Microsoft: "Σας ακούμε δυνατά και καθαρά" για θέματα Surface Book και Pro 4

Όταν η Microsoft κυκλοφόρησε το Surface Book και το Surface Pro 4, η εταιρεία έστειλε τις συσκευές με μερικά ζητήματα, που σχετίζονται κυρίως με λογισμικό. Ως αποτέλεσμα, πολλοί πελάτες ήταν απογοητευμένοι. Χθες το βράδυ, ένας υπάλληλος της Microsoft δήλωσε ότι η εταιρεία ακούει τους απογοητευμένους πελάτες της «φωναχτά και καθαρά». Ακολουθεί ολόκληρη η δήλωση:

Αρχικά, ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλους τους πελάτες μας για τα ανοιχτά και ειλικρινή σχόλιά σας σχετικά με το Surface Book και το Surface Pro 4. Για όσους από εσάς είχατε μια λιγότερο από τέλεια εμπειρία, λυπούμαστε για οποιαδήποτε απογοήτευση προκάλεσε . Να ξέρετε ότι διαβάζουμε τα σχόλιά σας και σας ακούμε δυνατά και καθαρά. Η συμβολή σας είναι απίστευτα πολύτιμη για να μας βοηθήσετε να αντιμετωπίσουμε τις ερωτήσεις σας με έγκαιρες ενημερώσεις και διορθώσεις. Από την κυκλοφορία, έχουμε επιδιώξει επιθετικά τα πιο πιεστικά σχόλια. Έχουμε ήδη εκδώσει ορισμένες ενημερώσεις μέσω του Windows Update και εργαζόμαστε για την έκδοση πρόσθετων ενημερώσεων και επιδιορθώσεων το συντομότερο δυνατό για να βελτιώσουμε περαιτέρω τη συνολική εμπειρία του Surface. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, σας συνιστούμε να ανατρέξετε σε εμάς σελίδα υποστήριξης με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο λήψης και εγκατάστασης των πιο πρόσφατων ενημερώσεων Surface και Windows. Μπορείτε να βρείτε το ιστορικό ενημερώσεων του Surface Book εδώ και το ιστορικό ενημερώσεων Surface Pro 4 μπορεί να βρεθεί εδώ.

Φυσικά, η Microsoft έχει κάνει εξαιρετική δουλειά για τη διόρθωση των προβλημάτων που αντιμετώπιζαν οι χρήστες. Ωστόσο, ορισμένα ζητήματα δεν έχουν ακόμη επιλυθεί, όπως το «πρόβλημα ύπνου» που αναμένεται να φτάσει τον επόμενο μήνα. Ας ελπίσουμε ότι η Microsoft θα είναι σε θέση να σκοτώσει όλα τα σφάλματα μέσα στους επόμενους δύο μήνες. Μέχρι τότε, πείτε μας εάν είστε ευχαριστημένοι με την υποστήριξη της Microsoft για το Surface Book και το Pro 4 στην παρακάτω ενότητα σχολίων.