Περιμένετε να απαντήσει ο αντιπρόσωπος υποστήριξης της Valve στο εισιτήριό σας.

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, το επόμενο καλύτερο στοίχημά σας θα ήταν να υποβάλετε ένα δελτίο βοήθειας απευθείας στην Psyonix και να ζητήσετε τη βοήθειά τους για το ζήτημα. Μπορείτε να το κάνετε πηγαίνοντας στο αυτή τη σελίδα εδώ και κάνοντας κλικ στο «Υποβολή εισιτηρίου» στο επάνω μέρος της σελίδας.

Απλώς σημειώστε ότι εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και γίνει αποδεκτή, το Rocket League θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας. Δεν μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και να συνεχίσετε να παίζετε τη μη διαδικτυακή έκδοση του παιχνιδιού όταν κυκλοφορήσει η ενημέρωση τον Μάρτιο.

Ωστόσο, η Psyonix δεν έχει πει για πόσο χρόνο θα προσφέρονται επιστροφές χρημάτων, οπότε αν ψάχνετε για τα χρήματά σας πίσω, καλό θα ήταν να μην τα αφήσετε μέχρι την τελευταία στιγμή. Η εταιρεία επίσης δεν ανέφερε τι θα συμβεί σε σχέση με αντικείμενα και κλειδιά που αγοράζουν οι παίκτες.

Ωστόσο, η Psyonix έχει πλέον διευκρινίσει γιατί η υποστήριξη για macOS και Linux αποσύρεται, δημοσιεύοντας την ακόλουθη δήλωση στο Reddit:

Το Rocket League είναι ένα εξελισσόμενο παιχνίδι και μέρος αυτής της εξέλιξης είναι η ενημέρωση του πελάτη μας για τα σύγχρονα χαρακτηριστικά. Ως μέρος αυτής της εξέλιξης, θα ενημερώσουμε την έκδοση των Windows από 32-bit σε 64-bit αργότερα φέτος, καθώς και ενημέρωση σε DirectX 11 από το DirectX 9.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτήν την αλλαγή, αλλά ο κύριος είναι ότι υπάρχουν νέοι τύποι περιεχομένου και δυνατότητες που θα θέλαμε να αναπτύξουμε, αλλά δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε στο DirectX 9. Αυτό σημαίνει ότι όταν κυκλοφορήσουμε πλήρως το DX11 στα Windows, δεν θα υποστηρίζει πλέον το DX9 καθώς δεν θα είναι συμβατό με μελλοντικό περιεχόμενο.

Δυστυχώς, οι εγγενείς πελάτες μας για macOS και Linux εξαρτώνται από την εφαρμογή μας DX9 για τη λειτουργία του OpenGL renderer τους. Όταν σταματήσουμε να υποστηρίζουμε το DX9, αυτοί οι πελάτες σταματούν να λειτουργούν. Για να διατηρήσουμε αυτές τις εκδόσεις λειτουργικές, θα χρειαστεί να επενδύσουμε σημαντικό πρόσθετο χρόνο και πόρους σε μια διοχέτευση απόδοσης αντικατάστασης όπως το Metal στο macOS ή το Vulkan/OpenGL4 στο Linux. Θα χρειαστεί επίσης να επενδύσουμε αέναη υποστήριξη για να διασφαλίσουμε ότι το νέο περιεχόμενο και οι εκδόσεις λειτουργούν όπως προβλέπεται σε αυτούς τους αγωγούς αντικατάστασης.

Ο αριθμός των ενεργών προγραμμάτων αναπαραγωγής σε macOS και Linux μαζί αντιπροσωπεύει λιγότερο από το 0.3% της βάσης ενεργών παικτών μας. Δεδομένου αυτού, δεν μπορούμε να δικαιολογήσουμε την πρόσθετη και συνεχή επένδυση στην ανάπτυξη εγγενών πελατών για αυτές τις πλατφόρμες, ειδικά όταν υπάρχουν βιώσιμες λύσεις όπως το Bootcamp ή το Wine για να συνεχίσουν να παίζουν αυτοί οι χρήστες.

Εάν χρησιμοποιείτε macOS ή Linux και είστε εντάξει με την έλλειψη διαδικτυακής λειτουργικότητας που έρχεται τον Μάρτιο του 2020, τότε το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι απλώς να συνεχίσετε να παίζετε το Rocket League κανονικά.