Η υποστήριξη της Microsoft δέχεται πλέον αιτήματα για αλλαγή των περιοχών λογαριασμού Microsoft

Φαίνεται ότι ο ουρανός έπεσε και η Microsoft έχει επιτέλους λυγίσει στην πραγματικότητα ότι οι άνθρωποι μετακομίζουν πραγματικά από χώρα σε χώρα.

Η εταιρεία δέχεται τώρα αιτήματα για εκ νέου κατανομή της περιοχής κάποιου από τη μια υποστηριζόμενη χώρα στην άλλη.

Η διαδικασία φαίνεται να είναι μη αυτόματη και μπορεί να χρειαστούν έως και 6 εβδομάδες για να ολοκληρωθεί και ο λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος κατά τη διάρκεια της περιόδου. Επίσης, κάποιο περιεχόμενο, ειδικά παιχνίδια Xbox Live, ενδέχεται να χαθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Η λύση, που θεωρείται εξαιρετικά άβολη, είναι καλύτερη από το τίποτα, και ελπίζουμε ότι μόλις 1 δισεκατομμύριο άνθρωποι έχουν Windows 8 PC με ενσωματωμένους λογαριασμούς Microsoft, η Microsoft θα τη βελτιστοποιήσει για εκατοντάδες χιλιάδες άτομα που μεταναστεύουν κάθε χρόνο.

Ενημέρωση: Δείτε μια επιστολή που λάβαμε από έναν αναγνώστη που έχει περάσει από τη διαδικασία της μετεγκατάστασης από άκρη σε άκρη μετά το διάλειμμα.

Μόλις είδα το άρθρο σας σχετικά με τη μετεγκατάσταση λογαριασμού xbox.

Είδα επίσης πολλά σχόλια για το πώς εξελίσσεται η διαδικασία. Λοιπόν, πριν από περίπου 2 μήνες έστειλα email στον Steve Ballmer και εξήγησα την κατάστασή μου και γιατί σκέφτηκα ότι το να μην επιτρέψω τη μετεγκατάσταση λογαριασμού ήταν κακή κίνηση. Δεν έλαβα ποτέ απάντηση από τον ίδιο τον Steve, αλλά μια ή δύο μέρες αργότερα επικοινώνησα μαζί μου από την «Ομάδα Διαχείρισης Πελατών και Εξαίρεσης» της Microsoft. Μου έδωσαν πρόσβαση σε αυτήν τη μετεγκατάσταση λογαριασμού και η μετεγκατάσταση του λογαριασμού μου ολοκληρώθηκε την περασμένη εβδομάδα.

Κατά τη διάρκεια της μετεγκατάστασης, η διεύθυνση hotmail με την οποία ήταν συνδεδεμένος ο λογαριασμός συνέχιζε να λειτουργεί χωρίς προβλήματα.

Μόλις ολοκληρώθηκε η μετεγκατάσταση όταν συνδέθηκα στο account.microsoft.com, τώρα είχα δύο προσωπικούς λογαριασμούς microsoft. Ο ένας ήταν ένας προσωπικός λογαριασμός ΗΒ (ο παλιός μου λογαριασμός) και ένας νέος Προσωπικός λογαριασμός ΗΠΑ. Η ετικέτα παιχνιδιού μου xbox μετακινήθηκε στον νέο Προσωπικό Λογαριασμό ΗΠΑ όπως και το ιστορικό αγορών μου.

Στην περίπτωσή μου δεν έχασα ποτέ περιεχόμενο (παιχνίδια Xbox live arcade, πρόσθετα παιχνιδιών, Παιχνίδια για Windows Live). Το μόνο πρόβλημα που είχα ήταν τότε όταν η προβολή του ιστορικού αγορών μου στα στοιχεία του xbox.com θα εμφανιζόταν ως "μη αναγνωρισμένο αντικείμενο". Αν έκανα κλικ για να προσθέσω το στοιχείο στην ουρά λήψης, τότε θα εμφανιζόταν σωστά.

Είναι λίγο αδέξιο αλλά συνολικά λειτούργησε. Επίσης, αν και αυτό δεν είναι πολύ, η εξυπηρέτηση πελατών του xbox μου έδωσε έναν δωρεάν μήνα xbox live gold για να με ευχαριστήσει για την υπομονή μου.

Σκέφτηκα να μοιραστώ την εμπειρία μου.

Ευχαριστώ jose και Ριχάρδος για την άκρη.