Nicelocal Business Account: Τι μπορεί να κάνει για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων;

| Χορηγία |

Το Nicelocal είναι μια υπηρεσία συστάσεων σε ζήτηση που διατίθεται σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Καναδά, του Ηνωμένου Βασιλείου και 50 άλλων. Ο ιστότοπος έχει μηνιαίο κοινό άνω των 20 εκατομμυρίων χρηστών. Οι άνθρωποι το χρησιμοποιούν για να αναζητήσουν διάφορες εταιρείες και οργανισμούς των οποίων τις υπηρεσίες θα ήθελαν να χρησιμοποιήσουν.

Η υπηρεσία προσφέρει πάνω από 15 εταιρικές κάρτες μόνο στις ΗΠΑ, καθώς και πάνω από τρία εκατομμύρια στο Ηνωμένο Βασίλειο και σχεδόν δύο εκατομμύρια στον Καναδά. Εξαιτίας αυτού, Nicelocal είναι μια βολική, αποτελεσματική πλατφόρμα για τις εταιρείες να προωθούν τις υπηρεσίες τους, να αλληλεπιδρούν με πελάτες, να αυξάνουν την αναγνώρισή τους στην αγορά και να αναπτύξουν θετική φήμη.

Η υπηρεσία προσφέρει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών που μπορούν να επωφεληθούν χωρίς να πληρώσουν ούτε ένα σεντ. Σε αυτό το άρθρο, θα ρίξουμε μια ματιά στον τρόπο ρύθμισης των επιχειρηματικών λογαριασμών Nicelocal, τι είναι η εταιρική κάρτα, πώς να τη συμπληρώσετε σωστά και πώς να εργαστείτε με τις κριτικές Nicelocal στην πλατφόρμα.

Συμπλήρωση της κάρτας της εταιρείας

Το 90% των οργανισμών διαθέτει ήδη εταιρική κάρτα στο Nicelocal, επειδή οι επιχειρήσεις προστίθενται αυτόματα στην υπηρεσία. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί ειδικά προγράμματα που συλλέγουν πληροφορίες για εταιρείες από δημόσια διαθέσιμες πηγές. 

Αυτό κάνουν όλες οι υπηρεσίες συστάσεων. Ωστόσο, εάν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης επικοινωνήσει με τη Nicelocal και του ζητήσει να διαγράψει την εταιρική κάρτα του από τον ιστότοπο, το αίτημά του θα εκπληρωθεί αμέσως.

Πληροφορίες που πρέπει να περιλαμβάνονται στην εταιρική κάρτα:

• Στοιχεία επικοινωνίας – υποδείξτε το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου, τις ώρες λειτουργίας και την ακριβή διεύθυνση της εταιρείας σας με τη γεωγραφική ετικέτα των Χαρτών Google
• Βασικές πληροφορίες για την εταιρεία – περιγράψτε τις πιο σημαντικές υπηρεσίες και τα δυνατά σημεία της εταιρείας σας
• Σύνδεσμοι προς τον ιστότοπο της εταιρείας και τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης
• Πληροφορίες για τις υπηρεσίες της εταιρείας (θα πρέπει να επιλέξετε από τις προτεινόμενες κατηγορίες)
• Φωτογραφίες, πιστοποιητικά και διπλώματα
• Τιμές αγαθών και υπηρεσιών
• Πληροφορίες για τρέχουσες προσφορές και ειδικές προσφορές

Εάν επιλέξετε κάποιο από τα προγράμματα επί πληρωμή της Nicelocal, μπορείτε επίσης να επιλέξετε τις κάρτες των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων και να παρακολουθήσετε τα στατιστικά στοιχεία και τις ειδικές προσφορές τους.

Συνεργασία με κριτικές και παράπονα της Nicelocal

Η ενότητα "Nicelocal reviews" εμφανίζει όλα τα σχόλια των χρηστών που έχουν δημοσιευτεί στη σελίδα της εταιρείας σας. Οι κριτικές που απαιτούν απάντηση βρίσκονται σε ξεχωριστή ενότητα.

Η ενότητα "Επισκόπηση γραφικού στοιχείου" σάς επιτρέπει να διαμορφώσετε ανεξάρτητα τον τύπο του γραφικού στοιχείου που θα εμφανίζεται στην αρχική σας σελίδα.

Εάν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης επιλέξει το πρόγραμμα Premium ή Gold επί πληρωμή, μπορεί να αμφισβητήσει αρνητικές κριτικές χρηστών και παράπονα Nicelocal. Αυτό δεν σημαίνει ότι η Nicelocal θα διαγράψει τα αρνητικά σχόλια των χρηστών αμέσως μετά από αίτημα. Σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, ο κάτοχος της εταιρικής κάρτας πρέπει να στείλει ένα καλά αιτιολογημένο μήνυμα στην υποστήριξη πελατών εξηγώντας γιατί πιστεύει ότι η εν λόγω κριτική είναι ανακριβής.

Στη συνέχεια, οι συντονιστές της υπηρεσίας ερευνούν την κριτική χρήστη, εξετάζουν τις πληροφορίες που παρέχονται από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης και αποφασίζουν εάν το σχόλιο θα παραμείνει στη σελίδα της εταιρείας ή θα διαγραφεί. Οι συντονιστές λαμβάνουν πολύ σοβαρά τη διερεύνηση των καταγγελιών της Nicelocal, καθώς η κατάταξη μιας εταιρείας στον κατάλογο της πλατφόρμας εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό και το περιεχόμενο των κριτικών των χρηστών.

Η ενότητα "Ρυθμίσεις".

