Η Microsoft αναγνωρίστηκε ως ηγέτης στο Magic Quadrant 2015 για το κοινωνικό λογισμικό στο χώρο εργασίας

Η ερευνητική εταιρεία Gartner έχει πλέον αναγνωρίσει τη Microsoft ως ηγέτη στο Magic Quadrant για το Κοινωνικό Λογισμικό στο χώρο εργασίας του 2015 για έβδομη συνεχή χρονιά. Η Microsoft βρίσκεται πιο δεξιά για την πληρότητα του οράματος και στην υψηλότερη θέση στην ικανότητα εκτέλεσης στην αναφορά του 2015. Η Microsoft διαθέτει πολλά προϊόντα στο Κοινωνικό Λογισμικό στην αγορά του Workplace, όπως το Office 365, το Yammer, το Office Delve και άλλα.

Από την έκθεση Garner,

Η Microsoft βρίσκεται στο τεταρτημόριο Leaders. Η Microsoft έχει επικεντρώσει τις κοινωνικές της προσπάθειες στις διαδικτυακές της προσφορές Yammer και Office 365 (μέσω της στενότερης ενσωμάτωσης του Yammer με το υπόλοιπο Office 365), ενώ εστιάζει το SharePoint σε σχετικές δυνατότητες — συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης εγγράφων, των πυλών και των τοποθεσιών web.

Δυνατά

• Προϊόν: Η Microsoft έχει στοχεύσει ένα ευρύ κοινό με μια ευρεία πλατφόρμα προϊόντων που ενσωματώνει κοινωνικές δυνατότητες. Αν και δεν είναι όλα τα στοιχεία καλύτερο στην κατηγορία τους, είναι αρκετά καλά σε επαρκείς τομείς ώστε οι περισσότεροι εταιρικοί χρήστες να μπορούν να βρουν τη λειτουργικότητα που χρειάζονται, με ορισμένα εξαρτήματα (όπως το Yammer) να παρέχουν συναρπαστική λειτουργικότητα.
• Χάρτης πορείας: Η Microsoft αύξησε το ρυθμό της καινοτομίας της με μια σειρά από νέα προϊόντα και δυνατότητες που κυκλοφόρησαν στο πλαίσιο του Office 365. καθώς και ενδιαφέρουσες εξελίξεις που περιγράφονται για δυνατότητες όπως το Office Graph και η ενσωμάτωση της τεχνολογίας εικονικών βοηθών έξυπνων μηχανών από την Cortana.
• Υιοθεσία: Το επίπεδο ενδιαφέροντος και τα σταθερά σχέδια των οργανισμών να μετακινηθούν στο Office 365 και σε σχετικά προϊόντα της Microsoft αυξάνονται γρήγορα. Η Microsoft μπορεί να μετρήσει την κοινωνική της δραστηριότητα και τη συνεργασία σε δισεκατομμύρια δολάρια. Για να χάσει η Microsoft την ηγετική της θέση σε αυτήν την αγορά, θα χρειαζόταν πολύ ανατρεπτικά γεγονότα ή σοβαρά λάθη.

Προφυλάξεις

• Αρχιτεκτονική: Η κίνηση της Microsoft προς το cloud, με τη μορφή του Office 365, και η απομάκρυνση του SharePoint ως πλατφόρμας λογισμικού κοινωνικής δικτύωσης έχουν προκαλέσει σημαντικές αλλαγές για πολλούς υπάρχοντες πελάτες. Ορισμένες αναντιστοιχίες μεταξύ του Yammer και άλλων προϊόντων της Microsoft έχουν προκαλέσει σύγχυση: για παράδειγμα, η Microsoft εφάρμοσε την έννοια της «ομάδας» διαφορετικά στο Office 365 και στο Yammer (προγραμματίζεται να διορθωθεί το 1ο εξάμηνο του 16ου).
• Περίπλοκο: Καθώς η Microsoft εισάγει νέα προϊόντα και τρόπους πρόσβασης στις δυνατότητες του Office 365, η συνολική προσφορά προϊόντων γίνεται πιο δύσκολη στην πλοήγηση και κατανόηση. Για παράδειγμα, η λειτουργικότητα της ροής ειδήσεων του SharePoint συμπίπτει με τη ροή δραστηριοτήτων Yammer. Το Yammer Now προσφέρει σε μεγάλο βαθμό την ίδια λειτουργικότητα με το στοιχείο άμεσων μηνυμάτων του Skype για επιχειρήσεις. Το Delve προσφέρει έναν διαφορετικό και πιο κοινωνικό τρόπο αναζήτησης, αλλά οι χρήστες μπορούν επίσης να αναζητήσουν περιεχόμενο χρησιμοποιώντας το SharePoint.
• Εστίαση: Καθώς η συνεργασία, οι επικοινωνίες και οι κοινωνικές προσφορές της Microsoft συνεχίζουν να επεκτείνονται, θα είναι δύσκολο ακόμη και για αυτόν τον μεγάλο οργανισμό να διατηρήσει το απαιτούμενο επίπεδο προσοχής σε όλα τα νέα προϊόντα της — καθώς και σε αυτά στα οποία εξαρτώνται οι οργανισμοί πληροφορικής — ενώ διατήρηση της ποιότητας, της συμβατότητας και ενός ξεκάθαρου οράματος. Οι διαχειριστές πληροφορικής δυσκολεύονται ήδη να πλοηγηθούν στις προσφορές της Microsoft. Η Microsoft διαχειρίζεται πολλά κινούμενα μέρη καθώς επεκτείνεται με νέους τίτλους (όπως Clutter, Lens, Sway, Send, Cortana και Delve) και ο συντονισμός της εστίασής της θα είναι μια πρόκληση.