Η τελευταία ενημέρωση Patch Tuesday της Microsoft προκαλεί προβλήματα παγώματος σε ορισμένες συσκευές

Σύμφωνα με το μηνιαίο τους πρόγραμμα, Η Microsoft κυκλοφόρησε την ενημέρωση Patch Tuesday για όλες τις εκδόσεις των Windows. Ωστόσο, φαίνεται ότι οι ενημερώσεις έκαναν περισσότερο κακό παρά καλό, τουλάχιστον σε ορισμένους χρήστες. Από τότε που κυκλοφόρησε η ενημέρωση, αρκετοί χρήστες παραπονιούνται για τα τυχαία παγώματα στις συσκευές τους. Το ζήτημα φαίνεται ότι επηρέασε συγκεκριμένα μηχανήματα Windows 7 και Server 2008 R2, καθώς και μηχανήματα Windows 8.1 και Server 2012 R2. Σύμφωνα με την Το φόρουμ της Spiceworks, οι χρήστες αντιμετωπίζουν παγώματα κατά τη διάρκεια και μετά τη σύνδεση.

Μπήκα στο γραφείο σήμερα το πρωί για να δω ότι οι μηχανές με 10+ Windows 7 δεν μπορούν να συνδεθούν και αντιμετωπίζουν σοβαρό πάγωμα λόγω της εγκατάστασης αυτής της ενημέρωσης.

Συμπτώματα: Η οθόνη σύνδεσης έχει κολλήσει στο Welcome και χρειάζεται έως και μία ώρα για να συνδεθείτε. Και μετά, ακόμα κι αν μπορούν να συνδεθούν, παγώνουν εντελώς.

Σύμφωνα με άλλο νήμα στο φόρουμ Sophos, η απενεργοποίηση των υπηρεσιών Sophos στον υπολογιστή Windows 2008 R2 επιλύει το πρόβλημα.

Χθες το βράδυ ένας από τους διακομιστές μου των Windows 2008R2 κρεμάστηκε μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης κώδικα της Microsoft KB4493472. Μετά την αρχική εξέταση ανακάλυψα ότι η υπηρεσία SAV καταγράφει πολλά μηνύματα σφάλματος στο αρχείο καταγραφής συμβάντων. Αναγνωριστικά συμβάντος : 7022 (εξάρτηση υπηρεσίας), 80, 81, 83, 85, 82, 566, 608, 592.

Ο διακομιστής δεν ανταποκρίνεται, χωρίς rdp, πρόσβαση σε κοινόχρηστο αρχείο, Ctrl Alt Delete δεν λειτουργεί.

Έκανα επανεκκίνηση του διακομιστή σε ασφαλή λειτουργία και απενεργοποίησα τις υπηρεσίες του Sophos. Μετά από αυτό, μπόρεσα να κάνω επανεκκίνηση κανονικά. Μετά απεγκατέστησα το Sophos, έκανα επανεκκίνηση και προσπάθησα να εγκαταστήσω ξανά αλλά αυτή τη φορά η εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε και ο διακομιστής έμεινε ξανά. Έκανα ξανά επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποίησα τις υπηρεσίες, επανεκκίνηση και απεγκατάσταση των sophos ξανά. Αφού έλεγξα τα αρχεία καταγραφής των Windows, συνειδητοποίησα ότι ο διακομιστής είχε εγκαταστήσει την ενημέρωση KB4493472 χθες το βράδυ. Απεγκατέστησα το patch, έκανα επανεκκίνηση και εγκατέστησα ξανά το sophos. Αυτή τη φορά δεν υπήρχε πρόβλημα.

Αυτήν τη στιγμή προσπαθούμε να καταργήσουμε την εξουσιοδότηση του KB4493472 στο σύστημα ενημέρωσης μας.

Βλέποντας το θέμα, Sophos έχει δημοσιεύσει μια επίσημη ανακοίνωση κατηγορώντας τις ενημερώσεις Microsoft και Windows 7 για το ζήτημα.

Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει ακόμη την ενημέρωση, συνιστούμε να μην το κάνετε. Εάν έχετε πραγματοποιήσει την ενημέρωση αλλά δεν έχετε κάνει ακόμα επανεκκίνηση, συνιστούμε να αφαιρέσετε την ενημέρωση πριν από την επανεκκίνηση.

Για πελάτες της Enterprise Console, εάν έχετε πραγματοποιήσει την ενημέρωση, δεν έχετε κάνει ακόμη επανεκκίνηση, αλλά θέλετε να παραμείνουν εγκατεστημένες οι ενημερώσεις των Windows, η προσθήκη της ακόλουθης εξαίρεσης φακέλου στις εξαιρέσεις των Windows στην πολιτική σάρωσης κατά των ιών και HIPS κατά την πρόσβαση θα αποτρέψει την εμφάνιση του ζητήματος στην εκκίνηση.

Προς το παρόν, η Microsoft έχει αποκλείσει τις ενημερώσεις σε συσκευές που έχουν εγκατεστημένες υπηρεσίες Sophos. Και οι δύο εταιρείες εργάζονται από κοινού για τον εντοπισμό του προβλήματος και την έκδοση μιας λύσης σύντομα. Όχι μόνο αυτό, αλλά φέρμα έχει επίσης δημοσιεύσει μια ανακοίνωση για χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις τελευταίες ενημερώσεις.

Οι μηχανές Windows (ιδιαίτερα εκείνες που εκτελούν Windows 7) κλειδώνονται ή παγώνουν κατά την εκκίνηση μετά τις ενημερώσεις της Microsoft KB4462223, KB4493472, KB4493448, KB4464520, KB4462230 και KB4493435.

Η Avast έχει λάβει αναφορές για ένα πρόβλημα που επηρεάζει τους πελάτες μας που εκτελούν το Avast για επιχειρήσεις και το Avast CloudCare σε μηχανές Windows, ιδιαίτερα σε αυτούς με λειτουργικά συστήματα Windows 7.

Η Microsoft δεν έχει ακόμη δημοσιεύσει πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Στο μεταξύ, θα συμβουλεύαμε τους χρήστες να κάνουν εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και να απεγκαταστήσουν την πιο πρόσφατη ενημέρωση Patch Tuesday για να διορθώσουν το πρόβλημα παγώματος.

μέσω: Κόσμος Υπολογιστών