Η Microsoft απαντά στην καταγγελία του Slack ενώπιον της Ευρωπαϊκής Επιτροπής

Νωρίτερα σήμερα, η Slack ανακοίνωσε ότι υπέβαλε καταγγελία κατά της Microsoft για τη ομαδοποίηση του Microsoft Teams με το Office 365 για εταιρικούς πελάτες.

Η Microsoft έχει συνδέσει παράνομα το προϊόν Teams με τη σουίτα παραγωγικότητας του Office που κυριαρχεί στην αγορά, αναγκάζοντας την εγκατάστασή του για εκατομμύρια, εμποδίζοντας την αφαίρεσή του και κρύβοντας το πραγματικό κόστος για τους εταιρικούς πελάτες – το Slack.

Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά για την καταγγελία του Slack εδώ. Η Microsoft απάντησε τώρα στην καταγγελία του Slack. Η Microsoft ισχυρίστηκε ότι οι οργανισμοί δεν υιοθέτησαν το Slack λόγω της έλλειψης δυνατοτήτων τηλεδιάσκεψης. Μπορείτε να βρείτε την πλήρη δήλωση της Microsoft παρακάτω.

«Δημιουργήσαμε ομάδες για να συνδυάσουμε τη δυνατότητα συνεργασίας με τη δυνατότητα σύνδεσης μέσω βίντεο, γιατί αυτό θέλουν οι άνθρωποι. Με το COVID-19, η αγορά έχει αγκαλιάσει τις ομάδες σε αριθμούς ρεκόρ, ενώ το Slack υπέφερε από την απουσία τηλεδιάσκεψης. Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε στους πελάτες όχι μόνο την καλύτερη νέα καινοτομία, αλλά και μια μεγάλη ποικιλία επιλογών στον τρόπο με τον οποίο αγοράζουν και χρησιμοποιούν το προϊόν. Ανυπομονούμε να παράσχουμε πρόσθετες πληροφορίες στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχουν».

Η καταγγελία του Slack κατά της Microsoft έχει πολλά πραγματικά ζητήματα. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά παρακάτω.

Ισχυρισμός 1 του Slack: «Η Microsoft έχει συνδέσει παράνομα το προϊόν Teams με τη σουίτα παραγωγικότητας του Office που κυριαρχεί στην αγορά, αναγκάζουν να το εγκαταστήσουν για εκατομμύρια,… "

Γεγονός: Το Microsoft Teams δεν εγκαθίσταται χωρίς την άδεια του χρήστη. Στην πραγματικότητα, δεν αποτελεί μέρος της σουίτας Office. Ακόμη και μετά την πλήρη εγκατάσταση του Office, πρέπει να κάνετε λήψη του προγράμματος-πελάτη Microsoft Teams ξεχωριστά.

Ισχυρισμός 2 του Slack: "εμποδίζοντας την αφαίρεσή του"

Γεγονός: Οποιοσδήποτε μπορεί να απεγκαταστήσει το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Teams από τον υπολογιστή του ανά πάσα στιγμή. Η Microsoft δεν έχει καμία προϋπόθεση για την απεγκατάσταση του Teams.

Ισχυρισμός 3 του Slack: «απόκρυψη του πραγματικού κόστους για τους εταιρικούς πελάτες»

Γεγονός: Το Microsoft Teams είναι μέρος της δέσμης συνδρομών Microsoft 365 που περιλαμβάνει πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες (συνολικά 18) με χαμηλό μηνιαίο κόστος. Μάλιστα, η τιμή του πακέτου παραμένει σχεδόν ίδια εδώ και αρκετά χρόνια. Η Microsoft δεν χρειάζεται να παρέχει πόσο θα κοστίζει κάθε εφαρμογή και υπηρεσία στους πελάτες. Σύμφωνα με τη λογική του Slack, η Amazon με τη συνδρομή Prime 120 $/έτος θα πρέπει να παρέχει μεμονωμένες πληροφορίες τιμολόγησης για δωρεάν παράδοση 2 ημερών, πρόσβαση σε προσφορές Prime, υπηρεσία Prime Video, υπηρεσία Prime Music και πολλές άλλες υπηρεσίες.

πηγή: Microsoft