Η Microsoft ανακοινώνει το Project "Orland" για να βοηθήσει τους συνεργάτες της να συνεργαστούν προληπτικά με τους πελάτες

Η Microsoft αποκάλυψε σήμερα το Project "Orland", μια νέα εμπειρία στο Microsoft Partner Center που θα επιτρέπει στους συνεργάτες να αλληλεπιδρούν προληπτικά με τους πελάτες τους. Το Project "Orland" εφαρμόζει μοντέλα δεδομένων που έχουν δημιουργηθεί από τους Επιστήμονες Δεδομένων της Microsoft στη βάση πελατών CSP και θα προσφέρει ουσιαστική καθοδήγηση για τους συνεργάτες. Για παράδειγμα, μπορεί να επισημάνει πελάτες που διατρέχουν κίνδυνο εκτροπής με βάση τα δεδομένα χρήσης τους και να προτείνει οδηγούς για συγκεκριμένο προϊόν που θα βοηθήσουν στη βελτίωση της αφοσίωσης.

Το έργο «Orland» επισημαίνει:

• Δεδομένα και μοντέλα δεδομένων που υποστηρίζονται από τη Microsoft: Το Project "Orland" ενοποιεί συγκεντρωτικά σήματα πελατών από όλους τους ενοικιαστές των πελατών σας και εφαρμόζει μοντέλα δεδομένων που έχει δημιουργηθεί από τη Microsoft για να αναδείξει χρήσιμες πληροφορίες. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να βλέπετε την υγεία των πελατών σας σε ένα μέρος και να κατανοείτε καλύτερα τις τάσεις που θα σας βοηθήσουν να κάνετε τη δουλειά σας στη διαχείριση λογαριασμού.
• Ευκαιρίες πελατών με προτεραιότητα: Το Project "Orland" εφαρμόζει μοντελοποίηση για να δώσει προτεραιότητα στις δεσμεύσεις πελατών υψηλής αξίας για εσάς. Αναγνωρίζουμε ότι τα δεδομένα από μόνα τους δεν σας βοηθούν να αναλάβετε δράση. Δίνοντας προτεραιότητα στις ευκαιρίες, το Project "Orland" σάς δίνει τη δυνατότητα να είστε πιο αποτελεσματικοί στον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σας, επισημαίνοντας τις πιο επείγουσες ή σημαντικές ευκαιρίες.
• Πλούσιες προτάσεις μετάβασης στην αγορά: Το έργο «Orland» εμπλουτίζει μοντέλα και ευκαιρίες με προτεινόμενες ενέργειες Go-To-Market που μπορείτε να κάνετε. Από οδηγούς ανάπτυξης για συγκεκριμένο προϊόν έως στοχευμένες συνομιλίες πελατών και περιεχόμενο μάρκετινγκ, το Project "Orland" εμφανίζει βέλτιστες πρακτικές και περιεχόμενο από τη Microsoft για να σας βοηθήσει να διαχειρίζεστε καλύτερα τους πελάτες σας.

πηγή: Microsoft