Ο Chief People Officer της Microsoft απαντά στις επικρίσεις για καταγγελίες για διακρίσεις

Μια κατάθεση στο δικαστήριο αποκάλυψε πρόσφατα ότι υπήρξαν 238 καταγγελίες για διακρίσεις λόγω φύλου και σεξουαλική παρενόχληση εντός της Microsoft. Υπήρχε επίσης κριτική ότι η Microsoft δεν έλαβε σοβαρά υπόψη αυτές τις καταγγελίες και δεν απάντησε με τον αναμενόμενο τρόπο. Η Chief People Officer της Microsoft, Kathleen Hogan, έστειλε χθες ένα email στους υπαλλήλους για να αντιμετωπίσουν αυτά τα ζητήματα. Ανέφερε επίσης ότι ορισμένα από όσα έχουν αναφερθεί στα μέσα ενημέρωσης τις τελευταίες ημέρες περιέχουν ανακριβή και παραπλανητικά στοιχεία. Διαβάστε παρακάτω το πλήρες email της.

Από: Kathleen Hogan
Αποστολή: Πέμπτη 15 Μαρτίου 2018 5:10
Προς: Microsoft – Όλοι οι εργαζόμενοι
Θέμα: Φροντίζοντας να ακούγεται κάθε φωνή

Από τότε που η Satya και εγώ στείλαμε mail τον Δεκέμβριο, μια συζήτηση συνεχίστηκε στις ΗΠΑ και σε όλο τον κόσμο σχετικά με τις εμπειρίες των γυναικών στον εργασιακό χώρο, καθώς και θέματα τόσο των διακρίσεων λόγω φύλου όσο και της σεξουαλικής παρενόχλησης. Αυτή η συζήτηση δεν περιορίζεται σε καμία εργοδότης, βιομηχανία ή χώρα και περιλαμβάνει και τη Microsoft. Αυτή είναι μια σημαντική συζήτηση που πρέπει να γίνει, και ενώ μπορεί να είναι επίπονη, μόνο μέσω του διαλόγου και της δράσης θα σημειώσουμε πρόοδο.

Ένα σταθερό θέμα ήταν ο τρόπος με τον οποίο οι εργοδότες χειρίζονται τα παράπονα, τις ενέργειες που λαμβάνουν όταν εντοπίζουν ανησυχίες και εάν οι εργαζόμενοι είναι ελεύθεροι να μιλήσουν για αυτά τα ζητήματα.

Το πιο σημαντικό πράγμα για εμένα, και για ολόκληρη την ηγετική μας ομάδα, είναι ότι οι υπάλληλοί μας εμπιστεύονται και έχουν εμπιστοσύνη στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουμε αυτά τα ζητήματα και συγκεκριμένα στον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα παράπονα που εγείρονται.

Τον Δεκέμβριο εμείς έκανε ένα βήμα να διασφαλιστεί ότι οποιοσδήποτε ισχυρίζεται σεξουαλική παρενόχληση θα έχει την ευκαιρία να εκφράσει τις ανησυχίες του ενώπιον δικαστηρίου. Γίναμε η πρώτη εταιρεία του Fortune 100 που ενέκρινε νομοθεσία που θα διασφάλιζε ότι κάθε άτομο που αντιμετωπίζει σεξουαλική παρενόχληση στον χώρο εργασίας μπορεί να υποβάλει την άποψή του σε δημόσιο δικαστήριο, αντί κεκλεισμένων των θυρών σε ιδιωτική διαιτησία. Ανακοινώσαμε επίσης ότι παραιτούμεθα από τη συμβατική απαίτηση για διαιτησία αξιώσεων σεξουαλικής παρενόχλησης στις δικές μας συμφωνίες διαιτησίας για τον περιορισμένο αριθμό εργαζομένων που έχουν αυτήν την απαίτηση ακόμη και πριν από την ψήφιση οποιασδήποτε νομοθεσίας. Αυτό ήταν μόνο ένα βήμα και ελπίζουμε ότι θα ακολουθήσουν και άλλοι.

Τις τελευταίες εβδομάδες υπήρξε κάποια προσοχή στο Μέσα ενημέρωσης σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Microsoft διερευνά τις καταγγελίες για διάκριση λόγω φύλου ή σεξουαλική παρενόχληση στον χώρο εργασίας, υποστηρίζοντας ότι δεν παίρνουμε αυτά τα ζητήματα στα σοβαρά και δεν διερευνούμε διεξοδικά τις καταγγελίες. Ορισμένα από όσα έχουν αναφερθεί περιέχουν ανακριβή και παραπλανητικά δεδομένα. Σήμερα, συζήτησα τις σκέψεις μου για αυτό το θέμα με το εκτελεστικό μας προσωπικό (το οποίο περιλαμβάνει την ανώτατη ηγεσία από όλη την εταιρεία). Σκέφτηκα ότι ήταν σημαντικό να μοιραστώ τις σκέψεις μου μαζί σας και να παρέχω πρόσθετη διαφάνεια και νέες πληροφορίες που δεν ήταν μέρος της δημόσιας συζήτησης. Ενώ η συζήτηση των μέσων και τα συγκεκριμένα δεδομένα επικεντρώνονται στις ΗΠΑ, θέλω να μοιραστώ τις πληροφορίες με όλους τους υπαλλήλους της Microsoft.

Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον όπου όλοι είναι σεβαστοί, ασφαλείς και ικανοί να κάνουν το καλύτερο δυνατό έργο. Φιλοδοξούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι φωνές ακούγονται, ότι ακούμε βαθιά και ότι είμαστε δίκαιοι. Θέλουμε οι άνθρωποι να μπορούν να εκφράζουν τις ανησυχίες τους. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτές τις ανησυχίες και τις διερευνούμε ενδελεχώς. Και όπου βρίσκουμε προβλήματα, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα.

