Έρευνα της Microsoft: οι επαγγελματίες εγκρίνουν την τεχνητή νοημοσύνη, την αυτοματοποίηση στα εργαλεία εργασίας τους

Η Microsoft επενδύει σε μεγάλο βαθμό στην τεχνητή νοημοσύνη τώρα και δεν είναι μυστικό, δεδομένης της επένδυσης πολλών δισεκατομμυρίων ChatGPT-δημιουργός OpenAI. Και για να εμβαθύνει στη σημασία της τεχνολογίας AI στη ζωή των επαγγελματιών, ο γίγαντας λογισμικού διεξήγαγε πρόσφατα μια επισκόπηση, που δείχνει ότι το 85% των εργαζομένων θέλει εργαλεία συνεργασίας ενσωματωμένα με περισσότερες δυνατότητες αυτοματισμού.

Η έρευνα διεξήχθη σε 2,700 υπαλλήλους και 1,800 υπεύθυνους λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων (BDM) στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιαπωνία. Η έρευνα υπογραμμίζει τις απόψεις των ερωτηθέντων σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, όπου το 87% των εργαζομένων είπε ότι η ανάγκη για αυτόν «είναι πιο σημαντική τώρα από ποτέ».

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, το 89% των συμμετεχόντων με πρόσβαση σε εργαλεία αυτοματοποίησης και τεχνητής νοημοσύνης «αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι επειδή μπορούν να αφιερώσουν χρόνο σε εργασία που έχει πραγματικά σημασία». Σε σχέση με αυτό, το 89% ή 9 στα 10 άτομα δήλωσαν ότι επιθυμούν να εφαρμόσουν λύσεις τεχνητής νοημοσύνης σε ακόμη περισσότερες εργασίες και δραστηριότητες.

Συγκεκριμένα, 9 στους 10 ή το 85% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι θα ήθελαν περισσότερες δυνατότητες αυτοματισμού στα εργαλεία συνεργασίας τους, καθώς το 77% ή 3 στους 4 ερωτηθέντες εξέφρασαν την επιθυμία τους για εργαλεία ή πλατφόρμες χαμηλού ή χωρίς κώδικα. Όπως αναφέρθηκε από τη Microsoft, το τελευταίο ποσοστό αντικατοπτρίζει το αποτέλεσμα της Έκθεσης τάσης χαμηλού κώδικα για το 2022, όπου το 80% των ερωτηθέντων είπε ότι τα εργαλεία χαμηλού κώδικα τους επέτρεψαν να είναι αυτάρκεις στην αντιμετώπιση εργασιών αντί να βασίζονται σε προγραμματιστές.

«Τα ευρήματα της έρευνας είναι ξεκάθαρα: οι άνθρωποι θέλουν εργαλεία ψηφιακής παραγωγικότητας που τους επιτρέπουν να κόψουν την πολυάσχολη δουλειά, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν στις πραγματικές εργασίες που έχουν στο χέρι τους», κατέληξε η Microsoft. «Θέλουν επίσης να λένε πώς επιλέγονται και εφαρμόζονται αυτά τα εργαλεία. Ίσως πάνω απ' όλα, θέλουν εργαλεία που να είναι διαισθητικά και εύχρηστα και που τους επιτρέπουν να συνεργάζονται απρόσκοπτα και να εργάζονται αποτελεσματικά - όπου κι αν συμβαίνει «δουλειά».

Η έρευνα κυκλοφόρησε καθώς η εταιρεία Redmond συνεχίζει να επενδύει στην τεχνολογία AI. Την περασμένη εβδομάδα, η Microsoft επιβεβαίωσε την τρίτη φάση της «πολυετούς επένδυσης πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων» στο OpenAI», η οποία θα της επιτρέψει να επωφεληθεί περαιτέρω από τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της. Νωρίτερα αυτόν τον μήνα, αναφέρθηκαν σχετικά με το σχέδιο της εταιρείας να ενσωματώσει την τεχνολογία ChatGPT του OpenAI στο Bing και Εφαρμογές γραφείου προέκυψε. Αυτό επιβεβαιώθηκε αργότερα, με την εταιρεία να αποκαλύπτει ότι παρουσιάζει και το chatbot στο δικό της Υπηρεσία Azure OpenAI.