Τα Nokia Windows Phone κερδίζουν το Βραβείο Επιχειρηματικής Επιλογής τελικού χρήστη PCMag 2013

Τα Windows Phone είχαν πάντα καλή βαθμολογία όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών και μια νέα έρευνα που δημοσιεύτηκε από το PCMag διαπιστώνει ότι αυτή η ικανοποίηση μεταφέρεται και στον χώρο εργασίας, με τους επαγγελματίες χρήστες που χρησιμοποιούν τα Windows Phone ως κύριο τηλέφωνο εργασίας τους να είναι πολύ πιο ικανοποιημένοι με αυτά από Χρήστες Galaxy, iPhone ή Blackberry.

Σημειώσεις PCMag:

Η Nokia είχε τις υψηλότερες βαθμολογίες σε κάθε μέτρο ικανοποίησης τελικού χρήστη στο οποίο είχε επαρκείς απαντήσεις στην έρευνά μας. Είναι ο ξεκάθαρος νικητής του Βραβείου Επιχειρηματικής Επιλογής τελικού χρήστη για smartphone. Η εταιρεία έλαβε μέση βαθμολογία 9.0 ή υψηλότερη για ικανοποίηση με διάφορες εργασίες που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις, όπως email, μηνύματα, ημερολόγια και προγραμματισμό και φωνητικές επικοινωνίες, κάτι που αναμφίβολα συνέβαλε στη βαθμολογία 9.0 κατά την πιθανότητα να προτείνει.

Δυστυχώς, η έρευνα αποκάλυψε ένα άλλο ζήτημα που έχουμε δει να εμφανίζεται αρκετά συχνά – την ανάγκη αποστολής τηλεφώνων Nokia για επισκευή, με το PCMag να γράφει:

Η μόνη αδυναμία της Nokia ήταν ότι το 14 τοις εκατό των μονάδων χρειάζονταν επισκευές τον περασμένο χρόνο, το δεύτερο υψηλότερο ποσοστό επισκευής πίσω από το BlackBerry (17%) και ίσο με HTC που χρησιμοποιούν Android. Αλλά αυτό δεν έβλαψε την ικανοποίηση της Nokia με την αξιολόγηση αξιοπιστίας.

Το Windows Phone είχε καθαρό δείκτη προώθησης 65%, ενώ το φτωχό Blackberry είχε σκορ -23%, γεγονός που μπορεί να εξηγήσει γιατί τα Windows Phone φαίνεται να είναι έτοιμοι να αντικαταστήσουν το Blackberry στην επιχείρηση.

Δείτε την πλήρη ανάλυση των βαθμολογιών μετά την ανάπαυλα.

Η έρευνα πραγματοποιείται προσκαλώντας τους αναγνώστες του PCMag μέσω email να λάβουν μέρος σε ένα ευρύ ερωτηματολόγιο που καλύπτει τομείς τόσο διαφορετικούς, όπως φορητοί υπολογιστές έως εκτυπωτές έως δρομολογητές, και το οποίο διαχειρίζεται Έρευνα Εξισώσεων, το οποίο εκτελεί και τη συλλογή δεδομένων. Ερωτήσεις με λιγότερους από 50 ερωτηθέντες ανά στοιχείο δεν αναλύονται λόγω πολύ μικρού μεγέθους δείγματος για στατιστικά έγκυρα αποτελέσματα.

Διάβασε περισσότερα στο PCMag εδώ.