Θέλω να μοιραστώ μαζί σας τα πιο πρόσφατα δεδομένα. Για το πλαίσιο, έχουμε πάνω από 65,000 υπαλλήλους στις ΗΠΑ Το περασμένο οικονομικό έτος, είχαμε 83 καταγγελίες για σεξουαλική παρενόχληση. Η σεξουαλική παρενόχληση καλύπτει ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των ακατάλληλων αστείων με βάση το φύλο και της ανεπιθύμητης σωματικής επαφής. Από αυτές τις 83 καταγγελίες για παρενόχληση, σχεδόν το 50% διαπιστώθηκε ότι υποστηρίχθηκαν εν μέρει ή πλήρως μετά την έρευνα και περισσότερες από τις μισές από αυτές οδήγησαν στην απόλυση ενός υπαλλήλου που παρουσίαζε απαράδεκτη συμπεριφορά. Ανάλογα με τη σοβαρότητα της υπόθεσης, λαμβάνουμε μια σειρά από άλλες πειθαρχικές ενέργειες.

Την ίδια χρονιά είχαμε 84 καταγγελίες για διακρίσεις λόγω φύλου. Περίπου το 10% αυτών βρέθηκε να υποστηρίζεται εν μέρει ή πλήρως και λάβαμε τα κατάλληλα μέτρα και σε αυτές τις περιπτώσεις. Οι διακρίσεις λόγω φύλου μπορεί να καλύπτουν μια σειρά ζητημάτων, όπως το εάν οι αναθέσεις εργασίας είναι δίκαιες, ανησυχίες για αποκλεισμό από συναντήσεις ή ευκαιρίες κατάρτισης, καθώς και ανησυχίες για αποζημίωση, ανταμοιβές ή προαγωγές με βάση το φύλο.

Οι αριθμοί για το περασμένο έτος δίνουν μια γενικά αντιπροσωπευτική εικόνα των προηγούμενων ετών, ειδικά όταν προσαρμόζεστε για πράγματα όπως η αύξηση του αριθμού των εργαζομένων στην εταιρεία. Οι αναφορές ότι σπάνια καταλήγουμε σε συμπέρασμα υπέρ του καταγγέλλοντος βασίζονται σε εσφαλμένη ανάγνωση ενός μερικού συνόλου δεδομένων.

Όπως μοιραστήκαμε προηγουμένως, έχουμε πολλούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να εκφράσετε μια ανησυχία. Ωστόσο, κάποιοι από εσάς έχετε ρωτήσει "αν εγείρω μια ανησυχία, τι θα συμβεί στη συνέχεια;" Θέλω να διασφαλίσω ότι όλοι έχουν πρόσθετη διαφάνεια σχετικά με τη διαδικασία των ερευνών, πώς λειτουργεί και τι μπορείτε να περιμένετε. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ, αλλά σε υψηλό επίπεδο, η διαδικασία είναι:

• Το HR ή το CELA (η Ομάδα Έρευνας Σχέσεων Εργαζομένων/ERIT) θα επικοινωνήσουν για να συζητήσουν την ανησυχία σας.
• Με βάση τη φύση της ανησυχίας, το HR ή η ERIT θα ακολουθήσουν για να μοιραστούν τα προτεινόμενα επόμενα βήματα και ένα αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα.
• Ανάλογα με το θέμα, θα υπάρξει διαδικασία διερεύνησης της καταγγελίας καθώς και σχέδιο συζήτησης των αποτελεσμάτων.
• Οι εργαζόμενοι που εκφράζουν ανησυχίες δεν αποκλείεται να συζητήσουν τις εμπειρίες τους ή την έρευνα. Δεν υπάρχει «παραγγελία φίμωσης» από τη στιγμή που καταγράφεται μια καταγγελία.
• Κατά τη διάρκεια των ερευνών, προσπαθούμε να ενημερώνουμε τους υπαλλήλους για την κατάσταση της έρευνας, έτσι ώστε η διαδικασία να μην είναι αδιαφανής.
• Στο τέλος της έρευνας θα υπάρξει τελική επικοινωνία από ΥΕ ή ΕΡΗΤ.

Αυτό που δεν αφορά αυτό είναι η ανατροφοδότηση. Έχω ακούσει ότι οι άνθρωποι αισθάνονται ότι η διαδικασία μπορεί συχνά να αισθάνεται επίσημη και ότι μπορεί να μην έχει ενσυναίσθηση. Σας παρακαλώ να ξέρετε ότι ο Μπραντ και εγώ το ακούμε και δεσμευόμαστε να μαθαίνουμε και να βελτιωνόμαστε.

Ξέρω ότι αυτό το θέμα είναι απίστευτα δύσκολο, συναισθηματικό και αγχωτικό για όλους τους εμπλεκόμενους. Ελπίζω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να παρέχει περισσότερο πλαίσιο και διαφάνεια σχετικά με το τι κάνει η Microsoft και τη δέσμευσή μας να βελτιώνουμε συνεχώς καθώς εργαζόμαστε για να οικοδομήσουμε την κουλτούρα με τη μεγαλύτερη περιεκτικότητα, όπου ο καθένας μπορεί να κάνει το καλύτερο δυνατό. Όπως πάντα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με εμένα, το HR, τη CELA ή την ηγετική σας ομάδα με ερωτήσεις ή προτάσεις.

Kathleen

πηγή: Microsoft