Η Microsoft λέει ότι τα προβλήματα με τις μπαταρίες του Surface Pro 3 είναι μεμονωμένα και βασίζονται σε λογισμικό και εργάζονται για μια επιδιόρθωση

Πολλοί πελάτες Surface Pro 3 έχουν πάει διαμαρτύρονται στα φόρουμ της Microsoft ότι παρατηρείται ξαφνική πτώση στην απόδοση της μπαταρίας στα tablet, με την ανησυχία ότι οι συσκευές αποστέλλονταν με ελαττωματικές μονάδες μπαταριών SIMPLO.

Στο ίδιο φόρουμ, ένα μέλος του προσωπικού υποστήριξης της Microsoft έχει πλέον αναγνωρίσει το ζήτημα, λέγοντας:

"Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες αναφέρουν ένα σενάριο με τις μπαταρίες Surface Pro 3 στο οποίο το σύστημα αναφέρει χαμηλότερη χωρητικότητα μπαταρίας από την αναμενόμενη. Το έχουμε απομονώσει σε περιορισμένο αριθμό πελατών που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα.

Με βάση τις έρευνές μας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα με τις κυψέλες της μπαταρίας και πιστεύουμε ότι αυτό είναι κάτι που μπορεί να αντιμετωπιστεί μέσω λογισμικού.

Επεξεργαζόμαστε τις λεπτομέρειες του τρόπου με τον οποίο το παραδίδουμε."

Σε πολλές περιπτώσεις, το Surface Pro 3 μόλις βγήκε από την εγγύηση ενός έτους και η Microsoft δεν είχε συγκεκριμένη υποχρέωση να διορθώσει το ελάττωμα, καθιστώντας τα νέα πολύ ευπρόσδεκτα για τους σημερινούς κατόχους Surface Pro 3.

Παρακολουθήστε το νήμα στα φόρουμ Surface Pro για τις τελευταίες εξελίξεις.