Η Microsoft ανακοινώνει νέες δυνατότητες για την υποστήριξη εργαζομένων πρώτης γραμμής στο Teams και το Viva

Η Microsoft ανακοίνωσε σήμερα νέες δυνατότητες για την υποστήριξη εργαζομένων πρώτης γραμμής στο Teams και το Viva. Αυτά τα νέα χαρακτηριστικά θα επιτρέψουν στους εργαζόμενους πρώτης γραμμής να παραμείνουν συνδεδεμένοι με την ηγεσία της ομάδας και της εταιρείας τους. Μερικές από τις νέες δυνατότητες περιλαμβάνουν προγραμματισμένη ουρά για εικονικά ραντεβού, βελτιωμένη ενσωμάτωση του Teams με το Zebra Reflexis, νέες ενημερώσεις για την εφαρμογή Viva Learning και πολλά άλλα. Βρείτε την πλήρη λίστα των χαρακτηριστικών παρακάτω.

• Η Microsoft εμβαθύνει τη στρατηγική της σχέση με την Zebra Technologies Corp., παγκόσμιο ηγέτη σε καινοτόμες ψηφιακές λύσεις, συμπεριλαμβανομένου λογισμικού και υλικού, όπως ανθεκτικοί φορητοί υπολογιστές Android για το εργατικό δυναμικό πρώτης γραμμής. Οι δύο εταιρείες παραδίδουν την εφαρμογή Teams Walkie Talkie σε μια μεγάλη γκάμα φορητών υπολογιστών Zebra, συμπεριλαμβανομένου ενός αποκλειστικού κουμπιού push-to-talk (PTT) για πρόσβαση στη λειτουργικότητα του Teams Walkie Talkie σε συσκευές Zebra. Επιπλέον, το Teams Walkie Talkie digital PTT είναι πλέον διαθέσιμο σε όλες τις κινητές συσκευές iOS εκτός από το Android.
• Η Microsoft ενισχύει την ενοποίηση της Teams με το Zebra Reflexis, το οποίο συνδέει τις λύσεις Reflexis Workforce Management με την εφαρμογή Shifts στο Teams. Αυτή η νέα ενσωμάτωση απλοποιεί τον προγραμματισμό βάρδιων και τις αποστολές προσφοράς χρόνου στο Teams, καθιστώντας εύκολη την έγκρισή τους από τους διαχειριστές.
• Οι προγραμματισμένες ουρές για εικονικά ραντεβού είναι πλέον διαθέσιμες στο Teams, παρέχοντας μία τοποθεσία για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τους χρόνους αναμονής, τα χαμένα ραντεβού και τις καθυστερήσεις στελέχωσης για να δημιουργήσετε μια διαφανή και χωρίς άγχος εμπειρία για πελάτες και ασθενείς.
• Η εφαρμογή Viva Connections στο Microsoft Teams συνδέει τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής με την εταιρική κουλτούρα, τους πόρους και τα εργαλεία, τις ειδήσεις και τις ομάδες πόρων εργαζομένων στη ροή της εργασίας. Οι ενοποιήσεις με στρατηγικούς εταίρους όπως το Workday και το Espressive διευκολύνουν την πρόσβαση σε σημαντικούς πόρους και τοποθετούν ενέργειες όπως οι πόροι μισθοδοσίας και ανθρώπινου δυναμικού σε μια τοποθεσία.
• Η εφαρμογή Viva Learning επιτρέπει στους υπαλλήλους πρώτης γραμμής να ανακαλύπτουν, να μοιράζονται και να παρακολουθούν περιεχόμενο εκμάθησης απευθείας από τις Ομάδες της Microsoft—καθιστώντας ευκολότερο για ολόκληρο το εργατικό δυναμικό μιας εταιρείας να ενημερώνεται για την απαιτούμενη και προτεινόμενη εκπαίδευση. Οι νέες ενημερώσεις διευκολύνουν την ανάθεση μάθησης από λύσεις συνεργατών όπως το SAP SuccessFactors, το Cornerstone OnDemand και το Saba Cloud. Και οι συνεργασίες με παρόχους μάθησης όπως το EdCast και το OpenSesame επιτρέπουν μια εκτεταμένη βιβλιοθήκη περιεχομένου που βοηθά τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους και να εκπαιδεύονται με σχετικό μαθησιακό περιεχόμενο στη ροή της εργασίας.
• Για το IT, η βελτιωμένη διαχείριση συσκευών συμβάλλει στη διασφάλιση ότι οι κοινές συσκευές που έχουν τοποθετηθεί σε λάθος θέση μπορούν εύκολα να ασφαλιστούν και να εντοπιστούν.

Η Microsoft ανακοίνωσε επίσης σήμερα ότι το Microsoft Cloud για Λιανική θα είναι γενικά διαθέσιμο την 1η Φεβρουαρίου.

πηγή: Microsoft