Η Microsoft επιστρέφει τις χρεώσεις μπαταριών Surface Pro 3 με εγγύηση
1 λεπτό. ανάγνωση
Δημοσιεύθηκε στις
Μοιραστείτε αυτό το άρθρο
Βελτιώστε αυτόν τον οδηγό
Διαβάστε τη σελίδα αποκάλυψης για να μάθετε πώς μπορείτε να βοηθήσετε το MSPoweruser να διατηρήσει τη συντακτική ομάδα Διάβασε περισσότερα
Η Microsoft έχει πρόσφατα αναγνωρίζει και διόρθωσε το νέο πρόβλημα μπαταρίας LGC με το Surface Pro 3 που προκάλεσε εξαιρετικά γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας και θα μπορούσε να αφήσει την μπαταρία να αδειάσει από γεμάτη σε άδεια σε λιγότερο από μιάμιση ώρα.
Η Microsoft αρχικά αρνήθηκε να αναγνωρίσει το ζήτημα, με αποτέλεσμα ορισμένοι χρήστες να πληρώσουν έως και 450 $ ως χρεώσεις αντικατάστασης εκτός εγγύησης.
Τώρα η Neowin αναφέρει ότι η Microsoft επικοινώνησε με ορισμένους από αυτούς τους καταναλωτές και τους έκανε επιστροφή χρημάτων.
"Έχουμε συγκεντρώσει πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το ποιοι πελάτες επηρεάστηκαν και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι τα άτομα που αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα ληφθούν υπόψη", η Microsoft γράφει στον ιστότοπό τους. "Επικοινωνήσαμε με αυτούς τους πελάτες και όλες οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώθηκαν τον Οκτώβριο του 2016."
Η πρόσφατη ενημέρωση υλικολογισμικού διορθώνει το πρόβλημα, αλλά αν πληρώσατε για επισκευή εκτός εγγύησης και δεν έχετε λάβει ένα email που σας ειδοποιεί για την επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft εδώ.