Εδώ μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να αποφασίσουν πότε θέλουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με τη δραστηριότητα στη σελίδα της εταιρείας στον κατάλογο, συμπεριλαμβανομένου του πότε:

• έχει αναρτηθεί μια απάντηση σε ένα σχόλιο
• ένας φίλος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης άφησε σχόλια. Αυτή η λειτουργία απαιτεί από τον χρήστη να συνδεθεί στο Nicelocal μέσω του λογαριασμού του στο Facebook τουλάχιστον μία φορά. Μετά από αυτό, η πλατφόρμα θα στέλνει αυτόματα κριτικές που άφησαν φίλοι στα κοινωνικά δίκτυα
• δημοσιεύονται κριτικές για την εταιρεία. Αυτή η ειδοποίηση αποστέλλεται στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των ιδιοκτητών της επιχείρησης. Μπορείτε να διαμορφώσετε πόσο συχνά θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις στον επαγγελματικό σας λογαριασμό. Μπορείτε να λαμβάνετε μια ειδοποίηση κάθε φορά που δημοσιεύεται μια νέα κριτική ή μία φορά κάθε λίγες ημέρες.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν την ενότητα για να διαμορφώσετε τις ειδοποιήσεις σχετικά με το εάν τα δικά σας σχόλια έχουν περάσει ή όχι από την εποπτεία ή να εγγραφείτε σε ενημερωτικά δελτία προτάσεων και άλλες ειδοποιήσεις από την πλατφόρμα.

Μια άλλη επιλογή περιλαμβάνει τη δυνατότητα σε άλλους χρήστες να διαχειρίζονται τη σελίδα. Μπορείτε να δώσετε σε άλλα άτομα πρόσβαση στον εταιρικό λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς δώστε τη διεύθυνση email του άλλου χρήστη, το όνομα και το επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου και τη θέση στην εταιρεία σας.

Οι ενότητες "Βοήθεια" και "Διαφήμιση".

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα "Βοήθεια" για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Απλώς επιλέξτε μια κατηγορία (λογιστική και χρηματοοικονομική, συνεργασία, κατάταξη σε κατάλογο, κριτικές κ.λπ.) και μετά εισάγετε ένα μήνυμα.

Όταν μεταβαίνετε στην ενότητα "Διαφήμιση", θα δείτε πληροφορίες για όλα τα επί πληρωμή πακέτα Nicelocal, μαζί με περιγραφές των βασικών χαρακτηριστικών, των πλεονεκτημάτων και του μηνιαίου κόστους.

Συμβουλές για τη χρήση του επαγγελματικού σας λογαριασμού

Ακόμη και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν το Nicelocal δωρεάν έχουν πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών. Μπορούν να παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες για τις επιχειρήσεις τους στις εταιρικές τους κάρτες, βελτιώνοντας έτσι τη θέση τους στον κατάλογο και δίνοντας στους χρήστες λεπτομερείς πληροφορίες για τις υπηρεσίες τους.

Συνιστούμε:

• εισάγοντας μια βελτιστοποιημένη για SEO περιγραφή της εταιρείας, η οποία επιτρέπει στην εταιρική κάρτα να ανέβει στον κατάλογο και στις μηχανές αναζήτησης
• απαριθμήστε όλες τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες και προσθέστε ενημερωμένες πληροφορίες τιμολόγησης
• δημοσιεύστε φωτογραφίες και σαρώσεις αδειών, πιστοποιητικών και βραβείων
• δημιουργήστε εξειδικευμένες κάρτες που περιγράφουν τους υπαλλήλους σας

Για να εργαστείτε αποτελεσματικά με τις κριτικές Nicelocal, η καλύτερη επιλογή σας είναι να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας έτσι ώστε να λαμβάνετε μια ειδοποίηση για κάθε νέο μήνυμα. Αυτό θα σας επιτρέψει να αντιδράτε γρήγορα στα σχόλια των χρηστών. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν πρόκειται για αρνητικά σχόλια, καθώς μια προληπτική απάντηση με μια συγγνώμη και μια προσφορά για τη διόρθωση της κατάστασης μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στη φήμη της εταιρείας σας. Οι πιθανοί πελάτες θα δουν ότι η εταιρεία σας ανταποκρίνεται στην κριτική και επενδύεται στην ικανοποίηση των πελατών.

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την κάρτα Nicelocal, θα πρέπει να μεταβείτε σε ένα από τα προγράμματα επί πληρωμή. Προσφέρουν ένα ευρύτερο φάσμα λειτουργιών όταν εργάζεστε με τον επαγγελματικό σας λογαριασμό. Για παράδειγμα, θα μπορείτε να αμφισβητήσετε κριτικές, να κάνετε την εταιρική σας κάρτα να ξεχωρίζει οπτικά στον κατάλογο της υπηρεσίας, να λαμβάνετε υπηρεσίες υψηλής προτεραιότητας από τους ειδικούς της Nicelocal, να αφαιρείτε τα banner των ανταγωνιστών από τη σελίδα σας και πολλά άλλα.

Το μενού του επαγγελματικού σας λογαριασμού Nicelocal είναι διαισθητικό, λογικό και απλά οργανωμένο. Η ενημέρωση των πληροφοριών για την εταιρεία σας, η εργασία με κριτικές και η διαμόρφωση των ρυθμίσεων ειδοποιήσεων μπορούν να γίνουν γρήγορα και εύκολα, γεγονός που σας επιτρέπει να κάνετε την κάρτα σας πιο ορατή στον κατάλογο Nicelocal και να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά με πελάτες και χρήστες Nicelocal.