Η Microsoft αποκαλύπτει τις αιτίες και την έκταση του σφάλματος διαγραφής αρχείου ενημέρωσης των Windows 10 Οκτωβρίου 2018

Σε μια πολυαναμενόμενη ανάρτηση ιστολογίου, η Microsoft αποκάλυψε επιτέλους πόσοι χρήστες έχουν επηρεαστεί από το σφάλμα διαγραφής αρχείων στην ενημέρωση των Windows 10 Οκτωβρίου 2018.

Τα καλά νέα είναι ότι ο αριθμός δεν φαίνεται να είναι μεγάλος – σύμφωνα με τη Microsoft «το ένα εκατοστό του ενός τοις εκατό των εγκαταστάσεων της έκδοσης 1809».

Ωστόσο, η Microsoft διερεύνησε πλήρως το ζήτημα και τα ειδικά ζητήματα που θα προκαλούσαν τη διαγραφή φαίνεται να είναι προβλήματα που θα μπορούσε να αντιμετωπίσει οποιοσδήποτε από εμάς.

Οι αιτίες, οι οποίες σχετίζονταν όλες με τη δυνατότητα Ανακατεύθυνσης Γνωστών Φακέλων ήταν:

• Ο χρήστης διαμόρφωσε έναν ή περισσότερους από τους Γνωστούς Φάκελους του (Επιτραπέζιος υπολογιστής, Έγγραφα, Εικόνες, Στιγμιότυπα οθόνης, Βίντεο, Ρολό κάμερας κ.λπ.) ώστε να ανακατευθυνθούν (KFR) σε άλλο φάκελο στο OneDrive. Για παράδειγμα, ο χρήστης άλλαξε την ιδιότητα τοποθεσίας του φακέλου εγγράφων από c:\users\username\documents σε άλλο φάκελο. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας το σύστημα προτρέπει τον χρήστη και ρωτά εάν θέλει να μετακινήσει τα αρχεία στη νέα θέση. Εάν τα αρχεία δεν μετακινήθηκαν και εγκατασταθεί η Ενημέρωση Οκτωβρίου 2018, ο αρχικός "παλιό" φάκελος διαγράφηκε, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων σε αυτόν τον φάκελο.
• Ο χρήστης χρησιμοποίησε μια πρώιμη έκδοση του προγράμματος-πελάτη OneDrive και χρησιμοποίησε τις ρυθμίσεις του OneDrive για να ενεργοποιήσει τη λειτουργία Αυτόματη αποθήκευση. Αυτή η δυνατότητα ενεργοποίησε το KFR για τους φακέλους Έγγραφα και/ή Εικόνες με βάση την επιλογή του χρήστη, αλλά δεν μετέφερε τα υπάρχοντα αρχεία από την αρχική "παλιά" θέση στη νέα θέση. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης ενεργοποιούσε την Αυτόματη αποθήκευση για φωτογραφίες, η θέση του φακέλου Εικόνες θα άλλαζε από c:\users\username\pictures σε c:\users\username\onedrive\pictures, αλλά δεν θα μετακινούνταν κανένα αρχείο. Η τρέχουσα έκδοση αυτής της δυνατότητας μετακινεί τα αρχεία. Εάν τα αρχεία δεν μετακινούνταν και είχε εγκατασταθεί η Ενημέρωση Οκτωβρίου 2018, ο αρχικός φάκελος "παλιό" διαγράφηκε, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων σε αυτόν τον φάκελο (σε αυτό το παράδειγμα c:\users\username\pictures θα διαγραφούνταν, c:\users\username\ onedrive\pictures, η νέα τοποθεσία, θα διατηρηθεί).
• Χρησιμοποιώντας το KFR, ο χρήστης ανακατεύθυνε έναν γνωστό φάκελο σε διαφορετική μονάδα δίσκου. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι τελείωσε ο χώρος στη μονάδα δίσκου C. Θέλετε να αποθηκεύσετε ορισμένα αρχεία ξεχωριστά από τον κύριο φάκελο, επομένως προσθέστε μια άλλη μονάδα δίσκου στο σύστημά σας για αυτά. Δημιουργείτε "D:\documents" και αλλάζετε τη θέση του γνωστού φακέλου των αρχείων από την αρχική "παλιά" θέση c:\users\username\documents σε D:\documents. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν τα περιεχόμενα του c:\users\username\documents δεν μετακινήθηκαν στο D:\documents, τότε ένας χρήστης θα μπορούσε επίσης να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα. Όταν εγκαταστάθηκε η ενημέρωση Οκτωβρίου 2018, ο αρχικός "παλιό" φάκελος διαγράφηκε συμπεριλαμβανομένων των αρχείων σε αυτόν τον φάκελο (σε αυτό το παράδειγμα c:\users\username\documents θα διαγραφούνταν, d:\documents, η νέα τοποθεσία, θα διατηρούνταν) .

Η Microsoft προσφέρεται να βοηθήσει τους επηρεαζόμενους χρήστες στην ανάκτηση των αρχείων τους και βελτιώνει τη διαδικασία δοκιμών Insider, προσθέτοντας ιδίως τη δυνατότητα στους χρήστες να αξιολογούν τον αντίκτυπο ενός σφάλματος στο Feedback Hub, ώστε να δοθεί προσοχή σε σπάνια αλλά σοβαρά ζητήματα.

Εν τω μεταξύ, η Microsoft κυκλοφορεί το KB 4464330 σε αυτούς που βρίσκονται στην ενημέρωση Οκτωβρίου 2018 για να δοκιμάσουν την επιδιόρθωση πριν συνεχίσουν την κυκλοφορία σε μεταγενέστερο σημείο.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες στην ανάρτηση ιστολογίου της Microsoft εδώ.