Το νέο δίπλωμα ευρεσιτεχνίας της Microsoft ρίχνει φως στον χρήστη της Cortana σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον

Πρόσφατα παρουσίασε η Microsoft πιο έξυπνες δυνατότητες προγραμματισμού και καλύτερη ενοποίηση με το Outlook Mobile για την Cortana. Μετά την αποκάλυψη, η Microsoft επιβεβαίωσε την αναχώρηση της Cortana από iOS και Android. Αυτό υποδεικνύει το γεγονός ότι η Microsoft μπορεί να στοχεύει εταιρικούς πελάτες και τώρα μπορεί να έχουμε την πρώτη πραγματική απόδειξη για το ίδιο.

Σύμφωνα με ένα ευρεσιτεχνία (μέσω Windows United) που δημοσιεύτηκε από το USPTO, η Microsoft σχεδιάζει να προσθέσει πιο σύνθετες δυνατότητες στην Cortana. Αυτήν τη στιγμή, ο ψηφιακός βοηθός μπορεί να πει την ώρα και τον καιρό, αλλά δεν μπορεί να κάνει περίπλοκες εργασίες όπως σύνταξη ή σύνοψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, το νέο δίπλωμα ευρεσιτεχνίας της Microsoft υποδηλώνει ότι η εταιρεία μπορεί να προετοιμάζει την Cortana να λειτουργήσει καλά και να βοηθήσει τους εταιρικούς πελάτες.

Παρουσιάζονται μέθοδοι, συστήματα και προγράμματα υπολογιστή για έναν έξυπνο βοηθό επικοινωνίας με διεπαφή ήχου. Μια μέθοδος περιλαμβάνει μια λειτουργία λήψης μηνυμάτων που απευθύνονται σε έναν χρήστη. Τα μηνύματα προέρχονται από μία ή περισσότερες πηγές μηνυμάτων και κάθε μήνυμα περιλαμβάνει δεδομένα μηνυμάτων που περιλαμβάνουν κείμενο. Η μέθοδος περιλαμβάνει περαιτέρω λειτουργίες για την ανάλυση των δεδομένων μηνύματος για τον προσδιορισμό της σημασίας κάθε μηνύματος, για τη δημιουργία βαθμολογίας για κάθε μήνυμα με βάση τα αντίστοιχα δεδομένα μηνύματος και τη σημασία του μηνύματος και για τη δημιουργία μιας σύνοψης κειμένου για τα μηνύματα με βάση το βαθμολογίες μηνυμάτων και το νόημα των μηνυμάτων. Δημιουργείται μια περίληψη ομιλίας με βάση τη σύνοψη κειμένου και η σύνοψη ομιλίας αποστέλλεται στη συνέχεια σε έναν ομιλητή που σχετίζεται με τον χρήστη. Η διεπαφή ήχου επιτρέπει περαιτέρω στον χρήστη να ζητήσει προφορικά ενέργειες για τα μηνύματα.

- Η Microsoft

Επιπλέον, η Microsoft μιλά επίσης για τις διάφορες δυνατότητες που θα μπορούσαν να προστεθούν στην Cortana και πώς θα βοηθούσε τους εταιρικούς πελάτες.

Οι συσκευές περιβάλλοντος γίνονται όλο και πιο κοινές στη ζωή των ανθρώπων, όπως συσκευές hands-free σε αυτοκίνητα, έξυπνα ακουστικά, ψηφιακοί βοηθοί χωρίς οθόνες, ακουστικά Bluetooth κ.λπ. Ως αποτέλεσμα, οι διεπαφές που βασίζονται στην ομιλία γίνονται πιο κοινές. Οι λεκτικές αλληλεπιδράσεις είναι εύκολες για να κάνετε απλές ερωτήσεις (π.χ. τι ώρα είναι, ποια είναι η θερμοκρασία, ποιος έγραψε τον Don Juan, υπενθύμισε μου να ανάψω τον φούρνο) αλλά δύσκολες δύο απορροφούν μεγάλα μηνύματα, όπως email.

Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις όπου οι χρήστες δεν έχουν εύκολη πρόσβαση σε μια ηλεκτρονική συσκευή με οθόνη και ο χρήστης θέλει να ελέγξει την κατάσταση των επικοινωνιών, π.χ. νέα email, νέα μηνύματα κειμένου, νέες αναρτήσεις κοινωνικών δικτύων κ.λπ. Συχνά, οι επικοινωνίες περιλαμβάνουν στοιχείο κειμένου, και είναι πολύ εύκολο να καταναλωθεί αυτός ο τύπος επικοινωνίας όταν είναι διαθέσιμη μια οθόνη, αλλά πολύ πιο δύσκολο να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο μέσω ακουστικών επικοινωνιών. Είναι πολύ πιο δύσκολο να επεξεργάζεσαι μηνύματα που «διαβάζονται» σε κάποιον από το να διαβάζεις απλά τα μηνύματα, γιατί χρειάζεται πολύ περισσότερη εστίαση στον εγκέφαλο για να ακούσει μηνύματα παρά να τα διαβάσει.

Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης κάνει τζόκινγκ, δεν είναι εύκολο να διαβάσει μια οθόνη, ωστόσο, ο χρήστης μπορεί να ακούσει για μηνύματα. Δυστυχώς, ορισμένα μηνύματα (π.χ. μηνύματα email) μπορεί να είναι μεγάλα και η απλή ανάγνωση αυτών των μεγάλων μηνυμάτων από μια ηλεκτρονική συσκευή μπορεί να χρειαστεί πολύ χρόνο και μεγάλη συγκέντρωση. Επιπλέον, η προσπάθεια ανάγνωσης μιας οθόνης ενώ κάνετε τζόκινγκ μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες, όπως ατύχημα ή πτώση και καταστροφή του τηλεφώνου.

- Η Microsoft

Όπως έχουμε αναφέρει στο παρελθόν, οι πατέντες δεν μεταφράζονται πάντα σε υπηρεσίες πραγματικού κόσμου. Τούτου λεχθέντος, αυτό το συγκεκριμένο δίπλωμα ευρεσιτεχνίας μπορεί να δώσει στη Microsoft την ώθηση που χρειάζεται για να έρθει αντιμέτωπος με το Siri της Apple και το Google Assistant.